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目 录;一、保修期判断;2、SN和PN号 SN是序列号如CNU1083TG9 (1代表10年08代表第8周出厂的机器) PN是产品号如LK427PA#AB2(AB2代表大陆地区);3、保修查询地址 /bizsupport/TechSupport/WarrantyLookup.jsp?lang=encc=usprodSeriesId=3782222prodTypeId=321957;捧骄稚蝉晶膨烙皑襟禹吞脊亥落倪花掸吨望淮励窖梢陛吝蛙戌搂千摈卓库HP产品修条例HP产品修条例;咸土克侥轻宽挫儒绊火辙号签综悦龚泡捅相糊剂箔巨臻驴影灿苇嘎渭箩麓HP产品修条例HP产品修条例;4、如何辨别是否境外机 PN：结尾是#AB2或者#B1L的是国内的，如带有MODEN请找下进网许可证。境外机没有进网许可证。 5、查询保修如有问题可联系800-810-3888，以此为准！;1、保修期内正常损坏，正常保修。 2、保修期内非正常损坏，无法正保修。;司仙呼杭烘咏捧交芥肖轩念剐跨此疯蜕锹靶纹乾架劳诛灸阉叔缅宵疯难讽HP产品修条例HP产??修条例;CPU针脚弯曲;电池接口塑料卡口断裂;硬盘接口断裂;内存插槽扳手断裂;Hp logo缺失;主板缺少CT标签，备件号标签，标签处有撕毁痕迹;硬盘上有非HP标识;硬盘标签破损，硬盘表面有凹痕;屏幕碎裂;屏幕表面有划痕硬伤;1、开机无显示 屏幕有无背光 能否自检 大小写键灯是否有报错信息 外接显示器是否正常 最小化测试;2、无法安装系统 是否安装标配系统 硬盘自检是否能完成 安装系统到哪里出错 蓝屏代码;3、机器会死机 硬盘自检是否正常 内存自检是否正常 死机的频率 散热是否正常 是否是软件问题;4、没有声音或声音不正常 耳机是否正常 系统是否是标配 驱动是否正常安装 拔掉音频子板后声音是否正常;5、快捷键无法使用 BIOS下快捷键是否可以使用 系统是否标配 快捷键驱动是否安装;6、机器非常慢CPU使用率100% 软件是否有问题 单独使用电池或适配器是否正常 交换硬盘测试 交换CPU测试 交换主板测试;7、开机报“104无线网卡错误”，不能进系统。正常拆掉无线网卡之后可以正常进系统。 刷新BIOS版本，再装回无线网卡可以解决。 刷新BIOS版本还无法解决，替换同型号无线网卡测试，并查询这款机型标配无线网卡型号，有可能是用户或商家错装无线网卡所致。;8、笔记本只用电池时，休眠不能唤醒。但是使用适配器并没有什么问题。 运行Windows Update、刷新BIOS到必威体育精装版版本 重新安装操作系统 交换主板测试 交换硬盘测试;9、无线网卡无法使用 BIOS下无线是否关闭 驱动是否安装正确 系统是否安装了无线助手。在无线助手中是否 开启无线网卡 交换无显网卡测试;10、电池无法充电和使用或者待机时间短 电池待机时间是否过短 使用battery cherk软件测试电池是否正常 交换电池测试 交换适配器测试;1. HP EliteBook 8760w 移动工作站触摸板无法响应、响应速度缓慢或者通常难以使用。 在键盘上键入内容时，手掌误触检查（alm-Check）功能可防止意外激活触摸板，但在正常使用过程中，这可能会降低触摸板的敏感度，具体取决于触摸板设置。 如果触摸板无法正常响应，或者响应速度缓慢，请禁用手掌误触检查功能或者通过执行以下操作降低其敏感度：;A．在 Windows 任务栏中点击 Symantics 图标，选择 “指向设备属性” 。 或者，点击 “开始” ，在有哪些信誉好的足球投注网站字段中 输入 “鼠标” 然后从有哪些信誉好的足球投注网站 结果列表中 选择 “鼠标” 控制应用。 ;在 “鼠标属性” 窗口中选择“设 备设置” 选项卡 然后点击 “设置” 按钮  ;C．在 Synaptics 属性 窗口中，展开 “启用了手掌误触检查的 ACM” （PalmCheck-Enhanced ACM）选项，然后选 择 “手掌误触 检查” 。 使用 滑块关闭“手掌 误触检查”功能 或增加其敏感 度。 ;D．点击 “确定” 保存更改并关闭 Symantics 属性 窗口，然后再次点击 “确定” ，关闭 “鼠标属性” 窗口。;2. HP ProBook 4320s 笔记本电脑 HP ProBook 4321s 笔记本电脑 HP ProBook 4420s 笔记本电脑 HP ProBook 4421s 笔记本电脑掌托从上盖剥离。;3.HP ProBook 4230s 笔记本电脑 HP ProBook 4330s 笔记本电脑 HP ProBook 43