团队沟通与冲突管理试题全集.docVIP

时代光华,试题标准答案,课程名:团队沟通与冲突管理,(满分100分,无重复) 自动学习网提供:http://cneln.the7.me文档转载出处:海尔集团-网络学院,单选题(11) 1.大家都想把冲突解决的主要原因是 (3分) (正确答案:C) A:不想得罪人 B:懒得争吵 C:有更大的目标 D:对自己无所谓 2.下列属于组织机构问题的是 (3分) (正确答案:C)来源:cneln.the7.me[自动学习,自动答题] A:组织的信息资源混乱 B:组织没有确切的规范规定 C:以上都包括 D:以上都不正确 3.组织中容易发生冲突的潜在原因不包括 (3分) (正确答案:C) A:情绪化 B:资源或信息混乱 C:有确切的规范规定 D:组织结构不对 4.组织中容易发生冲突的潜在原因包括 (3分) (正确答案:D) A:权责不清 B:价值观差异 C:分工或责任不清晰 D:以上都包括 5.在协调的时候更多的是 (3分) (正确答案:D)来源:cneln.the7.me[自动学习,自动答题] A:多用眼睛观察 B:多用耳朵听别人的想法 C:多用嘴巴提问存在的疑惑问题 D:以上答案都正确 6.团队沟通协调的注意点包括 (3分) (正确答案:D) A:收集与问题相关的事实与意见 B:以组织的目标为最高原则来统合对立的意见 C:考虑对方的权限、能力与立场 D:以上都包括 7.关于沟通的说法正确的是 (3分) (正确答案:D) A:沟通是一个互动的过程 B:沟通是一个双向的过程 C:双方就看法达成一致的过程 D:以上说法都正确 8.沟通的侧重点是 (3分) (正确答案:A) A:达成一致 B:双方互相告知 C:一方告知另一方 D:以上都不对 9.企业的竞争优势体现在以下哪种能力上 (3分) (正确答案:C) A:知识管理文化 B:知识的碰撞 C:以上都正确 D:以上都不对 10.以下对待冲突的态度不正确的是 (3分) (正确答案:D) A:在冲突中并不是去百分之百认同别人的价值观 B:让对方有充足的时间表达不同的意见 C:尊重对方 D:表情和肢体语言的传导不必在意 11.压力达到一定的程度时，皮球会反弹跳起来，肯定会产生斗气 (3分) (正确答案:A) A:是 B:否 C: D: 判断题(10) 12.有的人揭人家老底，将对方以前的错误拿出来做证据，这样的做法是非常不好的 (3分) (正确答案:A) A:是 B:否 13.别人说话，他就“嗯、啊、嗯、哈”的打马虎眼，这就是消极接收 (3分) (正确答案:A) A:是 B:否 14.工作准备不足，这是组织间造成冲突的最主要的潜在原因 (3分) (正确答案:A) A:是 B:否 15.如果不去沟通，则团队就会变成团体，变成个体 (3分) (正确答案:A) A:是 B:否 16.沟通是要传递出信息的，这种信息只能是语言 (3分) (正确答案:B) A:是 B:否 17.在信息时代，如果不能快速地学习和相互传递知识，那么成员自身会被淘汰 (3分) (正确答案:A) A:是 B:否 18.讨论事情导致的冲突属于非理性冲突 (3分) (正确答案:B)来源:cneln.the7.me[自动学习,自动答题] A:是 B:否 19.有冲突的团队，才能更加健康 (3分) (正确答案:A) A:是 B:否 20.要沟通成功，个人思想仅仅需要被传递 (3分) (正确答案:B)来源:cneln.the7.me[自动学习,自动答题] A:是 B:否 21.压力达到一定的程度时，皮球会反弹跳起来，肯定会产生斗气。这种说法是： (3分) (正确答案:B) A:正确 B:错误 单选题 正确 1.有的人揭人家老底，将对方以前的错误拿出来做证据，这样的做法是非常不好的 ?A?是 ?B?否 正确 2.讨论事情导致的冲突属于非理性冲突 ?A?是 ?B?否 正确 3.别人说话，他就“嗯、啊、嗯、哈”的打马虎眼，这就是消极接收 ?A?是 ?B?否 正确 4.工作准备不足，这是组织间造成冲突的最主要的潜在原因 ?A?是 ?B?否 正确 5.要沟通成功，个人思想仅仅需要被传递 ?A?是 ?B?否 正确 6.如果不去沟通，则团队就会变成团体，变成个体 ?A?是 ?B?否 正确 7.沟通是要传递出信息的，这种信息只能是语言 ?A?是 ?B?否 正确 8.在信息时代，如果不能快速地学习和相互传递知识，那么成员自身会被淘汰 ?A?是 ?B?否 正确 9.大家都想把冲突解决的主要原因是 ?A?不想得罪人 ?B?懒得争吵