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W公司新客户开发策略探究 　　摘要：世界经济一体化使得各行各业的联系都更为密切，各行各业都利用自己的优势和长处在世界经济一体化当中努力争得一席之地。在我国，自从改革开发至今，随着我国社会经济的大力发展和人民生活水平的不断提高，各个企业也都面临着新一波的改革和创新来适应经济一体化带来的这个大的变化和潮流。在这种背景下不管是大型国企还是全国所有的中小企业，每个细胞都被活跃起来。本文我们就来探讨一下关于一个公司新客户开发策略方面的研究，为了更好地描述和使人理解，我们暂且把这个公司定位为W公司 关键词：W公司；新客户；开发策略 随着社会经济的不断进步和人民生活水平的不断提高，各种行业都或多或少地受到了改革开放带来的好处，W公司也不例外，W公司在近几年规模化程度不断加大，业绩得到明显的提升。但是在发展过程中，W公司也同其他公司一样，遇到了公司的瓶颈问题，那就是新客户的开发问题。本文就是根据战略管理、市场营销等科学理论对W公司的新客户开发策略进行探讨和研究，结合W公司的实际状况，通过对市场的大量调研和内部论证，进行进一步的市场细分，确立以W公司为重心的客户群体，那么，下面我们就一起讨论一下关于W公司新客户开发策略的研究，提出相关的意见和建议 一、市场调研、内部论证 一个公司要想发展地长久，就要不断地去深入和了解市场，对于W公司来说，目前最重要的就是转变调研的方式、改善内部讨论的氛围。市场，永远是一个公司发展变化的经济命脉，就像企业支柱永远是一个国家的经济发展命脉一样，焦不离孟，孟不离焦。对于市场的深入调研，要敢于使用新方法、发现新方式，多方式多方法地进行有针对性的群体调研。有调研结果就必有讨论研究，只有讨论研究才能更好地对市场下定义、做总结。W公司在市场调研方面要卯足精神、集众智，充分利用和发挥自己本公司的优势所在，在调查市场的同时不忘更精细地进行市场调查结果的内部论证，为W公司新客户的开发制定策略添上浓重的一笔经验 二、关注价值要素、重视客户关系 每一??行业产品都会有着各种需求弹性、各种经济波动、各种价格起伏，既然是都不可避免的，那就必须是时刻关注的，W公司在此方面要更加谨慎前行，摸索和理清价值要素对于一个公司的重要性，明白和了解价值要素的定义和内含，进一步由价值要素扩展到对客户要素的深入了解，明白新客户的开发对于一个公司的重要性，懂得W公司要发展的话，新客户的开发策略的重要程度。W公司不止要在各种经济要素方面打基础，更要注重对于新老客户的关系，不仅仅要想办法留住老客户，用各种的经济优惠或者实用福利来留住绝大部分的老客户，因为，老客户是一个公司经济发展和收益的保证，他们不仅见证了W公司的崛起和发展至今，更是W公司盈利收益的绝大部分来源。但是W公司若想长久、进一步地发展，就必须要为公司注入新客源和新活力，这时候，对于新客户的开发就占据了主要地位，W公司在对新客户的开发策略中要全面运用营销管理理论、关系营销理论和客户关系管理理论，对于新客户的开发要谨慎，注重开发群体，开发有利于W公司自身发展的客户新集体。很多公司，正是由于在发展新客户的同时不能兼顾老客户或者在留住老客户的同时不能兼顾新客户的开发，才由兴盛走向了败落的，因此，W公司要格外注意在新客户和老客户之间的关系平衡，不能在新老客户的开发、挽留问题上重蹈覆辙，制定合理的新客户开发策略，努力控制对新老客户付出的百分比，兼顾两者的同时才能发展和进步 三、加大科技投入，吸引众人眼球 W公司要想在新客户的开发上做到一马当先，首先要做的就是要在吸引顾客方面独具一格、不同于人，那么，要想吸引住顾客的眼球，首先要做的必然是对高科技的引入使用和加大对W公司产品科技的投入，研究开发新型产品、创新使用黑科技。W公司在新客户开发策略中，最不应该缺少的一条就应该是加大科技的投入，要想既能留住老客户，又能开发新客户，就只有在产品上做得更出众、更完美，这样的话，才能新老客户兼得，在同行业的竞争中处于优势地位 四、重视对各种策略的研究，在此基础上设计自己的开发策略 W公司要着重注意相关公司和企业对于新客户开发策略方面的以往经验和历史教训。在老客户这边，要重视研究开发维系老客户策略、跟随客户动态策略、联合客户开发新产品的联盟策略、实施质量和服务的满意策略、大客户关系管理策略，新客户开发方面，要研究的则是开发新客户策略、战略匹配策略、新客户开发流程、客户信任营销策略、重点突破营销策略和项目运作策略。W公司要在借鉴以往经验的基础之上进行再创造和再利用，打造出属于自己本公司、能够有效规避风险的新客户开发策略，使得W公司的业务业绩更上一层楼 五、重视对员工的培养，打造一个缜密的内部空间 要想在同行业的新客户开发大潮中站稳脚向前进，就必须要提前优化公司内部的大环境和大