09服務業的區位特性doc.docVIP

服務業的區位特性 ? ? 中地 ?????? 提供服務的商店，通常會位在商品圈的中心，所以提供服務的據點可稱為「中地」。 ?????? 而由中地所提供的服務與商品稱為中地物。 ? 1.假設消費者都是理性的。 2.且業者所提供的服務品質及價格都相同。 3.消費者需要購物時，應該會就近選擇鄰近的商店。 ? 商 閾 ? 商閾是指能維持一家商店營運的基本顧客群居住範圍。 ? ? 商店要每月有10000元的營業額才能維持營運。 ? ? ? 商 品 圈 商品圈則是指一家商店可能擁有的顧客之最大居住範圍。 ? ? 在範圍外的居民可能到其他較近的商店購物。 ? ? ? 當一家商店的商圈小於商閾時 這家商店實際擁有的顧客量小於維持營運所需的顧客量，則它勢必無法長久經營。 ? ? ? ? ? ? 一家店的商圈大於商閾時 ? ? 一家店的商圈等於商閾時 ? ? ? ? ? ? ? 中地等級 ? ? ? 中地物 依據商品價格和消費者購買的頻率 區隔不同等級的中地物。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 高等級中地與低等級中地 ?????? 提供高等級商品的服務地點，稱為高級中地 ?????? 相對僅提供低等級商品的服務地點，便是低級中地 ? ? ? 高級中地與低級中地的分布 ? 高級中地 需要比較大的商閾才得維持營運，所以高級中地通常存在於交通方便、人潮密集的地區 ? ? ? 低級中地 的顧客來店頻率高且貨品的替代性高，消費者會就近上店家購買，所以這類商店的數量雖多，為避免商品圈重疊所造成的利潤不足，整體分布趨近於均勻。 ? ? ? ? ? 零售業 ?????? 在貨品的流通環節中屬於最末端，直接將商品售與消費者的服務業。 ? ? ? ? ? ? 傳統零售業 ? ? ? 傳統零售業的區位 每個村落也都會有一兩家雜貨店 ? ?五金行、百貨行等零售業，通常位於鄉鎮中心的市街上。 ? ? ? ? ? ? 都市地區的零售業 零售業是最具代表性的服務業，在貨品的流通環節中屬於最末端，直接將商品售與消費者。 以傳統農業社會而言， ? ? ? ? 由於：社會變遷、交通運輸的發展，傳統的雜貨店和五金行逐漸消失，取而代之的是更多元的零售型態，如便利商店、量販店、超級市場、網路郵購、購物中心等，都是近年來新興的業態 ? ? ? ? ? 都市地區的零售業 零售業經營型態轉變的原因 ? ? ? ? ? ?????? 生活習性改變 ? ? ? ?????? 通訊技術革新 ? ? ?????? 電子貨幣的使用 ? ?????? 消費意識提高 ? ?????? 物流與宅配興起 廣義的物流： ? 包括原料、半成品的運送 與消費相關的物流活動：是以物流中心為核心，可概稱之為銷售物流。 ? ? ? ? 物流的作業內容 ? ? ? 宅配 ? 1.物流中心一般設置在都市郊區的工商綜合區內 ? ? ? ? 宅配的作業內容 ? 宅配： ? 是一種送貨到家的服務。宅配結合了型錄銷售、直接銷售、電視購物及網路購物等零售業態，使得遠距民眾購物的方便性大幅提升。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 零售業的區位變遷 零售業的區位考量 ? 零售業者面對經營環境的改變，為了滿足不同消費者的需求，零售業者的經營型態必須更加多元，而不同業態所坐落的區位各自不同，亦使得零售業的區位選擇有了更多的形式。 ?? ? ? 零售業的區位 為了滿足不同消費者的需求，零售業的開設地點可分為： ? ? ? ? ? ? 住宅區型的業態 ? 便利商店提供的各項商品或服務，都與民眾的日常生活緊密結合，因此在區位上必須接近住宅區。 便利商店，舉例：7-11、全家、萊爾富等。 ? ? 市區型的業態 百貨公司與專賣店等。舉例：臺北市 迪化街的南北雜貨、博愛路的相機專賣店 ? ? ? 郊區型的業態 ? 包括超大型超市、量販店、倉儲店、購物中心等。 ? ? 其共通點是，都擁有超大型賣場、齊全的商品和一個大型停車場。因為需要大片的土地面積，所以地點多設於交通便利、地價低廉的郊區。 ? ? ? ? 無店鋪型的業態 包括販賣機、人員直銷、電視購物、網路虛擬商店等 ? 這種新型的零售業可以不受販售場地的約束，並可將實體通路的建置費用節省下來，回饋給消費者。 ? ? ? ?