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重庆市渝北区地税局公务员培训班 广东商学院 旅游与环境学院 张玉明 教授 学习内容 第一讲 公务员的素质 第二讲 公务员的能力 第三讲 公务员的礼仪 1993年8月14日，国务院正式颁布了《国家公务员暂行条例》，并于同年10月1日起施行，这标志着中国的国家公务员制度正式形成。 2006年1月1日，《中华人民共和国公务员法》开始实施。它是我国公务员管理科学化、民主化、法制化的里程碑，对我国公务员的综合素质提出了更具体要求，也对公务员“为人民服务”的理念提供了法律依据。 ?????????? 2006年3月4日，胡锦涛总书记提出了“八荣八耻”的社会主义荣辱观，又对国家公务员的道德、行为提出了指导性的要求。 提高党的执政能力，提高政府为人民服务的水平，关键在公务员。公务员是国家政令的制造者和执行者，是国家联系人民群众的纽带和桥梁，是社会形象大使，是人民心声的代言人。 ----温家宝总理 公务员队伍素质的高低，将直接影响到国家发展的快慢，影响到国家政令的制造水平和执行结果。 ----温家宝总理 全面加强公务人员的能力建设，努力建设一支专业化、高素质的公务员队伍，为社会和经济的持续、协调、快速发展提供强有力的保障，是我们面临的一项重要课题。 第一讲 第一讲 公务员的素质 一、素质认知 二、公务员的素质要求 三、公务员素质的后天培养 1．定义举例 2．定义来源 3．广狭区分 4．辨证把握 事物的本来性质。 人的神经系统和感觉器官上的先天特点。 完成某种活动所必需的基本条件. ---《现代汉语词典》 白色的质地或本质。 ---《辞海》 有机体与生俱来的生理解剖特点，即生理学上所说的遗传素质。 是人的能力发展的自然前提和基础。 是将所学的一切知识与书本忘掉之后所剩下的那种东西。 附：成语 素面朝天 来历：唐朝杨玉环的姐姐虢国夫人，天生丽质，对自己的美貌十分自信，从来不化妆。即使进宫觐见唐玄宗，也只是淡淡地描一下眉毛而已。 虢国夫人承主恩，平明骑马入宫门。 却嫌脂粉污颜色，淡扫蛾眉朝至尊。 --张古 指人的体质、才智、能力和内在涵养。即才干和道德力量。 注意：与前面完全不同 附：近年研究成果 素质一词来源于生理学概念，指人的先天生理解剖特点，主要指神经系统、大脑特性及感觉器官和运动器官的特点。 素质是心理活动发展的前提，离开这个物质基础谈不上心理发展。 狭义概念—心理学角度的解释 广义概念—不仅仅是心理学的 不仅仅是先天性的 广义概念 三类八种三类: 自然素质 心理素质 社会素质八种: 政治素质 思想素质 道德素质 业务素质 审美素质 劳技素质 身体素质 心理素质 素质以人的生理和心理的实际情况为基础，以自然属性为（基本）前提。 素质是人的能力发展的一种