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第四章 管理信息系统分析 一、信息系统分析概述 1.信息系统分析的任务 系统分析是在总体规划的指导下，依据调查结果，确定新系统逻辑方案的过程。 系统分析阶段的任务是定义或制定将来新的系统应该“做什么”。 二、信息系统分析的步骤 * 1 详细调研 “自顶向下”的方式 业务过程、业务数据、功能要求、性能要求、运行要求 2 数据分析 数据流程 数据字典 3 逻辑功能结构确定 业务功能、UI界面、业务处理 4 提出详细分析报告 三、信息系统分析工作的特点 * 用画图的方法，直观且容易理解 与用户沟通 与设计人员沟通 “自顶向下”的工作原则 由粗到细、由表及里 上下结合，形成闭环 强调逻辑结构而不是物理结构 不用过多的考虑技术实现问题 避免了重复工作 改动成本小 调查管理业务流程 调查数据流程 说明数据含义 说明复杂数据处理逻辑 描述处理逻辑的工具 业务流程图 数据务流程图 数据字典 四、系统分析的方法 五、管理业务流程调查 1、什么是管理业务流程调查 ？ 管理业务流程调查就是通过调查了解系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的关系，并将调查结果通过图表进行描述和分析的过程。 2、 管理业务流程调查的步骤 确定画图对象 深入现场调查，工作人员介绍业务处理过程 依据图例，绘制草图 向工作人员讲解描述、讨论 正确？ 不正确 修改 正确 绘制正式业务流程图 五、管理业务流程调查 六、数据流程图 业务流程图虽然形象的表达了管理中信息的流动和存储过程，但仍没有完全脱离一些物质要素，如单据、产品等，为了用计算机进行信息管理，要必须舍弃相关物质要素，对原系统进行抽象，绘制出系统的数据流程图。 1 数据源（P125） 数据是信息的载体，是系统处理的主要对象，因此必须对系统调查中所收集的数据以及统计和处理数据的过程进行分析和整理。 六、数据流程图 2 什么是数据流程？ 指数据在系统中产生、传输、加工处理、使用、存储的过程； 六、数据流程图 * 数据流程图是全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况（p130）。 外部实体（External Entity） 处理过程（Process） 数据存储（Data Store） 数据流（Data Flow） 六、数据流程图 七、数据字典 1 数据字典的作用 数据流程图配以数据字典，就可以从图形和文字两个方面对系统的逻辑模型进行完整的描述。 2 数据字典的含义 数据字典，是在数据流程图的基础上，进一步定义和描述所有数据的工具，包括对一切动态数据（数据流）和静态数据（数据存储）的数据结构和相互关系的说明，是数据分析和数据管理的重要工具，是系统设计阶段进行数据库（文件）设计的参考依据。 七、数据字典 3 数据字典的定义方法 购物订单=订单编号+顾客姓名+送货地址+[家庭电话/移动电话/办公室电话]+{商品名称+商品数量+单价+（折扣）} +订货日期 七、数据字典