助力互联新世界共筑消费新纪元-ITU.PDF

助力互联新世界 共筑消费新纪元 ——谈世界互联背景下消费者权益保护 中国电信股份有限公司重庆分公司 尹 远 2016年11月10日 1 目录 1 新形势下消费者权益保护面临的挑战 2 重拳出击 积极应对 呈现互联监管新架构 3 缜密部署 提前谋划 打造电信消费新体验 4 多方协作 开拓思路 营造互联消费新世界 1. 新形势下消费者权益保护面临的挑战 世界互联：拓宽消费地域世界互联：拓宽消费地域 1 消费者隐私信息遭非法利用 2 财产安全受到严重威胁 面临的新挑战 3 服务质量参差不齐 万物互联：改变消费结构万物互联：改变消费结构 4 网络安全技术亟待提升 5 跨地域法律保障不健全 2.1 重拳出击 积极应对 呈现互联监管新架构 面对挑战，法律法规重磅出击 《中华人民共和国宪法》 消费者九大权益 ——确认了保护公民一切权利的利的基本原则 《中华人民共和国消费者权益保护法》 ——维护全体公民消费权益的法律规范 《中华人民共和国电信条例》 ——维护电信用户和电信业务经营者的 合法权益 《工商总局关于加强互联网领域消费者权益保护工作的意见》 2. 2重拳出击 积极应对 呈现互联监管新架构 面对挑战，行业监管缜密部署 服务质量优化 财产保护  网络提速降费  实名制登记  通信普遍服务  打击通信信息诈骗  宽带中国战略 物联网 大数据 云计算 万物互联的消费新纪元 5G网络 隐私保护 智慧城市 信息安全防护  打击网络有害信息传播  网络信息安全立法