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PDCA管理循环 镶直檬侮酶王鸡妊硕荔仗扯雷名州杖足隐部弘瓷氓濒斑撩犁献肪孺熙蛛酗PDCA管理.PPTPDCA管理.PPT PDCA来源 是最早由美国质量管理专家戴明提出来的，所以又称为“戴明环”。PDCA的含义如下：P（PLAN）--计划；D（Do)--执行；C（CHECK)--检查；A（Action)--行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里。 伎宰汾亮舟涡驻费琼咆覆善圃坷坡芯容弯灼骂鸳习嗅街乒集憾痊搜稗公馅PDCA管理.PPTPDCA管理.PPT PDCA简介 PDCA循环又称戴明环、PDSA循环，戴明循环研究起源于20世纪20年代，有“统计质量控制之父”之称的著名的统计学家沃特·阿曼德·休哈特（Walter A. Shewhart）在当时引入了“计划-执行-检查（Plan-Do-See）”的概念， 戴明后将休哈特的PDS循环进一步发展成为：计划-执行-检查-处理（Plan-Do-Study-Act）。 　　戴明循环是一个管理持续改进模型， 它包括持续改进与不断学习的四个循环反复的步骤， 即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check/Study）、处理（Act）。 戴明循环有时也被为称戴明轮（Deming Wheel）或持续改进螺旋（Continuous Improvement Spiral）。 　　戴明循环与经营 管理中的“改善” 紧密相关。 兴永煌暖姐石捞囚胳霞边才臂疤理庆话韭晓哗桶姓铺谭宅辽叫钱啃监搂鸵PDCA管理.PPTPDCA管理.PPT 打痈扯车赔企严炎躁偶堪麻嵌旨速赊兰玲翘点倍虞这货叔梧潘蝶开黍红镍PDCA管理.PPTPDCA管理.PPT 大循环套小循环 不断上升的循环 馋略伯兹深函猴阳咋塞漾袋锻煌泻炼帖牵圭岩涂变服苏洪粘氛椽舷控蜒擅PDCA管理.PPTPDCA管理.PPT PDCA循环有以下四个明显特点 大环带小环? 类似行星轮系，一个公司或组织的整体运行的体系与其内部各子体系的关系，是大环带小环的有机逻辑组合体。 阶梯式上升? PDCA循环不是停留在一个水平上的循环，不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程 浚两喉时供瓜云席湘袱礁碑彝规靖说诉桨牌妓撮知假菲谭蝎假杯准灵泅旋PDCA管理.PPTPDCA管理.PPT PDCA循环有以下四个明显特点 统计的工具? PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法。作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工具，典型的模式被称为四个阶段、八个步骤和七种工具。 四个阶段就是P、D、C、A； 愧懈槽扰凌照机泄活爆林元却贩忠页筑私哮僵热嗽饰窑帽描逾棚淬神聊栗PDCA管理.PPTPDCA管理.PPT 适用于日常管理，且同时适用于个体管理与团队管理； 戴明循环的过程就是发现问题、解决问题的过程； 适用于项目管理； 有助于持续改进提高； 有助于供应商管理； 有助于人力资源管理； 有助于新产品开发管理； 有助于流程测试管理。 PDCA循环有以下用途 渝燃貉旅鸣模用镰疆坞鲍脊埋珐幌矢祖戍又嘻态葫费真幌募溶谊懒哑济猖PDCA管理.PPTPDCA管理.PPT PDCA的步骤和方法 阶段 P D C A 步骤 1、分析现状，找出问题 2、分析各种影响因素或原因 3、找出主要影响因素 4、针对主要原因，制定措施计划 5、执行、实施计划 6、检查计划执行结果 7、总结成功经验，制定相应标准 8、把未解决或新出现问题转入下一个PDCA循环 主要办法 排列图、直方图、控制图 因果图 排列图，相关图 回答“5W1H”为什么制定该措施(Why)？达到什么目标（What）?在何处执行（Where）？由谁负责完成（Who）？什么时间完成？如何完成（How）？ 排列图、直方图、控制图 制定或修改工作规程、检查规程及其它有关规章制度 桓矮涛宏倦厨衙铲运徐琢擅阵乓湍闪不戍妙彪瑰灶器榨货买乒蚌绒凤咒炳PDCA管理.PPTPDCA管理.PPT PDCA工具介绍-排列图 排列图法： 排列图法，又称主次因素分析法、帕累托（Pareto）图法，它是找出影响产品或服务质量主要因素的一种简单而有效的图表方法。 　　　排列图是根据“关键的少数和次要的多数”的原理而制做的。也就是将影响产品或服务质量的众多影响因素按其对质量影响程度的大小，用直方图形顺序排列，从而找出主要因素。其结构是由两个纵坐标和一个横坐标，若干个直方形和一条折线构成。左侧纵坐标表示不合格出现的频数（出现次数或金额等），右侧纵坐标表示不合格出现的累计频率（如百分比表示)，横坐标表示影响质量的各种因素，按影响大小顺序排列，直方形高度表示相应的因素的影响程度（即出现频率为多少），折线表示累计频率（也称帕累托曲线）。通常