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与人交流(测评包填写)中级资料
职业核心能力系列之 与人交流能力 (中级) 测评包填写指导 指导教师:黄慕容 * 背景自述 元旦节到了,很多商品都在进行打折活动,为了提高同学们的与人交流能力,我们小组决定在校园内进行MP3的销售活动,同时增强自己的社会实践能力。 活动主题: MP3校园销售活动 时间: 地点: 小组成员: * 交谈讨论方面: JLZ1 1.在本项任务中,你主持过小组讨论和专题性洽谈吗? 主持过小组讨论和专题性洽谈 2.你们讨论过的主题是什么?你怎样组织大家围绕主题讨论: (1)主题:进行小组成员分工和具体实施方案。 (2)首先,说明讨论的目的,具体内容。然后围绕主题,创造良好氛围,调动组员参与讨论的积极性,各抒己见。最后点评各组员的发言内容,并由我总结再进行下一个任务。 * 交谈讨论方面: JLZ2 1.你是怎样主动把握洽谈讨论的时机、方式、内容参与讨论的? 讨论时围绕主题,抓住重点,仔细聆听发言者的发言内容,结合主题,及时提出疑问和自己的观点。 2.主持洽谈讨论时,你是如何推进洽谈讨论进行的? 努力调动各成员的各成员的积极性,充分调节现场气氛,明确讨论的主题和内容,当发现讨论内容偏离主题时,主动调节,积极互动。 3.主持洽谈讨论时,在洽谈讨论结束前,你对讨论做了总结评价吗?你的评价的主要观点是什么? 做了评价,首先肯定本次洽谈讨论很成功,其次感谢本小组各位组员的积极参与配合和支持,最后确定出最终选择的销售时间 * 交谈讨论方面: JLZ3 1.在交流的过程中,你是如何准确理解对方谈话的态度和意图的?请举例说明。 仔细听成员们的语述,观察在讨论时的动作、神态,从有声语言与非有声语言中了解成员们的赞同观点和不同观点。 例如:某一同学坚决要求在中午销售,若不是中午进行销售,他就不参加,而且说话很激动,甚至带有许多手部动作,因此认定他在中午销售的意志很坚定。 * 交谈讨论方面: JLZ4 1.你是怎样全面、准确表达自己的观点的?请举例说明。 通过举例、列数据、证据等用正确的语言和方式,清晰明了的表达自己的观点。 例如:在确定销售时间时,通过调查而得的学生愿意购物和被打扰的时间表给大家看,另一方面加重语气强调。 2.你能用图表或其他辅助手段帮助说明你发言的主题吗?请举例说明。 能 图;表 * 当众发言(演讲)方面: JLZ5 1.在整个活动过程中,你一共做了几次当众讲话?请举一例说明。 三次。例如对销售结果不理想所存在的原因分析:宣传工作不到位,范围不广,没分散。 2.在当众演讲之前,你都做了哪几方面的准备? 首先利用互联网和产品说明书对MP3的性能、功能、特色等进行查阅;其次准备好演讲稿,请教其他同学共同探讨修改;最后整理演讲稿、调整心态、整理形象、当众演讲。 * 当众发言(演讲)方面: JLZ6 1.你发言的主题是什么?你采用了什么方法突出你的主题。 (1)发言的主题是:怎样让MP3的销售达到预期的目标。 (2)为了让主题更加吸引听众的注意力,通过换位思考,和调查,揣测和了解顾客的心理,将重点放在销售渠道、销售技巧和产品功能介绍这些方面。用恰当的语言,清晰简洁的字眼表达自己的主题。 * 当众发言(演讲)方面: JLZ7 1.在表达内容、语调、身态等方面,请举例说明你表达得体的地方有哪些? 在表达内容方面:用正确的语言阐述自己对此项目的规划。使听众清晰易懂。 在语调上:注意重音和轻音的灵活和结合运用。 身态上:面对听众、保持微笑、表情放松、适当配以手势。 例如:利用制作的幻灯片让听众了解MP3 * 当众发言(演讲)方面: JLZ8 1.在这些当众讲话的过程中,你用了那些辅助手段?你是如何使用这些辅助手段来帮助你说明主题的? (1)利用了图像和PPT等手段; (2)放映PPT,边放映边演讲,用图像和数据让听众容易明白和接受。 * 阅读获取资料方面: JLZ9 1.在准备你的任务前,你是通过哪些途径找到你所需要的资料的?你筛选这些资料的依据是什么? (1)通过互联网、图书馆、问卷调查表和请教专业人士了解MP3及销售方式和策略。 (2)选出符合校园、学生群体为消费者的具有典型性、真实性和代表性的相关资料。 * 阅读获取资料方面: JLZ10 1.你是怎样理解这些资料所表达的观点和写作的目的的?你是怎样归纳资料的要点的,请举例。 认真分析、仔细阅
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