与人交流(测评包填写)中级资料.ppt

职业核心能力系列之 与人交流能力 （中级） 测评包填写指导 指导教师：黄慕容  * 背景自述 元旦节到了，很多商品都在进行打折活动，为了提高同学们的与人交流能力，我们小组决定在校园内进行MP3的销售活动，同时增强自己的社会实践能力。 活动主题： MP3校园销售活动 时间： 地点： 小组成员： * 交谈讨论方面： JLZ1 1.在本项任务中，你主持过小组讨论和专题性洽谈吗？ 主持过小组讨论和专题性洽谈 2.你们讨论过的主题是什么？你怎样组织大家围绕主题讨论： （1）主题：进行小组成员分工和具体实施方案。 （2）首先，说明讨论的目的，具体内容。然后围绕主题，创造良好氛围，调动组员参与讨论的积极性，各抒己见。最后点评各组员的发言内容，并由我总结再进行下一个任务。 * 交谈讨论方面： JLZ2 1.你是怎样主动把握洽谈讨论的时机、方式、内容参与讨论的？ 讨论时围绕主题，抓住重点，仔细聆听发言者的发言内容，结合主题，及时提出疑问和自己的观点。 2.主持洽谈讨论时，你是如何推进洽谈讨论进行的？ 努力调动各成员的各成员的积极性，充分调节现场气氛，明确讨论的主题和内容，当发现讨论内容偏离主题时，主动调节，积极互动。 3.主持洽谈讨论时，在洽谈讨论结束前，你对讨论做了总结评价吗？你的评价的主要观点是什么？ 做了评价，首先肯定本次洽谈讨论很成功，其次感谢本小组各位组员的积极参与配合和支持，最后确定出最终选择的销售时间 * 交谈讨论方面： JLZ3 1.在交流的过程中，你是如何准确理解对方谈话的态度和意图的？请举例说明。 仔细听成员们的语述，观察在讨论时的动作、神态，从有声语言与非有声语言中了解成员们的赞同观点和不同观点。 例如：某一同学坚决要求在中午销售，若不是中午进行销售，他就不参加，而且说话很激动，甚至带有许多手部动作，因此认定他在中午销售的意志很坚定。 * 交谈讨论方面： JLZ4 1.你是怎样全面、准确表达自己的观点的？请举例说明。 通过举例、列数据、证据等用正确的语言和方式，清晰明了的表达自己的观点。 例如：在确定销售时间时，通过调查而得的学生愿意购物和被打扰的时间表给大家看，另一方面加重语气强调。 2.你能用图表或其他辅助手段帮助说明你发言的主题吗？请举例说明。 能 图；表 * 当众发言（演讲）方面： JLZ5 1.在整个活动过程中，你一共做了几次当众讲话？请举一例说明。 三次。例如对销售结果不理想所存在的原因分析:宣传工作不到位，范围不广，没分散。 2.在当众演讲之前，你都做了哪几方面的准备？ 首先利用互联网和产品说明书对MP3的性能、功能、特色等进行查阅；其次准备好演讲稿，请教其他同学共同探讨修改；最后整理演讲稿、调整心态、整理形象、当众演讲。 * 当众发言（演讲）方面： JLZ6 1.你发言的主题是什么？你采用了什么方法突出你的主题。 （1）发言的主题是：怎样让MP3的销售达到预期的目标。 （2)为了让主题更加吸引听众的注意力，通过换位思考，和调查，揣测和了解顾客的心理，将重点放在销售渠道、销售技巧和产品功能介绍这些方面。用恰当的语言，清晰简洁的字眼表达自己的主题。 * 当众发言（演讲）方面： JLZ7 1.在表达内容、语调、身态等方面，请举例说明你表达得体的地方有哪些？ 在表达内容方面：用正确的语言阐述自己对此项目的规划。使听众清晰易懂。 在语调上：注意重音和轻音的灵活和结合运用。 身态上：面对听众、保持微笑、表情放松、适当配以手势。 例如：利用制作的幻灯片让听众了解MP3 * 当众发言（演讲）方面： JLZ8 1.在这些当众讲话的过程中，你用了那些辅助手段？你是如何使用这些辅助手段来帮助你说明主题的？ （1）利用了图像和PPT等手段； （2)放映PPT，边放映边演讲，用图像和数据让听众容易明白和接受。 * 阅读获取资料方面： JLZ9 1.在准备你的任务前，你是通过哪些途径找到你所需要的资料的？你筛选这些资料的依据是什么？ （1）通过互联网、图书馆、问卷调查表和请教专业人士了解MP3及销售方式和策略。 （2）选出符合校园、学生群体为消费者的具有典型性、真实性和代表性的相关资料。 * 阅读获取资料方面： JLZ10 1.你是怎样理解这些资料所表达的观点和写作的目的的？你是怎样归纳资料的要点的，请举例。 认真分析、仔细阅