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河南经贸职业学院 实习报告 ----痛过，累过，哭过，笑过，我成长了！ 作 者：孙盼盼 专 业：电子商务 学 号：110301404** 班 级：****** 指导老师：*** 摘 要 毕业实习是我们大学学习阶段重要的实践性教学环节之一，是理论与实践相结合的重要方式，是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节，对培养坚持四项基本原则，有理想、有道德、有文化、有纪律的德才兼备的技能性、应用性人才有着十分重要的意义。通过深入基层单位，了解当前产业发展现状，可加深理解并巩固所学专业知识，进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力，为今后走向社会，自主创业做好思想准备和业务准备。 关键词：海信手机，集团客户，成长，蜕变，成就自我 目 录 摘要………………………………………………………………………2 实习内容…………………………………………………………….4 1.1 海信简介…………………………………………………….. …….5 1.2 工作历程…………………………………………..... ………..……9 1.3心路历程 …………………………………………………….….....12 1.4总结 …………………………………………………………….....13 实习内容 实习时间：实习地点：实习单位 2013年六月，我离开了我喜爱的大学生活。离开了学校，从此踏上了社会人的行列。从懵懵懂懂的大学生到职业的社会人的蜕变，我必须要经历很多，才能去改变，才能成长，成熟。 七月份，我成功的面试了一家大型国企青岛海信，在郑州办事处这个公司分设了很多的部门还有很多的项目。众所周知海信的空调，电视等很出名，但是手机这个行业却不是那么的被人熟知，所以想要做好这个行业有一定的难度，我刚进入公司，以为会像我们曾今在学校幻想过的一样，林立的楼房，干净的办公场所，和蔼可亲的同事友谊。这一切都会在我们正式加入工作后，有很大的改变。 刚进入一个公司，首先要对它有个详细的认识以及了解。 海信简介 海信拥有海信电器（600060）和海信科龙（00921）两家分别在沪、深、港三地上市的公司，是国内唯一一家同时持有海信（Hisense）、科龙（Kelon）和容声（Ronshen）三个中国驰名商标的企业集团。海信电视、海信空调、海信冰箱、海信手机、科龙空调、容声冰箱全部当选中国名牌，海信电视、海信空调、海信冰箱全部被评为国家免检产品，海信电视首批获得国家出口免检资格。 海信是国家首批技术创新示范企业，国家创新体系企业研发中心试点单位，中宣部、国务院国资委和中宣部共同推举的全国十大国企典型，全国唯一一家两获“全国质量奖”的企业，拥有国家级企业技术中心、国家级博士后科研工作站、国家863成果产业化基地、国家火炬计划软件产业基地、数字多媒体技术国家重点实验室。海信在青岛、深圳、顺德、北美、比利时等建有研发机构，初步确立全球研发体系。科学高效的技术创新体系，使海信的技术创新工作始终走在国内同行的前列。 海信在南非、埃及、阿尔及利亚等地拥有生产基地，在全球设有15个海外分支机构，产品远销130多个国家和地区。 2011年海信集团全年实现销售收入716亿元。海信品牌在世界品牌价值实验室（World Brand Value Lab）编制的2010年度《中国品牌500强》排行榜中排名第38位，品牌价值已达259.87亿元。海信保证产品质量和售后服务的相关措施 多年来，海信始终强调质量对企业生存和发展的重要性，积极树立全员质量管理观念，坚持周董事长提出的“质量不能使企业一荣俱荣，却可以使企业一损俱损”的质量理念，坚持把用户完全满意作为海信永远追求的质量目标，坚持走技术创新的路线，走以质量求发展的道路，始终坚持把技术质量作为企业核心竞争力来培育。 保证产品质量 一、确定公司的质量观念。 1、质量不能使企业一荣俱荣，却可以让企业一损俱损。一个企业的最终命运是由他的产品质量所决定的。 2、用户是质量的唯一裁判。用户标准、市场标准就是企业最高的质量标准。 3、技术创新是产品质量的根本。技术创新不仅仅是不断创造新的产品，同时是提高产品质量的必备条件。 4、善待供应商就是善待自己。业内一些企业以己之大，欺人之小，将各种苛刻的条件施加给供应商。海信认为，提高和保证产品质量，必须善待供应商。损害或者剥夺供应商的利益就是在损害自己的利益。 5、要有好的产品质量，先得保证人的质量。人品决定产品。质量管理人员必须富有责任心同时又有创新意识和灵活性；而质检人员，必须是性格正直，工作严谨甚至是“苛刻”的员工。海信电视在质量检验大事上，质检员比总经理的权力大！ 6、不能以创新为由改变质量标准和传统实用的方法。质量管理不能偷工减料。公司的设备和方法在改进，但质量标