六、群体决策技术.pptVIP

六、群体决策技术 （一）群体决策的优点 1、提供了更全面更完整的信息 2、带来了决策过程的异质性，观点的多种性，有多种方案 3、提高了决策的可接受性 （二）群体决策的局限性 1、浪费时间 2、责任不明 3、从众行为 4、被少数人所控制 （三）群体决策优于个体决策的条件 1、决策群体成员的多元化 2、群体决策时要自由开放的沟通过，不进行威胁 3、复杂的工作任务 （四）群体思维与群体偏移 1、群体思维：由群体中从众压力的影响严重压制了那些少数派提出的、不同寻常的、不受欢迎的观点。 2、群体偏移：在讨论方案的过程中，倾向于放大自己原来决策的观点，或倾向于保守或倾向于冒险，大多数倾向于冒险。 群体偏移产生的原因： 责任分摊 领导作用 社会比较作用 文化放大 （五）群体决策技术 1、头脑风暴法 脑力激荡法(brain storming)的意思是克服互动群体中产生的妨碍创造性方案形成的从众压力。其方法是，利用产生观念的过程，创造一种进行决策的程序，在这个程序中，群体成员只管畅所欲言，不许别人对这些观念加以评论 2.反头脑风暴法：对前者提出的设想、方案逐一反驳、质疑。 3、德尔菲法 1）在问题明确之后，要求群体成员通过填写精心设计的问卷能解决问题的方案。 2）每个群体成员匿名并独立地完成第一份问卷。 3）把第一次问卷调查的结果在另一个中心地点整理出来。 4）把整理和调整的结果分发给每个人一份。 5）在群体成员看完整理结果之后，要求他们再次提出解决问题的方案。结果通常是启发出新的解决办法，或使原有方案得到改善。 6）如果有必要，重复步骤4和步骤5，直到找到大家意见一致的解决办法为止。 特点：a.匿名性；b.反复性；c.定量性；d.集体性；e.准确性。优点：花费少，得到的信息量大；缺点：耗时，互动性差。 4.名义群体法：群体成员先进行个体决策，然后各成员逐一说明自己的看法，直到所有成员表达完毕再进行群体讨论，挑选最佳方案。优点：使群体成员正式开会但不限制每个人的独立思考。 5.电子会议法：群体预测与计算机技术相结合的预测方法。群体成员将自己有关解决政策问题的方案输入计算机终端，然后再将它投影在大型屏幕上。优点：匿名，可靠，快速。缺点：打字慢的人没有优势，没有面对面的口头交流。 6.无领导会议法：让一个不指定负责人的群体讨论给定的问题，并作出决策。可以观测群体成员的组织协调能力、口头表达能力，辩论的说服能力等各方面的能力和素质以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点。 * *