心理咨询面试评分标准及技巧.docVIP

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心理咨询面试评分标准及技巧

心理咨询面试评分标准及技巧 面试评分标准及时间安排: 面试评分标准:营造气氛――20分,倾听――10分,提问――10分,共感――10分,解释,引导,劝告,安慰――20分,考官提问――30分。并不是所有的评分标准都要使用,要与实际案例相结合。 考试时间安排:共30分钟,咨询过程为20分钟,考官提问为7分钟,考官评分3分钟,考生在考官提问后离开考场。 考评重点: 营造气氛:营造轻松、自然、和谐的气氛。 稳定来访者的情绪:消除紧张和顾虑 建立平等的咨访关系:轻松、自然 避免居高临下的姿态:不要给来访者被教训的感觉 倾听和提问:倾听时不要太过沉默,要在适当的时机进行提问,不可打断来访者。提问时尽量使用开放式的提问方式。 共感: 要有情感表述:“我很能体会。。。”“可以理解。。。” 同时观察来访者对共感的反应 解释:用我们的经验来改正来访者不正确的归因解释,要来访者认同我们的说法,我们所说的话要有说服力。 引导:改变来访者对心理问题的错误认识,同时增强来访者解决问题的信心 劝告:又称“建议”,要有针对性,要切中要害,提出自己的看法,建议要可行有效。(记录方式解决强迫症) 安慰:语气亲切,简单明了,使来访者获得心理咨询的知识 考官提问:主要是如下两个问题 来访者是什么问题? 怎样解决他(她)的问题 例题(以往曾考过的案例) 例1. 来访者描述:高二,男,考试前一夜紧张、失眠,考试入考场就开始出汗尿急,大脑空白,考后发现自己没做或做错的题自己都会做。经咨询者提问,来访者说出起因。在高一时有一次感冒了,老师和同学都不知道,他带病参加考试,没有考好。老师批评他,同学看不起他。从至,每次考试他都很紧张,想考好,却越紧张越考不好。 诊断和回答要点:1。诊断:考试焦虑。2。分析要点:曾经有考不好的经历,紧张失眠,有生理症状。3。找同其关键问题所在,纠正其错误的推理思维,通过认知疗法,指导鼓励其考前情绪。4。病理时间长,伴随生理障碍,适当药物治疗(遵医嘱)。 例2. 来访者描述:女大学生,20岁,难于处理好与辅导员的关系。辅导员是一在读研究生,非常关心她,给她很多的表现机会。她认为是老师对她有好感,在追求她。但她不喜欢这个人,认为他是单相思。但她不能和他谈,怕老师面子不好过,又不喜欢他。后来就发展成一见到这个老师就心慌,不知所措。她不知该如何处理? 诊断和回答要点:1。“妄想”,同时考虑有必要进行测验确认来访者是否有精神分裂。2。对来访者运用“具体化”了解更详细的情境。3。引导来访者正确理解现象。 在回答考官提问“来访者是什么问题时”,我们要回答“希望可以做测量来具体了解来访者的情况。有必要时要进行转介。” 例3. 来访者描述:沈生,30岁,副经理,最近心神不宁,食欲不振,睡不好,早醒,易怒,不想上班。原因:三月前来个经理,最开始相处还可以,后来因工作思路不同,经理排斥他,经常单独做决定,不与他商量。他反感上司的作风和人格,心里不服气,一见上级就烦。 诊断和回答要点:1。“人际关系障碍”,同时有点抑郁、焦虑倾向。2。处理:属归因缺陷和适应能力问题。3。鼓励来访者寻找上级的长处,主动与经理接触,多请示,多汇报。 例4. 来访者描述:男,高二,小学成绩好,初一二还可以,初三开始表现不爱学习,成绩下滑,中考发挥不理想,进高中后,渐渐成为班级倒数的学生。同时,他开始热衷黑社会有关信息,面对班主任和心理老师,他直言想当黑社会老大。老师研究发现初三他在父母离婚后跟随母亲,但他在内心崇拜父亲,从那时起,他丧失了学习动力(他原来的努力学习是为了让父亲满意)。 诊断和回答要点:1。通过倾听和询问,了解成绩下降的原因。关注两个现象: 学习由好转差 想当黑社会老大  两者可能有因果关系,也可能是原因的不同结果。 他是有问题,但是没有病症。 2.对策:要找到真正原因,才能对症下药。 3.追问来访者,其它可能导致其成绩下降的原因 不良社会影响(影片,网络) 不良朋友 家庭影响 适应不良,寻求替代性满足 例5. 来访者描述:陈小姐,25岁,最近苦闷。情感问题有困惑。原来有一位中学同学男友,相处两年,现在男友去深圳了陈小姐在上海。这个男友相貌一般,但为人实在。他经常要陈小姐来深圳一起发展。现有一位男同事追求陈,相处半年,为人精明,待陈很好。她对这个新男友有种说不出的不安全感,现在新男友追她结婚。她没有主意,该选谁好?工作无法专心,失眠。 诊断和回答要点:1。情感困扰,不是病。2。帮助来访者客观的了解来访者的心理需要(比如,确认来访者是否有完美主义倾向),不能代替来访者做决定。  

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