欧莱雅公共关系案例展示.pdfVIP

欧莱雅 可持续消费理念 你需要美丽 地球也需要 覃晓玲 20124910206 卢倩 20124910209 吴永凤 20124910213 王颖鹏 20124910214 徐海华 20124910235 张豪豪 20124910222 刘惠 20124910220 郝宁 20124910229 一、项目背景 （一）项目单位性质： 欧莱雅来自法国，目前经营范围遍及130 多个国家和地区，在全球拥有283 家分公司、 42 家工厂、100 多个代理商，以及5 万多名员工，欧莱雅集团是美妆行业中的领导者。 欧莱雅把对创新、功效、风格及卓越体验的执著追求，完美地融进了“你值得拥有”的 理念当中，“巴黎欧莱雅，你值得拥有”这句广告词在中国消费市场中耳熟能详。强大的科 研和技术投入则为欧莱雅的核心价值提供了强大的支持。通过对卓越品质的不懈追求，欧莱 雅致力于开创美容产品的未来。欧莱雅对全球女性及男性客户的细致了解与尊重，使之成为 世界美容行业中的领先者。 欧莱雅在全球范围选择最具魅力的明星作为产品或形象代言人，代言人以积极的方式支 持人道主义研发与公益活动。欧莱雅的哲学是“美丽无国界”，要让每个人，不论年龄、性 别、相貌、种族都值得拥有更好的生活品质。欧莱雅品牌承诺在人生中的各个阶段陪伴全世 界的消费者，让注重自身形象的人们得到品质卓越的至尊享受。 欧莱雅——可持续消费理念 作为一个负责任的企业公民，欧莱雅在企业经营的所有领域和环节都坚持可持续发展的 原则，并将可持续发展的精神烙印到自己的 DNA 中。欧莱雅也在全社会范围内倡导可持续 性消费理念，引领消费者在产品使用等过程中减少对环境、社会的影响，努力在全社会营造 出负责任的产品消费观。 对于欧莱雅来说，可持续性消费包括五大方面：投入于可持续性创新，满足新兴市场的 需求，致力于人才开发并与合作伙伴共成长，在采购和生产中尊重环境，及与消费者一道履 行社会责任。 欧莱雅认为，企业自身的可持续发展与大众的可持续性消费行为应当齐头并进，共同实 现保护地球家园的美丽承诺。 单位成品的用水量相比2005 年减少36% 单位成品的能耗相比2005 年减少5.26% 新的浦东研发中心正式启用，该建筑于2010 年获得LEED 金级认证 废弃物回收率达到99% （二）需要解决的问题： 消费者方面： 现代，地球上的资源正在变得越来越少，如果很多人按照自己的意愿行事，恐怕再有一 个地球的资源也不够。有多少人意识到了这些问题的严重性？又有多少人愿意节制消费的欲 望，改变自己的消费方式？当前，公众的认识，特别是青年人消费观念的选择，决定着中国 经济能否可持续发展。青年在环保认知层面，是具有一定的环保意识地。他们都普遍认识到 汽车尾气对城市环境的破坏作用，以及政府办公楼和饭店酒店为首的场所能源浪费比较多。 同时，公众的环保知识仍存在很多盲区，例如尚未普遍认识到节能灯的节能效果，大部分人 并不清楚自己的用水量，对优先选购本地产品的意义缺乏足够的认知。总体而言，他们知道 要保护环境，地球需要可持续发展，而然通常并没有一些具体的行动。 欧莱雅企业方面： 在进入中国市场的10 余年间，欧莱雅始终致力于将可持续发展理念在中国推广与深化。 身处瞬息万变的市场环境，欧莱雅坚信可持续发展是应对全球性社会挑战的必经之路，而推 广可持续消费是实现可持续发展的重中之重。欧莱雅同时认为，可持续发展与可持续消费应 当齐头并进。要实现整个社会的可持续发展，需要政府、企业、消费者三方的共同努力。增