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一客户信息非常少,如何做报告 篇一：OEM大客户报告 A为什么做大OEM客户？ 1)做大OEM客户跟我们平常做客户的好处在于收益更高，深度开发一家大OEM客户等于维护好10家小OEM客户； 2)维护轻松，集中精力维护一家客户肯定比维护十家客户要轻松，我们可以把更多的时间用在维护客户关系上； 3)产出更稳定，大OEM客户每个月都是定时定量的产出，所以非常稳定的产出效益。达成合作之后产单非常稳定。 所以我们有充分的理由去深度开发大OEM客户，因此理所当然的就必须要面对开发客户难度更大，需要投入更多等问题。所以务必要利用好客户服务组团这一优势，把相同或者类似的OEM客户类型统一起来，形成客户服务的圈子，在这个圈子里面，大家的目标客户有相同的特点，也有相似的难度，无论谁解决了某一个问题，都可以把解决该问题的方法通过团队圈子共享给其他客户服务，大家在各个方向不断努力，解决不同的问题，虽然发力的方向不同，但是所作的功效目的一致，就能最有效最大化的实现开发客户的目的。 客户计划： B做哪些大OEM客户？ OEM客户服务选择目标客户： 1)选择大客户要规划一下，相对集中一点； 2)选择分量比较重的，有钱的大客户。 一、确立客户行业：粮食包装机械，以科谷这样的粮食机械OEM客户为目标客户；确立目标客户要求 1)目标客户规模年产值要达到 2)对我们产品的需求量要达到 3)客户未来的需求保持稳定增长 二、客户所在行业的市场前景 三、客户对公司产品的需求，包含哪些元器件，是否有系统产品，客户的产品方案由谁设计，自己设计还是设计院，我们能否拿到客户的设计方案，我们能否为客户提供方案设计的支持。 四、客户的行业影响力，通过做成此目标客户确立我们在此行业的影响力，通过此客户增加我们服务能力的说服力，我们能为行业的龙头客户服务，那么这个行业还有什么客户我们不能提供服务呢，能给我们做其他客户增加砝码，也能为其他想做此行业客户的同事提供信心与支持，通过圈子把我们做这个客户遇到的问题，我们如何解决的，在圈子里共享，让其他同事汲取经验。 C怎么做大OEM客户 二、客户攻克秘籍： 1)收集情报，结交客户各个岗位的人。 确认目标客户之后，第一步要做的就是要针对目标客户收集信息，只有了解客户之后才能有条不紊的对客户进行攻克。主要收集的信息包括： 1)客户主营什么产品，这点非常重要，只有了解到客户产品，才能了解到客户的需求； 2)目标客户的客户是什么，通过了解客户的客户，我们就能知道目标客户在那些方面需要我们什么档次的产品，比如说目标客户的产品要出口，那么我们就应该以高档次的产品去迎合客户的需求，如果客户的目标客户只是国内一些非常讲究性价比的用户，那么我们就应该拿我们最有价格优势的产品去吸引客户，针对不同的兔子选择是用胡萝卜还是用路边的青草。 3)客户的产品需求是什么，通过了解第一与第二，我们应该能确认客户的需求，客户主要是在那些方面需要那些产品，是需要元器件还是需要系统产品，是需要国产的还是需要外国品牌等，只有了解客户了，才能给客户提供最让他满意的服务。 4)收集客户组织结构信息，我们只有通过不断的跟人打交道才能了解到产品、需求，所以同时了解客户的组织结构是非常重要的，哪些人能拍板定品牌的，哪些人能确认方案的，在最开始我们就必须要弄清楚这些，只有找到对应的人才能最大化的做好对应的事开展工作。 5)收集人的需求，在收集客户组织结构的人时候，我们还要以了解客户里不同的人有那些不同的需求，哪些人需要我们多请他吃饭，哪些人喜欢我们送点小礼物，还有哪些人是不是只喜欢毛爷爷，只有弄清楚这些，才能领先竞争对手，我们跟对手同时找到了相同的人，但是我们更了解这些人的喜好需求，那么我就能够让他们更有兴趣与我们合作而不是竞争对手。 2)确认“敲门砖”产品，此产品是客户长期有需求且我们能争取到供应商支持的品牌，我们必须要给客户能提供技术支持、品牌支持等各种服务的产品，要选用我们最好的产品配合最 好的客户，敲开使用的需求。 通过收集客户信息，我们知道了客户的需求，那么我们就必须通过与技术团队的协作，确认出客户需要那些产品，然后与联合行动专员协作确认我们的“敲门砖”产品。打个比方：如果我们的客户对继电器有很大的用量，那么我们通过跟技术、联合行动专员的沟通，确认出honeywell是我们推继电器最有优势的品牌： 因为1)霍尼韦尔是世界百强企业，能有足够的品牌影响力去说服客户更换品牌； 2)霍尼韦尔的产品有非常多的优势能说服技术使用我们的产品； 3)霍尼韦尔是我们福大独家代理且最支持我们，那么我们通过推进霍尼韦尔的产品也就同时推进了我们福大自动化，如果用其他品牌，厂家没有控制好的时候，我们常常只是替他人做了嫁衣。 所以我们把霍尼韦尔