2012年管评报告.doc

编号：QD-5.6-02-A/0--！！！！！！----------------------------------精品文档，值得下载，可以编辑！！！-----------------------------！！！！！！----------- --！！！！！！----------------------------------精品文档，值得下载，可以编辑！！！-----------------------------！！！！！！----------- --！！！！！！----------------------------------精品文档，值得下载，可以编辑！！！-----------------------------！！！！！！----------- ***** 2012年管 理 评 审 会 议 报 告 管理评审目的就质量管理体系运行的有效性进行全面评价和总结，检查管理决议的落实情况、体系运行存在的薄弱环节及改进情况，结合公司的发展规划和年度目标，进一步明确管理职责和工作重点。管理评审范围 技术部、生产部、质检部、销售部、办公室、采购部及财务等部门的绩效，重点是新产品开发和市场开发。管理评审输入1. 部门质量目标的分解、实施情况与考核情况，部门之间的协调性，有关文件、管理决议的执行情况，人员能力考核情况。 2. 体系文件的分发、员工学习培训情况。 3. 体系内部审核有关不符合整改的情况。 4. 产品销售及市场开发情况，顾客反馈信息（包括经销商、用户的需求、建议、投诉）。 5. 外协加工合作供方的质量保证能力和稳定性。 6. 生产和检验情况（包括不合格品的分布、售后服务情况）。 7. 有关产品的和管理的改进建议。 8. 适用法规的收集、学习、贯彻情况。 9. 新产品开发情况，质量体系认证的准备情况。 10.各部门汇报材料。 管理评审会议主持人****地点会议室日期2011.10.24与会人员*** *** *** *** 管 理 评 审 综 述 质量方针和质量目标的适宜性，实现情况。***认为2011年是公司大发展的一年，产品技术领先并得到顾客的普遍认可，销售形势喜人；外协供方合作的也很顺利，没有出现大的困难；质量管理体系建立运行以来，建立了必要的规章制度，采购和生产过程更加规范了。 文件的适宜性和员工质量意识。办公室收集了14个相关法律法规，9个相关产品标准，建立了文件控制清单，编制了2012年的员工培训计划，为销售和服务做了很多协调、配合工作，通过质量手册和程序文件的学习，员工的责任意识和质量意识提高很快。 3月21日，公司进行了一次内部质量体系审核，认为各部门能够理解相关工作要求，自觉履行职责，为公司的发展献力献策。审核也发现了一些薄弱环节，***车间缺少工艺文件和记录，有的现场文件未经审批，员工培训还要继续加强，采购控制和进货检验、工艺验证、出厂检验需进一步规范。各部门对相关不符合项进行了整改，已初步见效，需要继续跟踪验证。 4、销售服务及顾客反馈。总经理重视市场开发工作，2011年相关投标一直在持续不断的进行，现有主要经销商32家，业务经理28人。2011年公司参加了29个医疗器械展会，组织实施了150次投标，取得了一定成效。 总经理要求：进一步加强对销售服务的技术支持，提高业务人员的工作水平，加强沟通联系，不断的开发新客户；另一方面，积极参加国内相关的产品展销/订货会议。体系运行以来交付顾客5批产品，都及时收集了顾客意见，保持了相关记录，顾客对我公司的产品和服务基本满意。 5、采购和外协加工。供应部对外协合作方的开发及控制，现有主要合格供方12家，供货质量相对还是令人满意的，进货验证合格率平均为98%，在体系运行期间，所供部件、原料未出现批量不合格、供货不及时等影响产品品质和交货期限的现象，与供方的合作较稳定。技术部要进一步配合供应部做好手术台加工部件供方的控制，明确模具管理要求，做好对供方的考察，确保采购质量。 6、生产和检验情况。生产部能够根据生产任务合理安排生产计划，通过每月的生产调度会，提高了生产效率，未出现延期交付和批量的不合格品。生产部建立了生产设备台帐，按计划实施设备保养和维修，设备管理水平有所提高，由于加强了员工培训，体系运行以来未发生生产安全责任事故。进货检验和关键部件的批次管理有待加强，由于坚持了生产过程的自检和互检，出厂检验以抽查为主，依据体系要求，下一步必须细化出厂检验规程，逐台检验。 7、由于公司技术队伍的加强，11年对***产品的改进取得了可喜的成绩，今年的重点是***产品。要高起点，有自主品牌意识，力争开发一个成功一个。