05_服务业的对外直接投资-国际零售研究.ppt

SHA-05704-06-01-08 案例：国际零售业发展问题 1. 国际零售业发展总体概况 尽管有些国家的经济发生衰退，但全球的零售额仍然保持比较快的速度增长 其中，中国是增长最快的零售市场 整个零售市场的集中度已经比较高，并且处于不断集中化的过程中 大部分的领先零售商来自美国、日本、德国、法国和英国 大部分领先的零售商在过去5年里均实现了两位数的增长，在全球经济中占据举足轻重的地位 2. 零售商逐渐成为供应链的领导者和组织者 供应链的主要职能从制造商和批发商向零售商不断转移，零售商成为供应链的主导者 零售商通过改变交易方式使零售供应链效率不断提高，获得了在供应链中的核心领导地位 零售商与制造商直接交易越来越多，经销商地位逐渐衰落，零售商成为缩短供应链的决定力量 零售商的交易对象逐步从本地向全球化扩展，零售商在供应链上拥有的权力越来越多 在零售商的供应链权力增强和制造商集中化趋势的影响下，零售商和制造商的关系逐渐从对立走向双赢 3. 品牌溢价将逐渐成为零售企业创造价值主要方式 品牌溢价 一件普通的衬衣也许只要40元，如果将这件衬衣贴上Prada、杰尼亚、登喜路等服饰品牌，价格将会是400元以上 无论是生产企业还是零售企业，企业的价值创造取决于两个维度：企业为消费者提供的价值和企业从消费者获得的价值回报 企业价值创造的具体途径是通过各种手段提高为消费者提供的价值，从而相应从消费者获得更高的回报 零售行业的价值创造经历了通过有形资产到利用无形资产提升企业价值的发展过程 零售企业利用有形资产创造股东价值第一阶段的方式是降低自身运作成本 而第二阶段的方式集中在关注消费者的需求，不断提高消费者满意度 现阶段，利用无形的品牌资产创造企业价值已成为零售行业实现价值提升的新手段 4. “优化-创新-多元化-国际化”是零售商实现增长的途径 纵观零售业的发展历史，国际零售商主要通过优化、创新、多元化和国际化来实现增长 5. 对中国零售业的启示 成功的企业战略转型需要“为什么不？”的积极态度 国美的案例 国际化经营 多元化 品牌溢价效应 与生产商关系中的话语权 传统零售商的原则 Price/Costco的原则 满足所有顾客的要求 尽可能提供更多的选择 价格导向 强调品类销售额 依靠毛利赚钱 满足会员顾客的要求 帮会员顾客确定选择 价值导向 强调单品效率（Every item stays on its own） 依靠规模赚钱 Price/Costco通过核心原则的创新成功地创立了一个全新的业态 横向多元化 纵向多元化 多元化 进入新的业态，例如： – 大卖场 – “品类杀手” 新的零售领域例如： – 非食品零售（DIY，  时尚服装零售，…）– 服务（旅游） 前向例如： – 家庭配送 – 电子商务 后向例如：– 研发/设计– 采购– 生产 多元化方式 多数情况下采用合资或者并购的方式进行 很少通过自建来实现多元化 3 3 通过横向和纵向的多元化实现价值创造 研发/设计 采购/生产 分销 营销/沟通 门店陈列/商品品种 门店管理/销售 High flexibility Cost/price advantage Increased independence (private label) 纵向多元化：零售商成为价值链上的“领导者” 3 4 国际化是90年代以来国际零售商增长的重要来源 领先零售商国际市场的销售额 [十亿美元] “全球零售商”的数量 [在三个大陆上有业务的零售商] 逐渐朝全球化发展 +85% ? 4 大卖场 葡萄牙 ? ~356 折扣店 ? 219 大卖场 法国 ? 24 折扣店 ? 36大卖场 意大利 ? 28 大卖场 中国 ? 19 大卖场 台湾 ? 18 大卖场 墨西哥 ? 74 大卖场 ? 23 超市 巴西 22 大卖场 阿根廷 新加坡 ? 11 大卖场 泰国 ? 121 大卖场 西班牙 ? 4 大卖场 南韩 ? 2 大卖场 土尔其 ? 1 大卖场 印度尼西亚 ? 8 大卖场 波兰 ? 1 大卖场 哥伦比亚 ? 1 大卖场 智利 马来西亚 ? 6 大卖场 ? 1 大卖场 ? 1 大卖场 捷克 家乐福的国际化 家乐福是国际化的领先者 151 149 日本 47 45 55 20 7 12 9 5,626 171 1,908 398 1105 177 8 7,605 22 241 47 89 夏威夷 30 7-Eleven的国际化 7-Eleven是国际化比较成功的例子之一 美国 廉价商店 大卖场 山姆店 综合超市 1,682977 486 22 176 加拿大 245 英国 93 德国 17 波多黎各 21 巴西 11 阿根廷 515