2017年江苏省自考03871市场调查和市场分析(新科资料).doc

市场调研与市场分析 一、选择和填空 1、市场调查的功能是指市场调查本身具有的基本作用，归纳起来，主要有 认识功能 和 信息功能 。P6 2、市场上各类变化可以归纳为两类： 可控制因素 ，如产品、价格、分销、广告和推广等； 非可控制因素 ，如国内环境和国外环境所包括的有关政治、经济、文化、地理条件、战争与国外分机构等因素。P8 3、市场调查的基本原则包括 科学性原则、客观性原则 和 必威体育官网网址性原则 。 4、市场调查多元化包括： 客户多元化、业务多元化 和 层次多元化 。 5、专业市场调查成熟的标志是 调查产品化 。 6、完全服务公司 有能力完成其委托人所要求的全部市场的调查工作，能够自己找出问题，进行调查设计，收集和分析数据，并且完成最后的报告。 7、有限服务公司 专门从事某个方面或某几个方面的调查工作，拥有专门的人才开展某种调查技术工作。 8、市场调查的第一步是 确定研究目的。 9、实施阶段的工作就是根据研究方案抽取样本，收集资料，是整个研究中心最繁忙的阶段。 09、市场调查有全体调查、典型调查、抽样调查等各种方式，其中抽样调查是常用的方式。 10、抽样方法有两类： 随机抽样法 和 非随机抽样法 。 11、整理资料有两项工作： 校对 和 简录 。 12、市场调查的最后一步是 陈述 调研人员对相关问题的 研究发现 。 13、研究报告的重点部分是 资料分析 。 14、研究方案按研究性质划分，分为 探索性 调研方案， 描述性 调研方案 和 因果性 调研方案；按方案作用划分，分为 项提案书 、 项目申报书 和 正式研究方案 。 15、描述性调研的设计通常需要明确回答与调研有关的 6个 基本问题。即什么人who?什么事情what？什么时间when？什么地点where？什么原因why？什么方法way？ 16、逻辑分析法 即检查所设计的调查方案的部分内容是否符合逻辑和情理。 17、经验判断法 即组织一些具有丰富调查经验的人士或专家，对设计出的调查方案加以初步研究和判断，以说明方案的可行性。 18、试点调查法 是使调查方案更加科学和完善，而不在于收集具体资料。 19、抽样比 是指在抽选样本时，所抽取的样本单位数与总体单位数之比。 20、在 抽样调查 中，通常以样本做出估计值对总体的某个特征进行估计，当二者不一致时，就产生 抽样误差 。 21、那些从已知统计值进行推论得到的各种量数，称为 总体参数值 。 22、判断抽样又名立意抽样，是研究者根据自己的主观判断去选定符合自己研究目的地样本。 巧合抽样又称方便抽样，就是选取偶然遇见的个案或者利用自己身边的人作为研究对象和成本。(名词) 配额抽样 又称定额抽样，根据某些标准分组，然后用判断和巧合抽样法抽样。 简单抽样又称纯随机抽样，简单任意抽样法等。他是从调查总体中完全按照随机的原则抽取调查单位，是抽样调查的基本形式。 24、问卷的类型，按问题答案划分为 结构式、开放式和半结构式；按照调查方式划分为 访问问卷和自填问卷；按问卷用途划分为 甄别问卷 ，调查问卷 和 回访问卷 。 25、断定性问题 假定某个调查对象在某个问题上，确有其行为或态度，继续就其另一些行为或态度做出进一步的了解。 26、假设性问题 是嘉定某些情况已经发生，了解调查对象将采取什么行为或什么态度。 27、敏高性问题 是指设计个人社会地位、政治声誉、不为一般社会道德和法规所允许的行为，以及私生活等方面的问题。 28、目的原则 是问卷设计中最重要的原则。 29、评比量表 调查者在试卷中实现拟定有关问题的答案量表，有问答者自己选择回答，量表的两端是极端性答案，在两个极端之间划分为若干阶段。 测量是指按照特定的规则将数字或符号分配给目标、人、状态或事件，将其特性量化的过程。 30、市场研究中所测量的变量可分为：类别变量、顺序变量、等距变量、定比变量。 31、误差可分为 随机性误差 和 系统性误差 。 32、内容效度 是测量内容的适合性和相符性，实际测量工具X是否抓住或体现了X这个概念的所有或主要特征。 33、准则效度 是几种不同的测量方式或者不同指标对同一变量进行测量时，将其中的一种方式或指标作为准则，其它的方式或指标与这个准则作比较。 34、可信且有效 这样的测量工具是优良的测量工具；不可信且有效 这种情况在理论上应该是不存在的；不可信亦无效 这是测量中应避免的类型。 营销大师科特勒曾说：“营销胜利的基础越来越取决于信息，而非销售力量。” 35、市场信息按照负载形式不同，分为 文献性信息、物质性信息 和 思维型信息； 按照市场信息的产生过程中不同，分为 原始信息 和 二手资料信息 ； 按照市场信息的范围不同，分为 宏观市场信息 和 微观市场信息 。 按市场信息的时间不同，分为动态信息和静态信息。 36、文献性信息 是指