物业保安员仪容仪表要求及用语规范.docVIP

物业保安员仪容仪表要求及用语规范 物业保安员仪容仪表要求及用语规范提要：上班着制服应干净、整齐。纽扣要全部扣好，不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖，领带必须结正，武装带扎紧 源自计划范文 物业保安员仪容仪表要求及用语规范 目的 保证保安员具有良好的形象、精神风貌、言语行为规范，提高服务水平。 适用范围 管理处全体保安员 职责 ①保安员应遵照仪容仪表要求执行，并使用规范用语。 ②当班保安班长负责督促和检查队员的仪容、仪表和用语规范。 ③保安员负责检查和考评。 工作程序 ①着装 A、服装颜色： a)保安队员冬季全套深蓝色，夏季上衣浅蓝色，裤子深蓝色。 b)车管员冬夏二季上衣白色，裤子为深蓝色。 B、式样 a)保安员冬季为西装小翻领，里着白、蓝色衬衣，结深蓝色领带，夏季为蓝色长袖衬衣或短袖衬衣，结深蓝色领带。 b)车管员冬季为西装小翻领，里着白、蓝色衬衣，夏季为短袖衬衣。 c、保安员上岗时扎系统一样式的紫红色武装带。 D、大沿帽佩戴帽徽为盾牌型，上方有一颗红五角星，下方有一地球图案内嵌中国地图，底色为蓝色，盾牌的两边及底部有黄色麦穗。 E、上衣配肩牌。 F、工作证写明单位、姓名、职务、编号等，端正佩带在左胸上。 G、上班着制服应干净、整齐。纽扣要全部扣好，不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖，领带必须结正，武装带扎紧。 H、制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处，不得显露个人衣物，制服外不得显露个人物品，如纪念章、笔、纸张、BB机、钥匙扣等，服装衣袋不得装过大过厚物品。 I、非当值班时间，除因公或经批准外，不准穿着或携带制服离开辖区。 ②行为举止 A、保安员上岗时举止应文明、大方。 B、穿着统一服装，佩戴工作证，扎系武装带。 c、不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。 D、头发要整洁，男的不留长发、大包头，蓄发不得露于帽檐外，帽墙下发长不得超过1、5厘米；不得留长鬓角，鬓发长不超过耳屏。女的不留披肩发，不得涂脂抹粉，不涂有色指甲油，指甲长不超过指头1毫米。 E、精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东歪西倒、前倾后靠，不得伸懒腰，不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋，不准在执勤时吸烟、吃零食。 F、不得哼歌曲、吹口哨、跺脚，不得随地吐痰、乱丢杂物。 G、注意检查和保持仪表，但不得当众整理个人衣物。 H、不得将任何物件夹于腋下；不得敲桌椅或玩弄其他物品。 ③各岗位人员服务用语规范 A、大堂岗位值班人员服务用语 a)对来访人员应说： 您好，请问您上哪一楼哪一座? 请您出示证件。 b)当对讲机无人接听时应对来访者说： 对不起，您要找的人不在，请您稍后与他联系好吗? c)当来访人员离开时应说： 谢谢您的合作，欢迎您再来。 再见。 B、车管员服务用语 a)对违章行车者应说： 对不起，我大厦车场是单行路线，请您按规定方向行驶! 谢谢您的合作! b)对违章停车应说： 对不起，消防通道禁止停车，请您将车泊在车位里好吗? 谢谢您的合作! c)对车场内闲杂人员等应说： 您好，为确保您的安全，请您不要在车场玩耍。 多谢您的合作! c、收费员服务用语 a)当车辆出车时应说： 您好，您的车位使用费是元。 这里您的收据，祝您一路顺风。 b)当车辆进车时应说： 请您将门窗锁好，贵重物品请随身带走，不要放在车内。 源自计划范文 daily morning exercises or class-break setting-up exercise and discipline inspection and appraisal of public signs;2, daily cleaning and inspection;3, the daily student school appearance, dress, wearing school card check;4, the daily duty guide to the leadership class discipline three rounds.Weekly moral education work:L, the flag raising ceremony and the national flag speech under the