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A公司的目标管理 【案例】 A公司是一个地方中型企业，在实行目标管理之前，公司领导总感到职工的积极性没有最大限度发挥出来，上下级之间关系也比较紧张，管理很不顺畅。所以公司效益从2003年以来连续下滑。为从根本上扭转这种被动的管理局面，从管理中要效益，公司领导班子达成共识，从“零五’’计划第一年（2005年）开始在公司实行目标管理。 一、确定目标 1．公司总体发展目标: 公司根据“零五”计划发展规划，确定其发展目标为：总产值7914万元，净产值l336万元，上交税收517万元必达，销售收入6287万元必达，资产总额650万元，必须开发5个新系列化工产品，期望开发6个新产品系列；且实行全员培训。 2．对市场目标。随着市场经济的发展与深入，化工产品市场竞争越来越激烈。A公司在力图巩固现有市场份额的基础上，强化市场营销策略，不断扩大销售量，并开拓外省（市）市场，从而提高市场占有率。 3．公司利益和效益目标。确定的具体表达指标如下：利润总额540万元，销售利润率了年增7.6％，劳动生产率年增85％，成本降低率递减5％；合格品率达到92％；物质消耗率年下降7％；一级品占全部合格品比重达45％ 二、目标分解 A公司对于总目标的每一个表达指标，都按纵横两个系统从上至下层层分解。从横向看，每一个职能部门都细分到各自的目标，并且一直到科室人员。从纵向看，从公司总部到下属车间、工段、班组直至每个岗位工人都要落实细分的目标。由此形成层层关联的目标连锁体系。 三、执行目标 让各目标执行者“自主管理”，使其能在“自我控制”下充分发挥积极性和潜能。公司各级领导人员对下属与人员，并不是完全放任不管不问，而是，为职工实现自己的细分目标创造一个宽松的管理环境。 四、评定成果 A公司在进行目标管理时，很重视成果评定。当预定目标实施期限结束时(一般为一年)，就大规模开展评定成果活动。当然，在评定成果时进行了表彰和奖励。比如执行努力程度要看出勤率、工时利用率，合理化建议多少等等。A公司对每个职工通过评定成果 根据评定成果进行了表彰和奖励，并做认真全面系统的总结，同时发现差距和问题，以便为更好地开展下一轮的目标管理进行。 A公司执行目标管理的第一年就取得了丰硕成果。公司总目标都超额实现。总产值达到8 253万元，净产值达l 534万元，上交税收680万元。在市场目标方面：1996年比1995销售量增长9％，市场占有率达到25％，在公司发展目标方面：销售额达到7 000万元，资产总额710万元，在公司利益和效益目标上，已实现利润总额630万元，其他各项经济效益指标也全部达到甚至超过预定目标。 同时，在公司内部的上下级关系和人际关系方面开始变得融洽、和睦，职工群众的积极性、主动性、创造性得以真正发挥出来。全公司呈现一种同心协力、努力奋斗，力争实现公司目标的新景象。 案例分析题： 1. A公司为什么要推行目标管理?推行目标管理有哪些作用? 2.从管理角度分析，目标管理是怎样的特色? 3. A公司是如何按照目标管理的程序来操作的?你认为在实际应用目标管理中还要注意什么问题? 答： 1. A公司在实行目标管理之前，公司领导总感到职工的积极性没有最大限度发挥出来，上下级之间关系也比较紧张，管理很不顺畅。为从根本上扭转这种被动的管理局面，增加企业利益，同时增强员工的团队意识，公司实行目标管理。 2. 目标管理就是让组织的主管人员亲自参加目标的制定，在工作中实行“自我控制”并努力完成工作目标的一种管理制度或方法。所谓目标不按理是一种程序或过程，它使组织中的上级和下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内的组织总目标，由此决定上下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。推行目标管理有很多作用：第一，目标管理可以极大提高员工的士气，因为它体现了“人人都是管理者”的参与管理的意识，让员工在企业中变被动为主动，使员工对工作的热情提高，效率也随之提高。同时，这种以目标这样一个具体的数字为评价标准比较客观公正，这样的目标也比较明确，使员工更主动地为目标而努力。第二，目标管理的要点之一便是“实行充分授权”，管理者为员工确定他个人的目标后，便要充分授权，使员工创造个人自由完成目标所需的条件。这样可以使管理者更充分利用时间，组织效率得以提高，公司的方向性的把握会更准确。第三，目标管理强调目标的分解和明确的责任分工，这需要管理者在组织内部确定与协调各资源的调配以及各部门的人力资源的改进。目标管理中每个人都有明确的分工，并且这是以目标为工作评价的标准，这有助于管理者更有效的控制。 3. A公司中实行的目标管理比较符合目标管理的程序。首先，企业制订了总目标，即公司发展目标、