《新消法》试题答案0311.doc

新《消费者权益保护法》知识竞赛活动通知 各专柜部： 新修改的《中华人民共和国消费者权益保护法》将于2014年3月15日正式实施。为了全面宣传贯彻落实新《消法》，切实维护消费者的合法权益，提高消费者维权意识，促进经营者诚信经营，营造良好的消费环境。按集团“315推广计划”，结合我公司营运部“315实施推广计划”工作要求，服务管理部将于3月20日左右举办“《中华人民共和国消费者权益保护法》知识竞赛”活动，活动举行前期，要求各专柜部在培训新《消法》后于3月15日前先自行进行竞赛活动，挖掘部门《消法》掌握较好三名员工，以参加营运部竞赛活动。 具体竞赛活动安排如下： 一、本次竞赛共有100道题，共100分，题型有单选题和多选题、判断题三种 二、竞赛内容以2013年10月25日新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》为主。 　 三、本次竞赛各专柜部1名主任、2名员工代表参加。各部门轮流答题，以淘汰形式为主，最终保留部门为获胜部门。 四、本次竞赛将评出一、二、三等奖各一名。 五、竞赛基础试题请见附件。 服务管理部 2014年3月7日 　　A、文明、健康、节约资源和保护环境的 　　B、、文明、健康、节约资源的 　　C、健康、节约资源和保护环境的 　　D、文明、节约资源和保护环境的 　　4、我国《消费者权益保护法》中，消费者享有的权利有《消费者权益法》调整的对象是下列哪项消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系。各商家为经营需要而发生的购销关系数量不足广告发布者我国消费者权益保护法保护一切有偿取得商品和服务、满足生产消费的物质文化消费的单位和个人。消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，只能向销售者要求赔偿，不得向生产者要求赔偿。消费者有权要求经营者提供任何商品的价格、产地、生产者、等级、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等情况 13