南宁市数字化城市管理选编.docVIP

附件3 桂林市数字化城市管理 部件、事件处置手册 桂林市城市管理领导小组办公室 2016年1月 目 录一、 处置流程.................................................................................................................................18 桂林市数字化城市管理系统处置流程示意图..........................20 二、部件管理 21 城市部件指挥手册 22 三、事件管理 36 城市事件指挥手册 37 处置流程 问题发现与上报 按照反映渠道将发现问题分为四类：第一类是由城市管理信息采集员（以下简称“信息员”）主动巡查发现的城市管理方面的部件、事件问题；第二类是上级部门批件转来的有关部件、事件问题；第三类是新闻媒体曝光、网站信息留言等方式反映的城市管理方面的部件、事件问题；第四类是信访及社会公众通过热线12319投诉举报的城市管理方面的有关部件、事件问题。 信息员在责任区域内巡查 工作流程图 二、部件管理 ■ 部 件 城市管理公共区域内的各项设施，包括公用设施、道路交通、市容环境、园林绿化、其他设施和扩展部件共6大类、80小类。 城市部件指挥手册 大类代码 大类名称 小类代码 小类名称 符号 说明 结案标准 职能单位 处理时限 01 公共设施 01 上水井盖 标有“供水、给水、自来水公司、阀门井盖”等字样的地下给水管道的井盖 修整复原 市城管委、城区人民政府及其它权属责任单位 不需采取工程性措施：更换、修复4小时；需采取工程性措施：7天内完成。影响道路通行和安全的，需采取安全措施 02 污水井盖 标有“污水、污”等字样的地下污水管道的井盖 修整复原 市城管委、城区人民政府及其它权属责任单位 不需采取工程性措施：更换、修复4小时；需采取工程性措施：7天内完成。影响道路通行和安全的，需采取安全措施 03 雨水井盖 标有“城建、市政、建设局、雨水、雨” 等字样的地下雨水管道的井盖 修整复原 市城管委、城区人民政府及其它权属责任单位 不需采取工程性措施：更换、修复4小时；需采取工程性措施：7天内完成。影响道路通行和安全的，需采取安全措施 04 雨水箅子 雨水下水道口用于遮盖和排水的专用设施 修整复原 市城管委、城区人民政府及其它权属责任单位 不需采取工程性措施：更换、修复4小时；需采取工程性措施：7天内完成。影响道路通行和安全的，需采取安全措施 05 电力井盖 标有“电力”等字样的电力设备地下专用管道的井盖 修整复原 桂林供电局 不需采取工程性措施：更换、修复4小时；需采取工程性措施：7天内完成。影响道路通行和安全的，需采取安全措施 06 路灯井盖 标有“路灯分局、路灯”等字样的路灯地下专用管线的井盖 修整复原 市城管委、城区人民政府及其它权属责任单位 不需采取工程性措施：更换、修复4小时；需采取工程性措施：7天内完成。影响道路通行和安全的，需采取安全措施 07 通讯井盖 标有“电信、移动、联通”等字样的井盖。含各通信运营商所设置的电信井盖 修整复原 联通公司、移动公司、电信公司 不需采取工程性措施：更换、修复4小时；需采取工程性措施：7天内完成。影响道路通行和安全的，需采取安全措施 08 电视井盖 有线电视地下专用管线的井盖 修整复原 市文新广局 不需采取工程性措施：更换、修复4小时；需采取工程性措施：7天内完成。影响道路通行和安全的，需采取安全措施 09 网络井盖 标有“网络信息、网络通讯、网络”等字样的互联网络地下专用管线的井盖 修整复原 广电网络公司、联通公司、移动公司、电信公司 不需采取工程性措施：更换、修复4小时；需采取工程性措施：7天内完成。影响道路通行和安全的，需采取安全措施 10 燃气井盖 标有“煤、煤气、燃”等字样的地下燃气管道的井盖 修整复原 市城管委、城区人民政府及其它权属责任单位 不需采取工程性措施：更换、修复4小时；需采取工程性措施：7天内完成。影响道路通行和安全的，需采取安全措施 11 公安井盖 标有“公安、公安交管”等字样的公安部门设置的各类地下管线的井盖 修整复原 市公安局 不需采取工程性措施：更换、修复4小时；需采取工程性措施：7天内完成。影响道路通行和安全的，需采取安全措施 12 消防设施 消防和扑救火灾的专用设备 市城管委、市消防支队、物业公司及其它权属单位 接到通知1小时内到现场采取安全警示措施；8小时内完成；如采取工程性维修措施的可申请延期，其中消防栓不采取工程性措施：更换、修复4小时；需采取工程性措施：5天内完成。影响道路通行和安全的，