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常見電子郵件問題使用電子郵件注意-1 重要信件要求送回條或以電話確定收到。寄完信件要注意是否有退信的訊息。 不要開啟來源不明的信件或附加檔案，避免被入侵竊取資料或中毒。 善用收信軟體的過濾(郵件)規則，將信件導到相關的信件匣。 有信件被誤判為廣告信一定要做誤判申訴，可減低以後被誤判的機會。 校內單位寄發的信件(如廣告過濾報告或大宗郵件)，請勿當廣告信檢舉，如不需要可用過濾(郵件)規則導到其他信件匣。 常見電子郵件問題使用電子郵件注意-2 電子郵件忘記密碼的提示切勿直接輸入密碼或與密碼接近的資料，以免帳號被盜用。 注意Webmail的登入資訊，查看所登錄的IP是否都是正常的行為，如有異常請立即更換密碼。 電子郵件已多次更換伺服器，有些基本資料有誤，請使用者自行登入Webmail選個人設定的個人化設定的個人資料的欄位資料請更正。 有認何問題或意見歡迎將訊息寄到ccpostman@.tw討論 常見電子郵件問題密碼忘記 登入輸錯密碼，會在訊息視窗顯示設密碼提示。密碼的提示勿設為密碼或密碼相關文字，避免帳號被盜用。 帳號、身份證號、出生日期、姓名、第二個電子郵件帳號資料保持正確(請先上Webmail檢查)，可用Webmail登入畫面的忘記密碼，系統會產生新密碼寄到第二電子郵件。 如無法使用忘記密碼(可能資料不完整)，請用Webmail登入畫面的重設密碼，再依說明輸入資料及認證。 常見電子郵件問題申請帳號 電子郵件帳號的電子郵件管理辦法(.tw/front/bin/ptdetail.phtml?Part=law-emailPreView=1)。 電子郵件容量及相關公告.tw/front/bin/ptdetail.phtml?Part=announce-emailPreView=1 請先確定帳號不存在(用帳號登入看錯誤提示)，請用Webmail登入畫面的申請帳號，再依說明輸入資料及認證。 常見電子郵件問題 Webmail電子郵件無法收信 登入學校Webmail 。 檢查容量是否已滿無法收信。 檢查是否設定自動轉信。 檢查是否被過濾信件設定過濾掉。 收取廣告過濾報告(立即取回)檢查是否被過濾為廣告信。 將未收到信件的寄件備份以附加檔案方式轉寄到 ccpostman@.tw以檢查信件是否寄到學校。 常見電子郵件問題其他收信軟體無法收信 確定Webmail的收信匣信箱有未收取的信件(登入Webmail查看)。 刪除收信匣較舊或沒有用的信件，再用收信軟體收信。 將收信匣的信件全部移到其他信件匣。再將移出的信件分批移回收信匣同時用收信軟體收信。找出異常無法收取的信件，將其移開或刪除。 搬移Webmail信件：選信件匣，選要搬移信件標題前的小方塊(打勾)，選擇移至(選項的右側)的信件匣。 Webmail設定新信：選信件標題前的小方塊(打勾)，選旗標(選項的中間)其新信右側的+號。 常見電子郵件問題退信處理 正常寄出的郵件被退，請看退件訊息，排除問題再重寄或電話告知對方原因請協助排除問題。 帳號被冒用寄信，可查寄信者IP(詳細資料內)，校內IP可提供中心處理(校外IP不易處理)。退信可以用過濾(郵件)規則，以寄件者或標題有特定文字方式過濾到特定信件匣(注意正常退信可能被過濾掉)，方便處理。 * [回選項網頁] [回選項網頁] [回選項網頁] [回選項網頁] [回選項網頁] [回選項網頁] [回選項網頁] *