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营销研究4组织行为学
浙江大学管理学院 严进 博士 Yanjin@zju.edu.cn 引例：微软的激励机制 为什么微软能够成为一个成长非常迅速的公司？是 什么能够促使人们努力工作，以至于放弃休息？ 微软的薪酬方式与行业特征有什么相关？ 为什么要给程序开发人员以不同的待遇？ 比尔·盖茨为什么要领企业中的最低工资与最大股 份？ 股权激励的方式与加班工资激励方式有什么不同？ 在发放股权的时候为什么要有时间与批次的限制？ 这些技术部分中的“技术级别”的作用是什么？ 1 激励研究的重要性 工作绩效是能力、激励与机会（组织支 持与资源）的函数。 能力：天赋与培训 激励：努力程度 机会：组织资源与支持 当下属绩效不尽人意时，应当从这三个 方面去诊断问题。 激励概念（Motivation ） 以高度的努力以完成某种组织目标的意向， 是以个人能力与个体需要的满足为基础的激发。 激发 人的行为是由什么激发的（activate ）。 导向 人的行为方向，与一定的组织目标相联系。 保持 这种行为应当如何保持下去。 2 工作激励的成分 选择努力方向 决定努力程度 投入持续努力 需要、动机与行为之间关系 未满 紧 动 寻求 满足 紧张 足需要 张 机 行为 需要 解除 3 Money Motivate? 金钱能激励人 金钱不能激励 今天的大多数 员工 Maslow 需要层次理论 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我实现 4 您想从工作中得到什么？ 1. 一件有趣的工作 7. 工作责任 2. 一位好上司 8. 良好的工作条件 3. 对我的工作的认可 9. 合理的公司规则、 和赏识 规章、程序和政策 10. 通过学习新东西得 4. 发展的机会 到发展的机会 5. 满意的个人生活 11. 一项我可以做好并 6. 一项有声望或地位 获得成功的工作 的工作 12. 工作稳定性 计算您的得分 保健因素得分 激励因素得分 2 1 5 3 6 4 8 7 9 10 12 11 5
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