2.第三章 市场调查语预测主体.pptVIP

第一节市场调查与预测主体的含义及其构成 一、市场调查与预测主体的含义 市场调查与预测主体，是指市场调查与预测活动的组织者和实施者。 二、市场调查与预测主体的构成 企业内部的市场调查与预测主体 企业外部的市场调查与预测主体：市场调查公司、广告公司的市场调查与预测机构、咨询公司、政府机构成立的调研与预测部门。 2005年中国十大市场调研公司 一、AC尼尔森市场研究公司二、华南国际市场研究有限公司三、思纬市场信息有限公司四、益普索(中国)市场研究公司五、新华信市场研究咨询有限公司六、零点研究咨询集团七、中国盖洛普咨询有限公司八、TNS模范环亚市场研究有限公司九、华通现代市场信息咨询有限公司十、联恒市场研究公司 三、市场调研与预测行业 市场调查与预测行业是由市场调查与预测的组织和个人构成的集合体。 第二节 市场调研与预测专业机构及其选择 一、市场调研与预测专业机构类型 （一）按服务职能和范围分类 1、完全服务公司 （1）辛迪加服务公司 （2）标准服务公司 （3）定制服务公司 2、有限服务公司 （1）现场服务公司 （2）分析性服务公司 （3）数据输入服务公司 （4）数据分析服务公司 （二）按执行主体分类 1、民营机构 2、政府机关主办机构 3、合资机构 4、学术研究和新闻创办机构 二、市场调研与预测专业机构选择的必要性 经济性 有效性 三、市场调研与预测专业机构的信息 （一）获取市场调查与预测机构信息的渠道 1、网络 2、同行协会，协会出版物和其他销售研究部门 3、全国性的工商管理机构和工商咨询协会以及他们的出版物、企业名录 4、各驻外使馆的商务处 5、广告代理公司 6、诸如国际贸易促进会之类的国际性机构和组织 7、市场所在地的进口商、批发商和经销商 （二）获取市场调研与预测机构信息的内容 1、获取市场调研与预测机构的资历 （1）公司成立的时间，开展调研和咨询业务的时间长短 （2）主要职员的任职长短 （3）承接项目的范围和特点，是否有所擅长 （4）客户对象主要有哪些？主要目标客户的类型 2、市场调研与预测机构声誉 在同行中的声誉，哪些方面比较突出，突出的方面是不是企业需要的； 在用于创新，运用新技术、新方法上以及坚持原则方面的声誉 过去客户的反应、满意程度 在职业道德上表现如何，如何为客户保守密码，不弄虚作假 3、市场调研与预测机构的业务能力和专业人员的水平 公司业务情况的发展前景规划；承接代办过的业务数量、质量；调研与预测技术有无新的突破和发展；是否发生过其他方面的法律纠纷；工作人员的数量、质量、资历、实践经验、学识水平；管理方面的经验、适应情况。 4、市场调研与预测机构的营业方式和财力 5、市场调研与预测机构的设施 四、市场调研与预测机构的选择与比较 （一)比较与选择 全面评估，选择两三个，重点考察 市场调查与预测项目建议书内容（P48-49） （二）签订项目委托代理协议 协议内容：市场调查与预测的范围及其方式；预算；付款条件；人员配备；期限；市场调研与预测成果 五、市场调查人员素质要求 六、市场调查人员培训 * 第三章 市场调查语预测主体 学习目标 了解市场调查行业的构成 了解市场调查行业的类型 认识选择市场调查公司的渠道 懂得选择市场调查公司的步骤 认识市场调研与预测人员的选择 掌握市场调研与预测人员的培训内容和方法 第三章 市场调查 与预测主体 市场调查公司 企业内部 企业外部 完全服务公司 有限服务公司 综合服务公司 标准服务公司 定制服务公司 现场服务公司 市场细分专业公司 数据输入公司 样本设计布局公司 图1-2:市场调查服务机构分类 （教材P43） 技术 信息使用者 营销经理 销售经理 产品经理 企业管理者 信息提供者：企业外部 市场调研公司 广告公司 咨询公司 政府部门的调研与预测机构 信息提供者：企业内部 营销调研部门 销售分析小组 会计部门 图3-2 市场调研与预测行业的参与者 基本素质 具体素质要求 思想品德素质 具有强烈的社会责任感和事业心；具有较高的职业道德修养，工作中能实事求是、公正无私；工作认真细致；具有高度敏感性，具有创新精神；谦虚谨慎、平易近人。 业务素质 ? 较广博的理论知识，具有较强的业务能力（具有利用各种情报资料的能力；具有对调查环境较强的适应能力；具有能够分析、鉴别、综合信息资料的能力；具有较强的语言和文字表达能力） 身体素质 一是体力，二是性格。 培训项目 培训内容 思想道德方面的教育 组织调查人员学习市场经济的一般理论，国家有关政策、法规，充分认识市场调查的重要意义，使他们有强烈的事业心和责任感，端正工作态度和工作作风，激发调查的积极性。 性格修养方面的培养 对调查人员在热情、坦率、谦虚、