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人大,优质服务承诺 篇一：优质服务承诺 政法优质服务承诺 一、以群众满意作为最高工作理念。遵循“公开、便民、廉洁、高效”原则，做到群众所需，有求必应；尽职尽责，为民服务。 二、实行首问责任制度。对来访群众，被询问的第一位工作人员须热情接待、耐心解答，为其办事提供方便。 三、实行一次性告知制度。当事人到指定岗位办理审批、确权等事项，工作人员一次性告知办理要求和所需资料，对符合办理条件的，同一事项不跑两次以上。 四、实行限时办结制度。优化工作流程，提高办事效率，在法定时限内缩短办理时间，急需办理事项加班办结。 五、实行过错责任追究制度。严格执行法律法规，规范管理服务行为，依法维护当事人合法权益，对违法违纪工作人员严肃追究过错责任。 篇二：优质服务承诺 卫固中心卫生院 优质服务公开承诺书 为进一步推进我院优质服务工作，切实提高医疗服务质量，保障广大人民群众的身体健康和生命安全，树立良好的卫生形象，我院向社会公开承诺： 一、认真执行卫生法律法规，坚持依法行医，做到无超范围执业、无对外出租承包科室。 二、认真执行首诊负责制、病人选择医生制度，首诊医生对患者认真负责，做到及时接诊、及时诊断、及时治疗、规范转诊，严禁推委病人，不属本科诊疗范围的应协助转至相关科室就诊。 三、坚持廉洁行医，自觉遵纪守法，严禁以医谋私，禁止医务人员收红包、拿回扣、开单提成、接受宴请等。 四、坚持诊疗规范，遵守医疗技术操作规程。医务人员衣着整洁，举止端庄，挂牌上岗，语言文明，态度和蔼，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。 五、公开就医流程、医疗服务价格，严格执行国家物价政策，落实费用查询制，实行住院费用”一日清单”制度，自觉接受群众监督。 六、提高医疗质量和服务效率，美化服务环境，优化服务流程， 做到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。 七、严格执行国家基本药物制度、先诊疗后付费式服务。 八、坚持急诊急救24小时值班制。 九、设立意见箱，公开投诉电话0533-3781302，自觉接受社会监督，广泛听取群众意见建议。 本承诺自2013年1月1日起执行。 篇三：优质服务承诺内容 南召县中等职业学校优质服务承诺 为规范学校教学秩序，打造优质教学环境，进一步促进服务发展、服务师生，南召县中等职业学校向社会做出如下承诺： 一、切实加强队伍建设。努力推进干部队伍的年轻化、专业化；建立和完善骨干教师选拔培养及考核使用制度；以“学规范、强师德、树形象”为主题，不断强化师德师风建设，全面提升教师的整体素质，树立教师良好形象。 二、模范执行政策法规。严格遵守《教育法》、《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》，严格执行教委的有关规定，对在教育教学过程中违法违规事件，发现一起，查处一起，决不姑息迁就。 三、倾心呵护学生成长。关心爱护学生，尊重学生人格，尊重学生家长，杜绝体罚和变相体罚学生，呵护学生阳光、健康、快乐成长。 四、严格执行课程标准。按照市颁标准，开齐课程，开足课时，上好课程，全面推进素质教育，全面加强过程管理，全面推行质量承诺。 五、强力规范学校收费。严格执行上级收费政策，坚决防止“一边免费、一边乱收费”;切实加强学校教材管理，严禁向学生推销教辅材料,严禁乱印教辅资料;严肃查处学校内部的乱收费行为;全面实行收费公示，严格收支两条线。 六、全面推行阳光校务。严格按照县教育局要求，利用教职工代表大会、家长会、家长委员会等多种渠道，及时向社会及师生员工公开办事依据、办事程序、办事过程和办事结果，增强透明度和公信力，自觉接受上级、师生、群众和社会监督。 七、真诚热情服务群众。本着“热情、周到、优质、高效”的精神，对前来办事人员，做到语言文明，态度热忱、服务周到；执行公务，做到依法行政、公正公开、一视同仁。 八、全面提升办事效能。认真落实首问负责制、服务承诺制、限时办结制、岗位责任制和责任追究制，以建设学习型、廉洁型、高效型的领导班子为目标，保障政令畅通。 九、切实加强廉洁自律。不利用职权和职务上的影响违规干预和插手行政审批、工程招投标、大宗物资设备采购等事项，不利用职务和工作上的便利违规干预招生录取、职称评聘、评优评先、科研项目评审等工作。严格遵守领导干部廉洁自律各项规定。 以上服务承诺，热忱欢迎广大师生、学生家长、社会公众和上级机关进行监督。 南召县中等职业学校 2015年3月 1 / 1 1 / 1