全品项市调2013-12-15.pptxVIP

全品项市调 ;大纲：;市调的目的：;全品项市调时间：;5;— 竞争店货架草图的绘制 — 市调前品项数的清点;— 人力安排（人员编组与排班计划） — 培训;如何使全品项市调有序进行： — 人力安排：责任到人，课长绘制完成货架草图后， 按区域分配给市调人员。 — 排班计划：提前规划，按部就班，控管进度;培训（让市调员明白需要做什么？）： — 市调的区域： — 市调的内容： — 市调的方式： ;领取“全品项市调明细表” 记录商品条码后6位、商品品名、规格、品牌/厂商/产地、正常价 无国际码（杂货散装、百货家电），如该品项我方有销售，则需注明我店货号 如对方为联营，我店为自营的品项需要市调；我方为联营，对方为自营的不需市调;全品项市调明细 部 门: 课 别: . 第 页 / 共 页 市调日期: 竞争者: 填表前品项数: 填表后品项数: 差异: .;步骤（4）： “全品项市调明细表”的检查：;一、全品项市调的操作规范;4. 季节性品项： 针对春季商品：于每年2、3月单独再次市调，更新11月份的全品项市调资料。 针对夏季商品：于每年7、8月单独再次市调，更新5月份的全品项市调资料。 5. 电器商品每季一次进行全品项市调 Ⅱ. 市调人员： 杂货、百货各课课长及课员。; ;3.排班计划： a.每组市调人员不宜在竞争店，连续市调超过2小时。 b.同一时段、同一竞争店，各部门市调人员最多不宜超过 4组，且必须分布於竞争店的不同课别区域。 4.“人员编组表”和“市调排班表”均需交店总经理审核。 5.市调设备：笔、纸、手机等。; ; ;四、卖场市调实际作业： 1.按照课长分派的市调区域，组员按由上至下，由左至右的陈列顺序将货架上的每一个品项逐一记录。 2.记录的内容为国际条码的后6位、商品品名、规格、品牌/厂商/产地、正常价、厂商名称、地址、电话。请各市调组员务必仔细记录上述8项资料。若为同一品牌不同规格，厂商资料可不再记录。 3.商品售价以正常价为主，若无法在价格牌上找到正常价时，则记录实际售价。;4.关于品牌/厂商/产地： a.若为有品牌的商品，以品牌为主。 b.无品牌的商品，则记录其厂商。例如日百的小商品。 C.即无品牌，又无厂商的商品，则记录其产地。 5.无国际条码的特殊情况： a.只有店内码：只记录商品品名、规格、品牌、正常价、厂商名称、地址与电话。 b.无任何编码（称重品项）：只记录商品品名、规格、品牌、正常价、厂商名称、地址与电话。 ; 五、市调资料填写与进度追踪控管： 1.每日市调完成后，由组员填写“全品项市调明细表”，步骤如下： （1）先将大分类号码、货架编号和市调前清点的该货架上的总品项数写在“全品项市调明细表”上。 （2）将记录内容逐笔填写在“全品项市调明细表”上。 （3）每填完一个货架编号内所有的品项后，组员必须统计抄写下来的品项笔数，并将之填写在“填表后品项数”栏位，计算出和“填表前品项数”的差异。若差异过大，须和课长讨论，是否需再至竞争者卖场找出差异所在。;（4）在填写下一货架编号的市调内容时，一定要换用另一张新表单，不同货架编号的市调不可填写在同一张“全品项市调明细表”上。 （5）无国际条码品项的填写：只填写商品品名、规格、品牌、正常价、厂商名称、地址与电话。 （6）组员完成“全品项市调明细表”的填写与品项数核对工作后，即可将此表交于课长。 （7）课长收到组员呈交的“全品项市调明细表”，需检查： a.清点组员实际抄写下的品项数是否和“填表后品项数”相符。 b.“填表后品项数” 是否和课长清点的品项数相 符。如差异大，则需与市调课员共同再赴竞争 者卖场，查明差异原因。; c. 条码、品名、规格、品牌、正常价、厂商名称、地址、电话等资料是否填写齐全等。若不齐全，须退回市调员重写补齐。 d.下列分类