10 激励的.ppt

10 激励;10.1 激励概述;激励的作用;;激励的过程;个体行为产生的驱动因素;10.2 内容型激励理论; 马斯洛在1943年的著作《人的动机理论》中提出的理论。 人的需要是有层次的，且从低到高逐层满足。 需要的存在是促使人产生某种行为的基础。 当某种需要得到满足以后，这种需求也就失去了对行为的唤起作用，不能成为行为的动机。;;案例：工序改进小组;案例：百分之百俱乐部; 阿尔德弗认为人的需要可归结为三种：生存需要（E）、相互 关系需要（R）和成长发展需要（G）。 这三种需要不都是生来就有的，有的是通过后天的培养产生 的。三种需要之间存在着多样化关系。 马斯洛所论述的是带有普遍意义的一般规律，阿尔德弗则 侧重于带有特殊性的个体差异。; McClelland，人除了生理需要，还有友谊需要、权力需要 和成就需要的需要。 追求事业的人更重视后两者，对友谊需要的追求相对较弱。 具有强烈的成就需要的人显示出三个共同特征： 喜欢能够发挥独立解决问题能力的工作环境 往往倾向于谨慎地确定相应的成就目标 希望得到对他们工作业绩的不断反馈 成就激励理论把重点放在鉴别和培养成就需要上，对于管理 者发现高成就需要的人及培养下属的成就需要非常有用。;案例：索尼公司的内部招聘制度; 这番话令盛田昭夫十分震惊，他想，类似的问题在公司内部 员工中恐怕不少，管理者应该关心他们的苦恼，了解他们的处 境，不能堵塞他们的上进之路，于是产生了改革人事管理制度的 想法。 之后，索尼公司开始每周出版一次内部小报，刊登公司各部 门的“求人广告”，员工可以自由而秘密地前去应聘，他们的上 司无权阻止。另外，索尼原则上每隔两年就让员工调换一次工 作，特别是对于那些精力旺盛，干劲十足的人才，不是让他们被 动地等待工作，而是主动地给他们施展才能的机会。在索尼公司 实行内部招聘制度以后，有能力的人才大多能找到自己较中意的 岗位，而且人力资源部门可以发现那些“流出”人才的上司所存 在的问题。 盛田昭夫利用了的是什么激励方法？ 这种激励方法为什么会有效？ ; 主要研究组织中个人与工作的关系。 主要观点： ①满意的对立面是没有满意（满意—没有满意），不满意 的对立面是没有不满意（不满意—没有不满意） 。 ②激励因素是以人对工作本身的要求为核心的。 如果工作本身富有吸引力，那么，员工在工作时就能得到 激励。 当工作本身具有激励因素时，人们对外部因素引起的不满 足感会具有较大的忍受力。 ③只有激励因素的满足，才能激发人的积极性。; 影响人的工作动机的两种因素 ?激励因素——能使员工感到满意的因素，包括工作本身的挑 战性和趣味性、责任感、成就感、工作成绩得到认可、晋升等。 （满意——没有满意） ?保健因素——会使员工感到不满意的因素。工作条件、薪 金、公司政策、监督、人事关系等。 （没有不满意——不满意） 奖金是激励因素还是保健因素？;10.3 过程型激励理论; 用公式表示：激励力量（M）=效价（V）×期望值（E） 激励力量：动机强度，某人愿意为达到目标而努力的程度。 效价：某人对目标价值的估计，反映了一个人对某一结果的 偏爱程度。 期望值：某人对实现目标的可能性的主观估计——通过努力 达到目标的可能性和达到目标后获取相应外在报酬的可能性。;努力导致业绩的期望值; 父亲为了鼓励孩子努力学习，向其承诺：如果下学期每门功课都考90分以上，就给他买一台笔记本电脑。 孩子是否会因此而努力学习呢？ 孩子可能会考虑三个问题： 自己能不能做到父亲的要求？ 奖励是不是自己所想要的？ 父亲说话算不算数？;在弗洛姆期望理论基础上发展出的一个更全面的激励模型 ; 亚当斯（Adams）在1965年出版的《社会交换中的不公 平》中提出。 认为人与人之间存在社会比较，且有就近比较的倾向。 主要是讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。 主要观点：人是社会人；一个人的工作动机，不仅受其所得 报酬绝对值的影响，而且受相对报酬的影响；相对是指和别人以 及和自己的过去进行比较。 Op Or 负疚感（） — = — 公平感（=） Ip Ir