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事业部对外承诺 篇一：油缸事业部方案 油缸事业部方案 为了积极应对激烈的市场竞争，充分调动每个员工的积极性，公司决定实施机制改革，实行事业部制，首先从九车间开始试行，包括多级缸、单级缸和大缸径的煤机缸。独立经营，单独核算。具体措施如下： 一、 将现在的多级缸加工、焊接、装配和喷漆合并组建油缸事业部。位置为德方公司租赁 的解庄车间。 二、 事业部的全部运作资金由德方公司占和 事业部自筹占 。 三、 事业部有独立经营自主权，但不得违反德方公司的各项规定，不得超出工商管理部门和德方公司的授权范围开展其他经营活动。 四、 事业部有人事聘用权，事业部必须严格遵守劳动法的有关规定，在与员工签订劳动合同时需经德方公司法人签字盖章后方可生效，事业部在与德方公司的合同期满前应妥善处理好员工的分流问题，否则造成不良后果由事业部承担全部责任。 五、 事业部的财务为独立核算单位，但所有业务必须都由公司ERP进行处理，建立独立账户，由公司财务系统进行监控。主要包括: （1）预算控制，依据预算对事业部的收支进行总量控制。 （2）融资控制，集团统一融资，事业部对资金实行有偿占用。 （3）现金控制，对现金实行集中管理，事业部对自身的现金流量平衡负责。 （4）利润控制，事业部的全部利润由集团战略和目标统一分配。 六、事业部成立后，德方公司不直接与事业部区域内的客户发生销售关系，已经与德方公司建立关系的客 户除外，但德方公司需提前知会事业部，事业部对外签订的订单、订购合同只有事业部总经理本人签字后方为有效。每份合同都必须报德方公司盖章、备案。 七、 德方公司有责任和义务为事业部做好各项服务工作，德方公司指定专人为事业部运作提供全方位服务。以保证事业部的业务顺利开展。德方公司只确认由事业部总经理本人签字盖章后所提交的各项业务表单为有效表单。 八、 德方公司有权不定期的检查事业部的财务帐目和业务合同执行情况。事业部与客户的货款往来必须进入德方公司指定账户，德方公司确保与事业部的财务每月(转载于:www.cSSyq.co m 书 业 网:事业部对外承诺)28日（遇节假日顺延）结算。 九、 德方公司在事业部的各项业务往来中的有关价格和完成时间均由双方根据当时实际情况协商确定。 事业部必须严格遵守德方公司价格体系规定。 十、德方公司负责向事业部共享德方公司产品目录、公司网站及产品培训。 十一、德方公司承诺给予事业部的产品价格为内部事业部经销价格。 十二、德方公司发货产品发生质量或短缺情况时，由事业部证明后交德方公司处理，此费用由德方公司承担；因事业部所产生的产品的质量或短缺情况时，费用由事业部承担； 十三、德方公司对事业部的考核指标： 篇二：厨卫发[2010]026号 整体厨卫事业部2010年产品服务承诺 【普通】 整体厨卫事业部文件厨卫发[2010]026号 签发人：周懿 整体厨卫事业部2010年产品服务承诺 为促进厨卫电器各产品市场销售，顾客服务部以国家法律法规为基础，根据产品质量状况及2010年服务政策，通过与产品公司沟通，并对比同行业执行标准，对我公司现行的服务政策，做调整如下： 一、 服务政策 1) 美的厨卫全系列产品售后服务实行全国联保； 2) 公司本部开设24小时服务热线400-8899-316，随时接受顾客的咨询及监督、投诉； 3) 全系列产品在全国各中心城市实行24小时预约上门服务； 4) 美的厨卫全系列产品全面实行国家“三包”政策。 二、 产品服务承诺 1、 储水式电热水器（含小厨宝）： 1) 整机保修6年（镁棒保修1年），如发生内胆漏水，自购买之日起6年内包换整机； 2) 免费配送，安装、调试，材料费自理； 3) 购机一年内免费移机一次（限市区内，不负责运输费用）； 4) 终身免费上门更换美的专用镁棒，仅收取镁棒材料费40元（为了延长热水器的使用寿命，建议每2年更换一次）。 2、 快热式电热水器： 1) 整机保修1年； 2) 免费配送、安装、调试，材料费自理，线路设计、施工及空气开关的安装由用户负责。 3、 浴霸： 1) 整机保修3年，取暖灯泡5年内免费包换，照明灯保修1年（取暖和照明灯泡不负责上门更换，用户凭购买凭证和完整的旧照明或取暖灯灯头铝片到当地维修部免费更换）； 2) 免费安装及对安装环境进行评估，用户负责安装环境的处理及电源线路的设计、施工。 4、 整体吊顶： 1) 免费上门设计、测量，免费配送、安装、调试，安装材料费用户自理； 2) 换气模块、取暖模块、照明模块（不含照明灯）整机保修3年，取暖灯泡5年内免费包换（不负责上门更换，用户凭购买凭证和旧灯泡到维修部免费更换）； 3) 吊顶面板2年免费更换，照明灯1年内免费包换（不负责上门更换，户凭购买凭证和