职业枯竭_研究现状及展望_许燕.pdfVIP

( ) 第 32 卷 　第 5 期 西南师范大学学报 人文社会科学版 2006 年 9 月 Vol . 32 　No . 5 J ournal of Sout hwest China Nor mal U niver sit y ( Humanities and Social Sciences Edition) Sept . ,2006 职业枯竭 :研究现状与展望 许 　燕 ,王 　芳 ,蒋 　奖 (北京师范大学 心理学院 ,北京市 100875) 摘 　要 :职业枯竭是近年来工作与心理健康领域研究的热点问题 。本文综述了目前职业枯竭研究的一 些重点问题 ,如枯竭的定义 、测量和相关变量等 。从定义和测量上来讲 ,Maslach 提出的三维枯竭概念及其测 量工具 MB I 已被广为接受和使用 ,但三个维度的内部关系还存在争议 。对于枯竭的相关变量 ,本文提供了一 个以枯竭为中心的 ,包含工作压力这一主要前因变量 ,工作满意度 、离职意向、负性情绪等后果变量以及应对 方式 、社会支持 、人格特质等调节变量的完整研究模型示例 。最后对职业枯竭未来研究的趋势进行了展望和 建议 。 关键词 :职业枯竭 ;工作压力 中图分类号 :B849 　　文献标识码 :A 　　文章编号 (2006) 　　196 1 年 ,美国作家格林尼出版了一本小说 ,名为《一个 何给出一个科学的定义 ,长期以来一直没有一个统一的结 ( ) 枯竭的案例》A Burnout Case , Greene ,196 1 ,书中描写了 论 。除了上文提到过的 Freudenber ger 的定义之外 ,还存在 一名建筑师因为不堪忍受精神上的痛苦和折磨 ,放弃 自己 着很多种说法 。不过饶是这般众说纷纭 ,对于 Maslach 等 的工作 ,逃往非洲原始丛林的故事 。在此之前 ,也有不少文 人提出的职业枯竭的三个核心组成部分 ,相对来讲还是达 学作品描述过类似的现象 ,如在工作中感到极度疲劳 ,丧失 成了共识 。Maslach 认为枯竭是个体情绪衰竭 、去人性化 ( ) [2 ] 了理想和热情等等 。从此“枯竭”burnout 一词进入了美 和个人成就感降低的表现 。20 世纪 80 年代 以来 ,大多 国大众的语汇 ,用以描述一种歪曲的人职关系 。1974 年 , 数的职业枯竭研究都是在这一操作定义的基础上完成的 , 美国精神分析学家 Freudenber ger 首次将它使用在心理健 得到了比较一致 的证实与认 同 , 因此可 以综合 Freuden 康领域 ,用来特指从事助人职业的工作者由于工作所要求 ber ger 和 Ma slach 的定义 ,将职业枯竭看做是个体无法应 的持续情感付出、由于在与他人相互作用过程中所遇到的 付外界超出个人能量和资源的过度要求时 ,所产生的生理 、 各种矛盾 、冲突而引起的挫折感的加剧 ,而最终导致的在情 情绪情感 、行为等方面的身心耗竭状态 。它主要表现在以 [ 1 ] ( ( ) ( ) 绪 、情感 、行为方面的身心耗竭状态 。“职业枯竭”j ob 下三个方面 : 1 情绪衰竭 Emotional