医院的魅力——医院文化20年.docVIP

医院的魅力——医院文化20年优秀的医院文化不能靠自然生成，必须要在拥有文化自觉意识的管理者的积极倡导和精心培植下进行坚持不懈的建设。这个过程可能是漫长的、极其艰苦的，甚至需要几代人的长期努力方可形成。 首先，要在医院里明确、坚定地倡导一种核心价值理念。 众多管理学家的研究成果表明，能够持续成功的组织都有一套经久不变的核心价值观、使命和愿景，他们共同构成了组织的核心理念。 对于医院来说，核心价值观就是这个组织从上到下，必须长期遵循的一个基本准则，是领导班子以及核心团队共同认可的、发自内心的一种价值追求。核心价值观应该是实实在在的内容，解决的是在医院里提倡什么，反对什么，遵循什么的一种基本价值态度。有时并不在乎字句的凝练和响亮。重要的是，核心价值观要相对稳定，必须经得起时间的考验。当医院内外环境有了剧烈的变化，或者出现了突发事件，价值观的某项内容遭遇挑战时，依然能够坚持这个准则，不改初衷。 协和人将“严谨、求精、勤奋、奉献”视为医院的最高信条，他们崇尚科学,以科学规律办事。 ? ??? 2003年，一场关系到民族生死的SARS战役来临，全院临床一线上千人参与战役，被分布在三所医院，收治308例病人。在此战役中是协和最早提出早期小剂量使用激素，改变了当时的治疗策略。事后，SARS恢复期病人随访64人，32例外院治疗无一幸免股骨头坏死，而32例协和治疗的只有1例有轻微表现。中国唯一的SARS病毒株命名是PUMC。这些都集中体现了协和人众志成城、勇于探索、科学救治的奉献精神和科学精神。在协和，学科建设就是学术领域的事。协和支持一个学科的发展，经济效益不是最重要的标准和唯一标准，这些理念和做法很少随着经济、政治、社会风气的变化而波动。 北京儿童医院的创始人诸福棠教授所倡导的“公、慈、勤、和”院训，成了一代代儿童医院人引为自豪的的传统。????????????????????????????????????倡导“公慈勤和”的诸福堂老院长（中） （??? 北京安贞医院的创始人吴英恺学医、行医、传医七十年，86岁高龄时，面对当时行业中的不正风气，同在任院长张兆光交换意见，决意把“公、勤、严、廉”四个字作为安贞医院的院训。 一所医院必须清楚自己的使命，即医院存在的理由；有自己令人向往的愿景，即医院未来要实现的目标和发展的方向。吉姆·柯林斯指出：“愿景是一个可以被清晰描述的目标。使命永远不能被达到，而愿景可以在10—30年间实现。”他十分形象地说：“可把核心目的看做你永久追逐的天上的明星，而愿景就是即将去翻越的山峰。当你达到这座山峰的顶点后，你又会向另一座山峰进发。”在“续写同仁”一书中的前言中写道：“在难以计数的患者心中，同仁医院是一所传承祖国现代医学的神圣殿堂，是将生命相托的地方”。在新世纪开始，韩德明院长提出同仁医院未来十年的奋斗目标：“把医院建成环境优美，拥有现代化设施，现代化技术水平，现代化管理，国内一流水平的大型现代化综合医院”。清晰的使命和明确的愿景焕发出同仁人的激情，在实现医院共同理想的道路上取得了骄人的业绩。李宏为在任上海瑞金医院院长时谈到什么是医院文化，他的答案是“关键是确定目标，目标是文化的主线”，而瑞金医院的目标就定在“保持最领先的位置”。 文化自觉的医院管理者，总是善于观察，善于体悟，善于提炼和倡导优秀的文化理念，给职工以潜移默化的影响，引导他们的价值追求，铸就他们的思想信念。他们真正实践了管理界的一句名言：“领导者所要做的唯一重要的事情就是创造和管理文化”。 ? 其二、要在医院建立文化的载体，创设文化的环境和氛围。 医院文化除了理念层面的表述、传达，更多地是通过载体的形式来彰显和辐射的。只有拥有好的传统故事、典范人物、制度规范、环境景观、典仪活动等文化载体、文化符号、文化形态，才能形成为广大医务人员所喜闻乐见的文化环境，成为他们感受人文濡养，感受医学传统的天地。 北京大学附属第一医院十年如一日，为从基础医学阶段进入临床医学阶段的医学生们举行“授白大衣仪式”。在庄严神圣的气氛中，年资已高的师长们将白大衣披在一个个医学生们的肩上，接着是郑重宣读希波克拉里誓言。通过这种仪式让一代代医学生将医学的使命和职业的忠诚铭记心中。 ? ?????????????????????????????? 挖掘医院里的文物蕴藏的文化内涵 泰安中心医院设立自己的医师节，表彰长期以来为医院建设和发展做出贡献的医师，对长期从医的医师颁发荣誉奖章，评选“优秀医师”，举行 “医学名人墙”揭幕仪式。人物塑像除了古今中外的医学名人之外，还有在泰安中心医院发展史上有一定影响、做出一定贡献的医学专家。 解放军总医院、上海交通大学附属瑞金医院、首都医科大学北京同仁医院、新疆医科大学附属第一医院、新乡医学院附属医院、常德市第一人民医院等许多单位都建立了自己的