电子商务论文-旅游网站设计.doc

目 录 目 录 1 摘 要 3 前 言 4 第一章．云南旅游电子商务发展概述 1 1．1.旅游电子商务概述 1 1.2.电子商务对旅游业发展的作用分析 2 第二章.云南旅游资源与条件分析 4 2.1.云南旅游生态环境 4 2.2.云南旅游市场行业状况 7 2.3．云南旅游市场的内部困境 7 第三章.云南旅游电子商务经营方案的设计 9 3．1．云南旅游业电子商务现状 9 3.2．云南旅游电子商务存在的问题 9 3.3．电子商务是旅游业发展的内在需要 10 3.4.旅游电子商务的竞争优势与市场效率 11 3.5.加大政府引导与支持 14 3.6.大力培养旅游信息管理和旅游电子商务人才 15 第四章．云南旅游电子商务的效益提升与经营策略 16 4．1.云南旅游电子商务的效益提升 16 4．2．云南旅游电子商务的经营策略 18 第五章．旅游电子商务的发展与展望 21 5．1.发展云南旅游业对经济社会的影响 21 5．2．云南旅游业快速发展趋势 22 结论 25 总结与体会 26 致谢 27 参考文献 28 摘 要 本文对国内外旅游电子商务的发展及现状进行了综合分析,对云南旅游资源、旅游品牌和电子商务的条件进行了比较分析,提出了云南旅游电子商务的一般经营措施与改进办法. 关键词:旅游电子商务、云南旅游、旅游品牌 前 言 快速发展的电子商务正影响着人们的学习、工作和生活，也给旅游业带来了新的契机，云南作为一个风景优美的旅游城市，大力发展旅游电子商务更是当务之急。 云南是一个风景优美的旅游城市，境内有着得天独厚的自然风景资源和丰富的旅游资源。改革开放以来，云南的旅游业有了非常迅速的发展，走出了单一以观光旅游为主的格局，进入了现代旅游的新领域。从2005年，云南结合“天然摄影棚”的地缘优势成立了全国唯一的省级影视试验区——“中国云南影视产业试验区”。先后建成昆明玉龙湾、曲靖翠山、大理天龙八部影视城等七大影视拍摄基地等特色景点，吸引了众多的游客。但仍不能适应国内旅游发展速度的要求，而且与国外的旅游业比较，云南旅游业发展的广度和深度都远远不能适应经济发展和人民生活水平提高的需要。 本论文以旅游电子商务为主，配置了图片及相关说明，在论述的时候参考了诸位教授、专家的理论性研究，借助网络媒体还收集了许多目前在旅游电子商务中的各方面观点，从而使研究的问题及对象相对完整。发展旅游电子商务应该成为云南省壮大旅游产业和规模的重要组成部分，面对信息化时代的旅游电子商务要实施科教兴国战略，实现旅游业管理创新、经营创新和市场创新。让国内外的游客了解云南，促使云南旅游业快速发展。 第一章．云南旅游电子商务发展概述 1．1.旅游电子商务概述 电子商务是指在计算机互联网的支持下进行的商务活动。从企业来看，电子商务是将企业的核心商务过程通过计算机网络实现，以便改善客户服务，减少流通时间，降低流通费用，从有限的资源中得到更多的利润。创新是经济发展的动力。电子商务本身是经营方式创新的结果。随着电子商务的发展，其本身也有个创新的问题。那种千篇一律的电子商务模式和忽视客户需求差异性的服务显然已经不能适应信息时代的需求。：：：：随着信息时代的到来和网络、通信技术的快速发展，电子商务对的影响越来越大。电子商务为提供了公平竞争的平台，提供了大量的市场机会，也由此为带来了直接、间接和潜在的效益。分析研究电子商务的成本和效益，有助于进一步提高对电子商务的认识，并根据自身的特点，选择适当的方式参与电子商务，充分利用网络信息环境，以更低的成本获得更大的企业效益。鉴于旅游业突出的经济效益和社会效益以及旅游业自身锐不可挡的发展趋势，世界各国都对发展旅游业极为重视，各国之间争夺客源市场的竞争日趋激烈。如何在激烈的竞争中取得应有的一席之地呢？认为：旅游业的经营者必须树立新的营销观念，在稳定巩固现有市场的基础上，进一步开拓新的市场，同时注意经济效益的提高。具体做法：1开展深入细致的市场调查，切实了解外国游客的需要所谓市场调查，是指有目的地、系统地对旅游市场的各种资料和发展趋势进行搜集、整理、分析和研究。只有深入地调查研究，才能了解市场需求变化情况，把握旅游市场发展的规律；才能准确地找到目标市场和开拓新的旅游市场；才能制定正确的旅游经营战略、策略和方针政策，而这一切都关系到经营活动的成败，因此，必须充分做好这一步。我国从事客源市场研究的队伍人数少，素质也有待提高，资金和人力投入不足，研究手段、方式落后，覆盖面狭窄。今后必须充实队伍，增加投入，应用现代手段分析、处理市场信息。在调查的基础上做好预测工作，为进一步的发展提供可靠的依据准确的预测有助于从大量的复杂因素中发现市场供求变化和发展的规律，从而为制定旅游规划、经营策略提供定性和定量分析的依据从而避免盲目性以及由盲目性而造成的巨大损失。加强和完善面对游客