电子口岸安装说明幻灯片.doc

中国电子口岸客户端程序（3.1.1） 安装使用手册 中国电子口岸数据中心 2008年5月 中国电子口岸客户端软件安装硬件要求 CPU：奔腾二 233以上 内存：256MB或以上 硬盘：C盘要求有500M剩余空间 操作系统：Windows 2000/XP/2003 浏览器：6.0以上 建议用户使用正版的Windows操作系统，由于盗版使用Windows操作系统而引起的使用电子口岸业务程序的问题屡有发生，在此声明不对此类原因产生的问题负责。 中国电子口岸客户端软件组成 电子口岸客户端程序（3.1.1版）免费赠送； 快递管理系统程序免费赠送； 公路口岸脱机录入系统程序免费赠送； 东方口岸安全数据库（ESA1.0版）程序付费。 中国电子口岸客户端软件安装步骤说明 放入安装光盘，运行setup.exe文件，启动安装程序，系统进入初始化界面。系统完成初始化后进入客户端安装操作提示，点击下一步继续安装。 图3-1 进入许可证协议认证单元。系统提示是否接受安装协议，点击是接受安装协议，点击下一步继续安装。 图3-2 安装系统提示单元。安装界面提示系统安装的配置要求和安装注意事项，点击下一步继续安装。 图3-3 根据用户具体需求选择安装类型，系统默认完全安装。点击下一步继续安装。 图3-4 系统提示电子口岸安装程序和ESA软件固定安装的路径。点击下一步继续安装。 图3-5 系统提示进入电子口岸业务程序和ESA软件的安装单元，本安装过程比较长，约有三、四分钟左右时间（根据不同机器安装速度略有不同）。 图3-6 在系统安装过程中根据不同操作系统提示安装电子口岸读卡器程序驱动，根据提示进行安装。安装系统弹出“根证书存储”提示，用户一定要选择是。点击下一步继续安装。 图3-7 安装程序将安装读卡器驱动程序，会弹出要求确认是否安装的图，请点击“是(Y)”（或者“仍然继续”），Win2000系统弹出图如图3－8，WinXP系统弹出图如图3－9： 图3-8 图3-9 完成上述过程中，安装程序提示用户注册东方口岸安全数据库（ESA）软件，用户需要确认安装机器是否连接因特网；是否安装好读卡器和插入操作员卡片；是否输入软件注册码，用户确认上述过程无误后，点击下一步继续安装。 图3-10 用户准确填写相关信息，点击下一步继续安装。 图3-11 显示用户基本信息（用户输入部分和用户操作员卡中固有信息），点击下一步继续安装。 图3-12 安装程序提示软件注册结果，点击完成继续安装。 图3-13 完成软件注册单元。安装系统提示安装完成，请用户选择重新启动机器。当用户重新启动后在“开始” — “程序”菜单中将有“电子口岸客户端程序”的文件夹，文件夹中有卸载程序和电子口岸主页的链接、已安装的业务系统脱机录入程序以及软件注册工具。用户也可以通过“添加删除修改程序”进行电子口岸客户端程序的修改、修复和删除操作，在用户桌面有电子口岸主页的链接（）。 图3-14 安装注意事项： 使用具有管理员权限的用户登录电脑； 安装软件之前请关闭其它应用程序； 安装、修复、修改或删除本安装程序时，请先关闭所有电子口岸程序； 新版安装光盘完成安装后，脱机数据将被清除。如有需要，请先备份脱机版数据； 安装时，请通过光盘直接安装或把安装程序复制到本地磁盘后再进行安装； 安装程序的机器需要连接因特网； 安装程序的机器需要装好读卡器，同时插入企业操作员卡； 安装过程中弹出根证书存储，用户一定需要选择是； 安装完毕需要重启计算机； 用户使用计算机特定用户安装了电子口岸客户端软件，必须登录该用户才能使用该软件。 中国电子口岸业务程序使用说明 用户登录电子口岸系统，ESA软件会自动运行，在用户机器屏幕左下角有闪电标志。 图4-1 用户退出电子口岸系统，ESA软件依然会保持运行，用户机器屏幕左下角依然有闪电标志。 ESA软件一旦启动后，关闭有两种方式，一种是用户重启机器；一种是用户双击闪电标志，并且选择关闭，如下图： 图4-2 用户重装ESA软件，需要软件注册码，获得软件注册码有两种途径，一种是通过ESA软件外包装印有注册码；另一种是在“开始” — “程序”菜单中将有“电子口岸客户端程序”菜单中的ESA软件获取用户注册信息程序，如下图： 图4-3 中国电子口岸业务客户端软件（3.1.1）和ESA（1.0）常见问题解答 中国电子口岸客户端软件（3.1.1） 1) 安装完成后登录电子口岸系统时提示“对象不支持此属性或方法” 出现上述情况可能以下原因： 浏览器安全级别过高拒绝ActiveX控件。 Re：打开浏览器的“工具”-“Internet选项”-“自定义级别”将重置自定义设置设为“安全级－低”，点击“重置”按钮，然后确定。 2) 为什么登录电子口岸系统时提示“密码被锁定”？ Re：用户登录电子口岸系统时连续输入密