BZ1104-2011 企业标准编号规定.docVIP

目 次 前 言 ……………………………………………………………………………………………………Ⅱ 1 范围 …………………………………………………………………………………………………… 1 2 术语 …………………………………………………………………………………………………… 1 3 标准编号原则 ………………………………………………………………………………………… 1 4 企业标准号的构成及表达形式 ……………………………………………………………………… 1 5 职能标准编号 ……………………………………………………………………………………… 2 6 个性标准编号 ………………………………………………………………………………………… 2 7 企业标准编号管理的有关规定 …………………………………………………………………… 2 前 言 企业标准化对企业获得最佳秩序、稳定和提高服务质量、实现科学管理、促进技术进步、保护环境和作业安全健康、消除贸易壁垒、提高企业竞争具有重要作用。 制定本标准的目的是为了规范公司标准化工作，进一步提高科学管理水平。 本标准自2012年03月01日起实施。 本标准由杭州八方物流有限公司提出，由标准化办公室归口。 本标准由标准化办公室负责起草。 本标准主要起草人:MMM。 企业标准编号规定 1 范围 本标准规定了公司标准编号的原则，编号的构成及表达形式。 本标准适用于指导公司标准编号。 2 术语 2.1 服务提供标准 为满足顾客的需要，规范供方与顾客之间直接或间接接触活动过程的规范性文件。 2.2 服务保障标准 为支撑服务有效提供而制定的规范性文件。 2.3 服务基础标准 在服务业组织内被普遍使用，具有广泛指导意义的规范性文件。 3 标准编号原则 3.1 公司标准必须建立本企业的编号，无企业编号的标准，在企业生产经营活动中，不生效。 3.2　公司直接采用国家标准、行业标准、地方标准可不编企业标准编号，但应列入企业标准明细表内，统一管理和使用。 3.3　采用的国家标准、行业标准、地方标准、企业标准、国家及地方法律法规的体系编号统一按BZ0001开始编列。 4 企业标准编号的构成及表达形式 4.1 职能标准代号如下： a) 服务基础标准代号：用字母“BZ1”表示； b) 服务保障标准代号：用字母“BZ2”表示； c) 服务提供标准代号：用字母“BZ3”表示； d) 服务工作标准代号：用字母“BZ4”表示； e)　国家及部门法律法规 4.2 公司代号：本企业“某某公司有限公司”代号为“MMMM”，公司标准代号与公司代号之间以斜线“/”分开。 4.3 职能标准及展开的个性标准分别用阿拉伯数字顺序编号。 4.4 编号的末位为批准年号，用短横线“—”与准编号分开。 4.5 完整的企业标准（产品标准除外）编号格式如下： Q/ XX X XX XX——XXXX 批准年号 标准顺序号 职能标准代号 企业代号 企业标准代号 5 职能标准编号 5.1 服务基础标准的职能标准编号见下表 职能标准名称 编 号 标准化导则 BZ11 术语与缩略语标准 BZ12 符号与标志标准 BZ13 数值与数据标准 BZ14 量和单位标准 BZ15 测量标准 BZ16 5.2 服务保障标准的职能标准编号见下表 职能标准名称 编 号 环境标准 BZ21 能源标准 BZ22 安全与应急标准 BZ23 职业健康管理标准 BZ24 信息标准 BZ25 财务管理标准 BZ26 设施、设备及用品标准 BZ27 人力资源标准 BZ28 合同管理标准 BZ29 5.3 服务提供标准的职能编号见下表 职能标准名称 编 号 服务规范 BZ31 服务提供规范 BZ32 服务质量控制规范 BZ33 运行管理规范 BZ34 服务评价与改进标准 BZ35 5.4 服务工作标准的职能标准编号见下表 职能标准名称 编 号 决策层工作标准