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自主创业方案策划与实现 班级： 电子商务（2）班 学号： 20084401206 姓名： 刘上晖 指导教师： 邓灵丽 商务系电子商务教研室 二〇 10 年 12月 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc279473837 1确定网店的经营方向 HYPERLINK \l _Toc279473838 1．1网上商店销售商品的确定 3 HYPERLINK \l _Toc279473839 1．2目标市场和目标人群分析 3 HYPERLINK \l _Toc279473840 1．3竞争对手分析 3 HYPERLINK \l _Toc279473841 2网店开业的前期工作 HYPERLINK \l _Toc279473842 2．1网上开店准备 4 HYPERLINK \l _Toc279473843 2．2店铺装修 4 HYPERLINK \l _Toc279473844 2．3店标设计 6 HYPERLINK \l _Toc279473845 2．4开张促销设计 6 HYPERLINK \l _Toc279473846 3店铺经营与管理 HYPERLINK \l _Toc279473847 3．1经营目标 7 HYPERLINK \l _Toc279473848 3．2推广计划 7 HYPERLINK \l _Toc279473849 3．3经营过程的促销方案 8 HYPERLINK \l _Toc279473850 3.4店铺的推广 9 HYPERLINK \l _Toc279473855 3.5客户服务管理 10 HYPERLINK \l _Toc279473856 4、项目评价 HYPERLINK \l _Toc279473857 4．1项目经营评估 11 HYPERLINK \l _Toc279473858 4．2项目经营结果 11 HYPERLINK \l _Toc279473859 5、个人心得 自主创业方案策划与实现 ——淘宝开店与经营的策划 1确定网店的经营方向 1．1网上商店销售商品的确定 现在女性的生活方式，不再只是上班、下班回家那么单一，他们追求的是一种知性、时尚而又低调奢华的知性生活。现在的女性上班族，除了上班之外，还要参加商务聚会，需要休闲时光。 据调查显示，在当代女性的个人消费调查中，服装占35.4%，美容占20.9%，书籍、电影、CD占11%，旅游占8.4%，饮食、交通占8%，女人在服装和妆容上的消费排在前两位。由此不难看出，美丽经济大有可图。 经过考虑，我们决定选择服饰经营，以女性衣服为主。服饰在淘宝网发布的《2009年上半年淘宝网购物报告》中，销售排名位居第二，可见服饰受网购人群的欢迎度之高。 服饰随着岁月和季节变更在我们每个人的生活中不断变化着，紧紧跟随着潮流的脚步。而潮流正时时刻刻影响着我们年轻人，网购也正迎合了潮流。 1．2目标市场和目标人群分析 鉴于中国的网上购物者以受过良好教育的年轻人为主，当然我们所销售的服饰也主要面向时尚潮流的年轻人。 年轻人中消费能力较理想的主是上班一族，而他们忙碌上班之际更需要一种方便快捷的购物方式，只要轻轻点击几下鼠标就可以足不出户买到自己喜欢的服饰，对他们来说无疑是一种乐趣。 现代服饰款式多样，丰富多彩，其中女性服饰的多种风格和设计更为突出。因此，我们针对这一点，决定销售服饰主要面向女性年轻人。以休闲，淑女等风格吸引女性年轻人，以品位作为店铺特色来吸引女性年轻人。 1．3竞争对手分析 本店主要出售的是女装杂牌，相对于服装界的大牌子，我们没有他们的知名度！除此之外 ，我们的价格适中、款式多样，正适合现代少女的时尚、低调而奢华的知性生活。 相对于其他杂牌服装店，我们拥有多个代理商，减少我们在经营中所遇到的风险。而且多个代理商可以提供更多来自不同地方的服装，款式适合更多不同品味的买家。 2网店开业的前期工作 2．1网上开店准备 货源选择： 首选代销。代销就是不需要进货，也不需要发货，再就是还解决了图片处理的问题，毕竟我们还是新手上路。 第二选择是自己去供货市场上去批发采购服饰，最好商家保证卖不完的可以进行退货处理，这样就不需要担心亏损的问题。 第三我们会尽量采用代销模式。更希望可以找到免费让我们代理的商品，还有就是商品质量上希望有所保证，这就要看我们的努力了。 所以我们开店前首先要做的就是找货源，最好是做免费的代理，实现零成本开店。 前期准备： 店名的确定：天使伊人，由大家一起商量而定。 店主色：黑灰色，由我们首选代理货源——牛仔裤而确定。