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文明礼仪知识竞赛参考题一、填空题：1、“不学礼，无以立”的古训是（ 孔子 ） 2、在所有适合于商界女士在正式场合所穿着的裙式服装中， （套裙 ）是名列首位的选择。3、递接文件或名片时应当注意字体的（正面朝向对方 ）4、个人修饰仪容时，应当引起注意的通常有 （头发 、 面容 、 手臂 、 腿部 、 化妆 ）等五方面 5、西方人把拇指朝下表示（“坏”或“差”）的意思。6、(毛料) 应为西装首选的布料；( 藏蓝色) 的西装往往是商界男士首选。7、手指甲的长度通常不应长过 (手指指尖)8、做客礼仪的核心之处在于 客随主便礼待主人 ?要遵循 (有约在先 ??上门有礼为客有方) 的原则。9、奉茶时应注意：（茶不要太满，以 八 分满为宜，应以右手端茶，从客人的右方奉上，并面带微笑，眼睛注视对方。）10、握手人与对方关系的“亲密度”，在直接观察到（右手相握又有左手上前时，左手拥肩）表示最亲热的关系。11、在保加利亚、印度、伊朗，当有人请你喝饮料，你如果点头，那就只能渴着，因为那儿的习惯是“（ 点头不算，摇头算 ）”。12、举行双边洽谈时，应使用长桌子或椭圆形桌子。宾主应分坐于桌子两侧。若桌子横放，则 （面对正门）的一方为上，应属于客方； （背对正门） 的一方为下，应属主方。若桌子竖放，则应以进门的方向为准，右侧为上，属于客方；左侧为下，属于主方。 13、女士在商务交往中的首饰佩戴，原则是 （“符合身份，以少为佳” ），不能比顾客戴的多，不能喧宾夺主。14、在日本，如果对方是女医生、女议员、女律师，一般称为“（ 先生 ） ”。15、欧美人在吃西餐时的饮食方式，往往与饮酒密切相关。美食之国的法国，历来有“(白酒配鱼，红酒配肉)”的不成文的规矩。16、男士穿西装时一定要注意（“三色原则”），即 身上的颜色总体控制在三种之内 。17、与来宾相见之初，迎宾人员一定要 （主动 ）伸手与对方相握。18、请说出下列四个人物的国籍：爱因斯坦、达芬奇、莫扎特、马克吐温正确答案：德国（犹太人）、意大利、奥地利、美国19、宾主双方共同面对房门并座时，以（右）侧为上，请来宾就座；以（ 左 ）侧为下，由主人自己就座。 20、宾主居于房内左右两侧之中的某一侧时，一般以距离房门较 （远 ）的座位为上座，应该请来宾就座。21、把说出以下国家的国花；中国、日本、英国、美国。（牡丹、樱花、玫瑰、山楂）22、当代中国外交的一大主题是（　和谐世界）23、中国人同西方人都是好客的，中国人的待客之道是“给予”，西方人的待客之道是(．“提供”)24、上舞场是，由（女方）选择双方跳舞之处。 25、一曲结束，男士可在 （原处） 向女士告别，或是把对方送归原来的地方。26、服务人员在选择服装与鞋袜时应认真做到 （不要光腿 、 不要光脚 、 不要露趾 、 不要露跟 ）。 27、在服务于人时，服务人员要特别注意，一定要在自己站立之时（ 正面面对）服务对象，而切不可将自己的 背部对着对方。28、与陌生人初次交谈，视线落在对方的（鼻部）是最令人舒服的。29、用牙签剔牙时，应该用（ 餐巾 或手掌）在前面遮挡一下，可能的话，最好不要在餐桌上剔牙30、中餐上菜的顺序是：先上（ 冷盘） ，后上（ 热菜），最后上（ 甜食与水果）31、服务人员注视的角度主要有（ 正视对方 、 平视对方 、 仰视对方）。32、见到长辈您应该鞠躬，您应（双手交叉）放身前，对方年岁越长、身份越高，鞠躬也应越深。33、电话铃一响，拿起电话机首先（自报家门），然后再询问对方来电的意图等。34、人们在为客人斟酒的同时，常说“满上满上”。这个满可不能理解、得溢出来，而是指满杯中的（8成）就行了。35、作为客人，当主人为自已斟时，要起身或俯身，以（手扶杯或欲扶状），以示恭敬36、有一种“（叩指礼）”，就是主人在给客人斟酒时，客人要把拇指、食指、中指捏在一块，轻轻在桌上叩几下，表示感谢主人的斟酒。37、中餐的餐具主要是（碗、碟、筷）；西餐则是刀、叉、盘子。38、食用西餐要按刀叉顺序（由外向里）取用39、最大的匙是（汤匙），最大的刀叉是吃(肉)用的。用刀叉切食物时，应每次切一片或一块，不能同时全部切细。40、请说出常用的“十字”文明用语 （您好、请、对不起、谢谢、再见）41、母亲节是什么时候？（每年5月的第二个星期日）42、父亲节是什么时候？（每年6月的第三个星期）43、与不熟悉的人交谈时应保持多远距离为宜？（1米）44、礼仪的“礼”是指礼节和礼貌；那“仪”是指（仪表、仪态 、仪式 、仪容）45、礼仪的核心是（尊敬友善? 、互相谦让）46、人的站姿有三个基本形态，即（立正、稍息与跨立）47、走路，往往最能表现一个人的风度、风采和韵味。有良好行势的人，会更显得青春活力，优美的行姿会使身体各部分都散发出迷人的魅力。行姿的基本要点是（从容、平稳、直线）4