三级心理诊断技能——初诊接待.pptVIP

三级心理诊断技能  ——初诊接待 1.如何进行初诊接待 　 提示：⒈第一印象 　　　⑴重要性：７０％的吻合率． 　　　⑵求助者的第一印象： 　　　⑶咨询员的第一印象： 　　　⒉必威体育官网网址原则 　　　⒊注意事项 　　　⑴情绪稳定 　　　⑵讲话速度适中 　　　⑶态度要自信，但不能“吹牛” 操 作 步 骤　 　　第一阶段　开始 　　⒈准备工作　⑴仪表：整洁　端正　平和； 　　　　　　　　⑵位置：４５-９０度角，１.５米； 　　　　　　　　⑶避免“四目”对视： 　　⒉迎接求助者　⑴礼貌：方式（起立），语言（礼貌用语）； 　　　　　　　　　⑵感谢：“欢迎来询，感谢您对我的信任！” 　　⒊口头协议　⑴介绍“咨询”，承诺责任，不能“吹牛”； 　　　　　　　　⑵约定时间：４０－９０分／次，１－２次／周； 　　　　　　　　⑶明确费用和联系方式． 　　第二阶段　有哪些信誉好的足球投注网站咨询目标 　　　　间接提问：“您希望我在哪方面提供帮助？” 　　第三阶段　正式咨询 1.如何进行初诊接待 练 习 一 与求助者首次接触, 以下错误的是:( ) (A)保持社交距离1.5米左右; (B)确保求助者了解什么是心理咨询、如何进行、主要解决什么问题、不能解决什么问题等; (C)对求助者的问题进行归类; (D)咨询人员可以独立确定使用那种咨询方式. 在初诊接待中,心理咨询员应有的仪态包括:( ) (A)板起面孔; (B)服装整齐、坐姿端正; (C)与求助者保持少于0.5米左右的距离; (D)应直视对方的眼睛. 1.如何进行初诊接待 初诊接待时正确的咨询方式是（ ）。 （A）您有什么样的问题需要解决，说吧 （B）您找我究竟想要解决什么问题呢 （C）你希望我帮助你解决什么问题 （D）您能否告诉我到底出了什么问题吗？ 初诊接待中向求助者介绍心理咨询时正确的描述是（ ）。 （A）心理咨询按对方的要求解决问题 （B）心理咨询不能够解决它的全部问题 （C）求助者不必了解心理咨询如何进行 （D）没有必要告知对方什么是心理咨询 1.如何进行初诊接待 讨　　　论 　　⒈如何界定必威体育官网网址范围？ 　　 　　⒉“偷拿室友一千元钱”－－如何处理？ 　　 1.如何进行初诊接待 ⒈如何界定必威体育官网网址范围？ 　　⑴纯个人问题； 　　⑵涉及他人问题； 　　⑶是否对社会产生影响； 　　⑷不能触犯法律． 注：咨询师有多个角色时，应注意把握，如教师等。 　　⒉“偷拿室友一千元钱”－－如何处理？ 　　⑴不扩大化； 　　⑵鼓励自己“讲”； 　　⑶灵活． 　2.摄入性谈话 2.摄入性谈话 摄入性谈话的三个阶段： ⒈倾听——咨询的基本技能 听话听音；听出质疑，听出问题。 ⒉中断——控制谈话方向 ⒊记忆——整理临床资料 提示：不能录音，不能记录。 2.摄入性谈话 摄入性谈话的操作步骤： ㈠ 确定谈话目标、内容和范围 ⒈搜寻咨询目标 如：孩子不听话 孩子本身问题 家庭关系问题 成员性格问题 ⒉确定内容和范围 ⑴ 求助者提出的问题； ⑵ 观察到的问题； ⑶ 心理测验发现的问题； ⑷ 咨询师下达的问题； 2.摄入性谈话 ㈡确定提问方式 ⒈开放式提问： 请谈谈…、您的感觉是…、您如何看…，等等。咨询开始时，多用。 ⒉半开放式提问： 还有呢？ 也多使用。 ⒊封闭式提问： 是吗？ 对吗？ 确定某种现象时使用。 提示：依据谈话目标、收集资料的性质 和内容确定提问方式。 不恰当的提问方式－凯利 2.摄入性谈话 练 习 谈话中,怎样提问题:( ) (A) 尽可能多提问 (B) 封闭性提问比开放性提问好 (C) 问题提的是否妥当关系不大 (D) 咨询人员没有真正理解当事人时,把封闭性提问变为开放性提问 2.摄入性谈话 ㈢倾听 ⒈全神贯注，用“心”倾听。 ⒉不能随便打断求助者的话。 ⒊不插入评论性意见。 注意思考，及时判断是否合乎“常理”或“逻辑”。 ⒋把握“关键点”（即求助者“想说的”）。 举例：男，初二，述“我胃不好，经常肚子痛”。 2.摄入性谈话 ㈣控制谈话方向 提示：谈话应在咨询师的控制下，有计划、有目的的进行；控制谈话的内容有助于增加求助者的信心