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温金程 针对客户短信跟踪编辑流程 一、初到店里： XXX先生/女士，您好，我是顶固衣柜-滑动门的设计师温金程。很高兴认识了您，请问您对我今天的介绍或服务还满意吗？我也想在您的建议和意见中成长，可以把工作做的更好，也请您能给我们为您服务的机会。您看什么时间有空再到店里和我们共同探讨一下衣柜…的设计样式及风格，相信我们不会让您失望，也希望您能尽早看到您心仪的家居效果。期待您的下次光临，祝天天好心情，工作顺利。 顶固衣柜-滑动门设计师：温金程 二、跟踪有心买产品没订单或订单后的客户： （建议：发一些家庭装修小常识。逢年过节必发祝福） 例子：1.鞋柜的隔板不要做到头，留一点空间好让鞋子的灰尘漏到最底层。 2.家装要委托正规的家居装修公司装修。目前看上去正规的家居装修公司的价格贵，其实细算起来比“游击队”更便宜。找“游击队“装修，质量没有保证，一旦出了质量问题无处找。找“游击队装修”大部分使用装饰材料不合格，过一段时间又重新要返工，劳民伤财。正规公司在设计与购置材料都会有和实力的供应商合作，都有供货合同，质量有保证。 3. 用电安全的钱不能省，建议到大型建材超市购买该类材料。水管的钱不能省。阀门、水龙头必须天天使用，免去“跑冒滴漏”的烦恼。五金配件的钱不能省。门锁、抽屉、拉手等都应注意。使用的粘贴材料的钱不能省，比如乳胶、玻璃胶、水泥、快干胶等的质量、不要因大失小。总之，不要只注重在饰面材料上花钱而忽视了一些隐藏的装饰材料。 4.甲醛主要用于板材、涂料的黏合剂，是一种无色易溶的刺激性气体，可经呼吸吸收，对人体健康有负面的影响。甲醛含量过高可引起恶心、呕吐、咳嗽、气喘、肺气肿，甚至引起鼻咽喉癌。所以选材一定要注意甲醛释放低的材料。 5.温馨提示，环保板材辨别方法：①看外观：环保产品应是高质量产品，其外观质量较好。②闻气味：有害气体均有强烈的刺激性气味。③看标志：环保的建筑材料上均贴有中国环保认证标志，可放心购买。④看检验报告：正规产品有正规的质量报告，内有各种有害成分的检测数据。⑤认品牌：品牌之所以能成为品牌靠的就是品质和信誉。 6.温馨提示，.识别健康、优质地板常用方法：①看拼接效果。?②看抗紫外线，阳光照射不会褪色。?③看颜色，质优的地板有金属般的光泽，纹理清晰真实。④看触觉，好的地板密度极颗粒均匀无杂色，摸起来手感坚硬。⑤看有没有耐磨层，质优的地板用普通木工砂纸用力摩擦十几下不会被磨露白。 7.温馨提示：怎样选购陶瓷卫生洁具???? 选购时首先有配套意识，整套产品的各个部件、配件，都应处在同一档次水平。配套制品，造型风格，色调必须匹配，这样才能和谐美观。??? ?确定座便器的排水方式及安装尺寸，座便器有两种排水方式：下排水、后排水。购买座便器前一定要先弄清卫生间的排水是何种方式。根据不同的排水方式，确定安装尺寸。下排水要测量座便器排水的中心距地面的距离，选择好合适尺寸的座便器后再安装。???? 选择陶瓷卫生洁具时应该重点检查可见面的质量状况。可见面是指瓷件安装后，人们容易看见的表面。 8.温馨提示，环保油漆识别方法：???? 现在市场上的油漆不论是否环保，几乎都有“绿色”或环保字样，是否环保油漆的识别有以下方式：????1、看外观：环保产品应是高质量的产品，价格比同类产品高，铁罐上有电脑喷码，主漆PU聚脂漆字样，不能用纸作合格证，质量是净含量，铁罐上有固化剂无毒、稀释剂无苯的字样。????2、看检验报告：正规产品有正规的质验报告，看铁罐上型号与质检报告型号是否相符。九、有环保标志装饰面板与不环保装饰面板价格为何相差几倍？????有环保标志装饰板材都是严格按照国家E1标准生产，不会以次充好。一般来说，面板由二个部分组成，底板和面板。市场价格差异很大，主要由该板制作的成本决定，价格贵的面板，表板厚度可达到0.8mm，并经过多次抛光，板面极为光滑平整，底板则采用密度较大的柳桉木作基料，有效地起到不变形，不开裂的作用。????不环保装饰板材，一般采用杨木做底板，面板只有0.4mm厚，又加之每吨3000元胶水作?辅助材料，所以大大降低了生产成本，而且不环保装饰板材通常只有1.9cm—2.1cm左右的厚度，板材容易变形。所以有环保标志与不环保装饰面板的价格就相差好几倍。 等等（网上查阅或自己编辑都可以） 9.温馨提示：怎样选购瓷砖？??? ?选择瓷砖除了花色外，就剩下质量了。买瓷砖时，要首先从包装箱内拿出任意四块瓷砖，放在平坦的地面对比一下，看四块砖是否平坦一致，瓷砖对角的地方是否嵌接。记住，瓷砖制品规格的一致性是一项非常重要的指标。其次，就是用手掌敲击瓷砖表面，听声音。好的瓷砖声音比较低沉，而不好的瓷砖声音明亮，并有明显的回响。