第八章信息时代的企业组织创新.ppt

扁平化组织与传统的科层制组织有许多不同之处。科层制组织模式是建立在以专业分工，经济规模的假设为基础之上的，各功能部门之间界限分明。这样建立起来的组织必然难以适应环境的快速变化。而扁平化组织，需要员工打破原有的部门界限，绕过原来的中间管理层次，直接面对顾客和向公司总体目标负责，从而以群体和协作的优势赢得市场主导地位的组织。 扁平化组织与科层制组织的区别 扁平化组织的分类——矩阵式组织架构 矩阵组织结构，是为了改进直线职能制横向联系差，缺乏弹性的缺点，在直线—职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的领导系统而形成的一种组织形式。又可称之为“非长期固定性组织”。 优点： 机动、灵活，可随项目的开发与结束进行组织或解散 缺点： 项目负责人的责任大于权力，因为参加项目的人员都来自不同部门，隶属关系仍在原单位，只是为“会战”而来，所以项目负责人对他们管理困难，没有足够的激励手段与惩治手段 特点： 1、围绕某项专门任务成立跨职能部门的专门机构上，例如组成一个专门的产品（项目）小组去从事新产品开发工作，在研究、设计、试验、制造各个不同阶段，由有关部门派人参加。 2、这种组织结构非常适用于横向协作和攻关项目。 团队型组织中以自我管理团队SMT（Self-managed Team） 作为基本的构成单位。所谓自我管理团队，是以响应特定的顾客需求为目的，掌握必要的资源和能力，在组织平台的支持下，实施自主管理的单元。一个个战略单位经过自由组合，挑选自己的成员、领导，确定其操作系统和工具，并利用信息技术来制定他们认为最好的工作方法。惠普、施乐、通用汽车等国际知名的企业均采取了这种组织方式。 基本特征： 1、工作团队做出大部分决策，选拔团队领导人，团队领导人是负责人而非老板； 2、信息沟通是通过人与人之间直接进行的，没有中间环节； 3、团队将自主确定并承担相应的责任； 4、由团队来确定并贯彻其培训计划的大部分内容。 5、自我管理团队容纳了组织的基本资源和能力。 6、部门垂直边界的淡化。 7、“一站式”服务与团队的自主决策。 8、高层管理者驱动转向为市场驱动，管理者角色转换。 扁平化组织的分类——团队型组织架构 扁平化组织的分类——网络型组织架构 网络型组织是由多个独立的个人、部门和企业为了共同的任务而组成的联合体，它的运行不靠传统的层级控制，而是在定义成员角色和各自任务的基础上通过密集的多边联系、互利和交互式的合作来完成共同追求的目标。 网络型企业组织结构中,企业各部门都是网络上的一个节点，每个部门都可以直接与其他部门进行信息和知识的交流与共享,各部门是平行对等的关系,而不是以往通过等级制度渗透的组织形式。密集的多边联系和充分的合作是网络型组织最主要的特点，而这正是其与传统企业组织形式的最大区别所在。这种组织结构在形式上具有网络型特点，即联系的平等性、多重性和多样性。 基本类型： 1.内部网络 2.垂直网络 3.市场间网络 4.机会网络 基本特征： 1.合作、民主、自由、宽容。 2.网络型企业供给关系以企业间合作为基础，企业边界模糊。 3.网络型组织通过团队（基层项目小组和高层管理专业小组）来适应创造性劳动对知识的密集性要求。 4.网络型组织通过权力和责任本地化来激发人的积极性、能动性与自我管理能力。 5.网络型组织具有柔性化的特点。 6.网络型组织具有多文化、个性化和差异化的特点。 7.网络型组织通过学习和培训增加组织的知识密度。 扁平化组织的条件与步骤 企业实行扁平化一般应遵循以下几个程序： 1.实行危机管理，塑造紧迫感 2.分析现在的组织与工作流程，诊断组织的症结，提出合理化方案。 3.选择变革的方案，并推进组织变革。 4.教育培训。 2、组织制度的非层级化 传统垂直结构强调的是服从。扁平结构管理模式是基于以人为中心管理理念的，它强调的是合作、协调；强调的是员工思想的自由发挥，积极进取；强调创新和热情。与之相伴的是积极的授权、积极的信息交流等新的管理手段。 在扁平结构组织模式下，沟通与合作是主要的管理方法。通过授权，基层组织（甚至是每一个员工）都有充分的自由度，可以对发生的情况作出积极的反应。在这种模式下，不同层次之间的信息得到比较充分的交流。 在扁平结构模式下，组织的运作依靠共同的价值观和企业文化来协调大家的步骤。作为组织的高层管理人员的工作将从烦琐的监控中脱离出来，更多的精力用于组织未来的设计。 3、企业组织流程的集成化 在传统的生产模式中，从科研机构或企业研究与开发部门进行创新和产品开发、企业生产产品、产品销售到售后服务，整体上呈现一种线性的格局。 企业信息化的建设改变这种格局，即生产模式不再是线性的，而会形成一种以知识信息为中心的互相联系的网络状结构，企业成为收集整理并运用各种信息的中心。 集成化有两个基本要点 (1)企业生产的