二手资料收集的.ppt

二手资料收集 ; 案例：安特酒集团开拓欧美市场 背景：特级酒精行业的龙头企业 、主要产品是伏特加酒及无水乙醇（50%） 、俄罗斯等前苏联国家出口达到l万吨，总销售额超过l亿元 。 随着俄罗斯等前苏联国家的经济形势的日趋恶化，出口量逐年减少，形势不容乐观。安特集团审时度势，决定从1998年的下半年开始进行营销调研，并想在此基础上开辟广阔的欧美市场。;调研具体问题： 1.价格信息。包括生产商报价、批发商报价、零售商报价； 2.关税、贸易政策。包括关税、进口配额、许可证、技术要求等相关政策； 3.贸易对象，即潜在客户的详细信息。包括贸易对象的历史、规模、实力、经营范围和品种、联系方法等。 ;1.价格信息收集： （1）利用生产商协会的站点； （2）有哪些信誉好的足球投注网站厂方站点 ； （3）销售商站点中的报价； （4）有哪些信誉好的足球投注网站各??博览会、交易会的信息公告;2.关税和政策方面 （1）通过大型数据库检索 （2）向已建立联系的各国进口商询问 （3）查询各国相关政府机构的站点 （4）通过新闻机构的站点查询;3.收集进口商的信息 目的是建立一个潜在客户的数据库，从中选出真正的合作伙伴和代理商。对于已经建立了网站的口商，只要掌握其网址就可以掌握以上信息。对于没有建立网站的进口商，可以先得到其联系方法，建立起联系后再询问。 （1）通过YellowPage等商业工具； （2）通过专业的管理机构及行业协会 。 （3）进口商的网站;结果：安特集团利用2月左右时间，收集了以上三个方面的情报。 对于世界上伏特加酒的贸易状况有了基本的了解，掌握了世界伏特加酒交易的价格走势，认清了安特牌伏特加酒所处的档次水平。联系了上百家进口商、经销商，可以说基本上把握了国际伏特加酒市场的脉搏。 这些工作为以后的谈判、选择代理商等营销工作打下了良好的基础。;使用第二手资料的必要性 1.对竞争环境监视，主要是借助于不断检查市场占有率统计资料和其它有关竞争者行为信息。这些信息资料显然是二手资料，而且大部分属于非正规类型。 2.技术环境可以对任何公司的经营产生深远的影响。通过阅读技术杂志等信息资料，人们可以监视本企业技术状态，发现差距。 3.政治和法律环境对企业经营也有较大影响，因此收集有关这方面的二手资料也是必要的。例如，在加拿大，要求所有的标签都必须用法文和英文两种文字，这曾造成许多公司在加拿大的损失并使其震惊，因为他们事先不知道加拿大有这方面法规要求而为自己的产品重新设计和使用新标签，假如有人事先注意到这个法规，损失就可以避免。 4.社会文化环境稳定性及经济环境变化等也影响着企业的营销活动。 5.此外，在通过抽样获取第一手资料方面，第二手资料也是必不可少的。 ; 调研资料的类别 第一手资料：是指调研人员为当前的某种特定目的而首次观察到和记录下来的资料。 第二手资料：是指在某处已经存在并已经为某种目的编 辑起来的统计资料。它是因其他目的已经被收集好了的资料。这些资料的获得既快速又不需要很大花费。 外部资料和内部资料 正规资料和非正规资料 纸载资料和机读资料 ;原始资料与二手资料的比较 ;二手资料的优点 有助于明确或重新明确探索性研究中的研究主题 可以切实提供一些解决问题的方法 可以提供收集原始资料的备选方法 提醒市场研究者注意潜在的问题和困难 提供必要的背景信息以使调查报告更具有说服力 二手资料的局限 缺乏可能性 缺乏相关性 缺乏准确性 资料不充分;市场信息;第二手资料的收集系统主要包括： 内部资料来源 主要是以会计统计为基础的内部报告系统和其它档案资料。 企业为了别的目的或别的调研项目所保存的档案资料，也是重要的二手资料。 此外，企业内部的生产部门、技术部门、营销部门、材料供应部门、人力资源部门和总经理办公室等都储存有大量的资料。 外部资料来源 ;图书馆类 有关统计资料 行业组织 新闻媒体 各级政府部门及其统计机构 信息经营单位，包括： (1)国家机关所属事业单位设立的独立核算的信息经营机构。 (2) 大公司的信息部 (二级 公 司)，它们在负责对本公司信 息服务之外，也承揽部分对外服务业 务。 (3) 民营信息经营单位。 ;一是来自公司自身。 顾客资料 统计资料 财务资料 其他资料 二是来自其他组织和人员。 政府统计部门和各个行业主管部门以及各类政府收集、编辑和公布的有关资料 贸易产业组织、各类经济信息中心