网购—社会实践调查报告.docVIP

题目：关于网上购物的社会调查分析 目 录 一、前言 ………………………………………………… 1 二、研究目的与方法综述………………………………………1 三、调查数据分析 ……………………………………………2 四、研究结论 ………………………………………………… 7 五、结束语 ………………………………………………… 7 关于网上购物的社会调查分析 一、前言 随着我国经济社会的发展，互联网和通信技术的发达，使电子商务迅速普及。互联网的无地域限制优势是其一大特点，这一特点消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，使得我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。 现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活。B2C(商业机构对消费者的电子商务消费者对消费者的电子商务 二、研究目的与方法综述 调查目的：通过此次调查有助于了解人们的网上购物情况，分析其中的消费构成和消费特征，以及人们对网购的接受程度，并通过了解人们对网购的一些看法、态度等状况，为一些想开网店的个人和企业提供一些参考，以了解消费者的需求。本情况仅能部分反映网购消费状况，不能以一概全。 调查方法：本次调查选择在网上随机发放电子版调查问卷，共发放问卷120份，有效问卷有98份。分析类型主要为单变量的描述统计和双变量的交互分类统计，主要采用百分比法来作为分析的基本描述工具。 样本男女比例表 选项 比例 A.男 38.24% B.女 61.76% 选项 比例 A.18岁以下 5.88% B.18岁~25岁 79.41% C.26岁~32岁 11.76% D.33岁以上 2.94% 3.1网上购物普及情况 问卷：您是否曾在网上进行购物？[单选题] 比例 A.是 .35% B.否（选否的请直接跳到11题） .65% 从以上图表可以看出，现今中国网民网购的普及率达到了53.35%，据CNNIC发布的第二十一次互联网报告显示，2007年十二月，中国网民网购比例是22.1%，如此可见，这几年网购人数在不断的攀升。 在被问及“你经常在哪家网站购物”时，上图显示，网民在日常生活中浏览的网购网站主要是：淘宝、京东、卓越以及拍拍这些网站，说明人们易被网站商品便宜的价格、有保障的商品质量、交易的安全性有较高知名度的网站所吸引。 3.2网民网购能力状况及心理动机 1）网上购物月平均消费额 从上图可以看出，有38.24%的网民网购的月消费在100以内，随着我国大学生数量的增多，人们经济水平的提高，电子设施的普及，大学生极有可能是这一比例人群的主力军，但由于大学生收入水平有限，因此消费水平也有限，因此他们消费的大都是较低价产品，每次购物金额不高，另外也有追求物美价廉的思想使然。其次是100~300元的占了29.41%，其他的逐级递减，由此可见，越高端的消费品，消费人数越少，这到底是什么原因呢？接下来我们做了大家网购的产品及其原因分析。 2）网民青睐的网购产品 从上面的直方图我们可以看出，大家网购最多的产品主要是服饰鞋帽以及数码音箱等，最少的是食品保健，可以看出对于网上的食品类商品人们还是存在顾忌，比较相信自己亲身出外采购的。说明现在人们更加注重生活质量以及娱乐活动，这也是科技发展带来的巨大影响，使得人们的生活方式得到很大改变。 3）网购的心理动机 选项 比例 A朋友介绍 14.29% B 价格低廉 67.86% C 时尚新潮 35.71% D 实用方便 67.86% E 其他 28.57% 3.3网购现状以及人们的看法、态度 1）网购的支付方式 选项 比例 A.网上银行 67.86% B.第三方中介（支付宝、财付通等） 57.14% C.邮政汇款 7.14% D.其他 28.57% 2）网购的收货方式 选项 比例 A.邮寄 3.57% B.物流快递 64.29% C.自提 0% D.配送上门 32.14% E.其他 0% 3）网民对网购的看法 表1. 选项 比例 A. 网络安全（信用卡信息、个人信息等） 42.86% B 产品质量 89.29% C.产品价格 89.29% D.商家的信誉 67.86% E.服务质量 50% F.其它 14.29% 选项 比例 A、泄露个人隐私 32.35% B、电子付费的安全性 41.18% C、产品质量与服务不能保证 82.35% D、产品配送时效快慢 29.41% E、不知道如何进行网上购物 8.82% F、其他 17.65% 3.4网购市场存在的突出问题 选项 比例 商家缺乏诚信 55.88% 产品没有质量保证 91.18% 出现问题