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这是我迄今最难忘的一天。黑五第一天,有接近一半的新增用户,他们可能都是第一次参与海外购物、第一次参与黑五。
洋码头CEO曾碧波之所以这么说,是因为在2013年,洋码头第一次做“黑色星期五”大促时,效果不尽如人意。
而接下来的两年,随着政策的开放和人们消费升级的需求,跨境电商发展迅速。越来越多的消费者开始海淘,参与到黑色星期五这一舶来的购物节中。今年洋码头的黑五首日,人均消费就超过1000元。其他众多跨境电商也避开已被巨头垄断的双11,投入这一新的战场。
黑色星期五购物节的来源要追溯到半个世纪前,当时美国人琢磨着如何在感恩节假期里卖出更多商品,于是各大商家都在感恩节之后的那天推出大量的打折优惠活动。这一传统延续至今,每年11月的第四个星期五也就成了一个美国一个重要的购物节,和紧接着的CyberMonday(网络星期一)一起标志着西方圣诞节购物季的开始。
在美国,红色表示亏损赤字,黑色表示盈利,消费者的抢购热给商家带来大量盈利,所以也把这一天称作“黑色星期五”。
如今国内的跨境电商也抓住这一时机,纷纷加码黑五促销,培养消费者认知度。
黑五购物热潮里的“内行”与“联系人”
和往年相比,今年黑色星期五的不同在于,一是跨境电商会强势加入,很多去年没有加入的在今年会加入,在双11时没有发力的也会在黑五做一个价格上最大力度的促销。另外,很多支付渠道也在给用户提供这方面的便利。更多(海外)电商已经开始做中文页面,提供直邮中国的活动。品牌商也参入进来。给中国用户的独家福利也更多。
什么值得买海外商务总监孟健告诉,除了上述两个变化外,从消费者变化来看,今年海淘人群明显扩大。
根据海关总署和中国电商研究中心统计的数据,2014年海淘人群1800万,成交规模1400亿,从百亿级市场步入千亿。预计在2018年,市场规模将达万亿级别。
像什么值得买这样的导购平台在海淘过程中充当了《引爆点》中提到的“内行”和“联系人”的角色,该公司的200名员工中,有约80名编辑每日搜集优惠信息,目前为止共收录了1137个海外商家。
剩下那个“推销员”的角色,则由大大小小的海淘代理商、尤其是发展迅速的跨境电商们担任,他们都想在黑五这块蛋糕上分得一瓢羮。
目标为年轻人时,黑五需要colorful
社区类自营电商小红书在其“红色星期五”大促前,已有多位核心高管去拜访供应商,为大促囤货。
小红书副总裁娄伊琳告诉,85后和90后年轻用户更多有国际视野,也乐于接受新鲜事物。他们的需求不仅局限于传统的的母婴、化妆品等热门品类,而是扩展到生活的方方面面,比如牙膏、衣物清新喷雾等居家生活用品。其中,小红书选择了包包作为线上活动的重头戏,1元秒杀也在朋友圈传开。
85后和90后年轻用户愿意为喜欢而买单,喜欢发现式购物(不知道该买什么,逛着逛着刷着刷着就买了);对广告无感,更信赖口碑传播;也喜欢一切卡通、幽默娱乐化元素。
所以你就在各大新闻上看到随便挑选礼物的“小红书大巴车”、男模互动等营销活动。
同样目标为年轻用户的移动电商达令App结合其logo的紫色元素,推出“紫色星期五”,并称已投入数千万用于推广与让利。为保证物流顺利、货源充足,达令从两个月前就开始准备这次战役,目前已备货过亿。
只要运作得当,它可能成为下一个双十一,毕竟淘宝的辉煌下并没有太多海外购商品的比例,而达令App上美妆、零食、创意家居恰好可以弥补这类空缺。
达令App活动策划负责人杨君敏对表示。达令以创意商品起家,类似手机上的“屈臣氏”,瞄准年轻人刷手机逛电商的非目的性消费需求。在鹿晗成为其投资人后,赢得一票鹿饭(鹿晗粉丝)青睐。
把这个黑五装在手机里
在刚刚过去的双十一期间,达令App移动端交易占比超过97%。天猫淘宝移动端成交占比68%。洋码头黑五购物节首日,购买交易中移动端占比超过95%……电商的发展正在跨越PC,走向“无线”的未来。
网易考拉海购公关经理对解释:
以刚刚经历过的双十一为例,网易考拉海购移动端的销售占比已超七成。一方面用户已经形成了小屏的使用习惯,在手机上花费的时间比电脑上多很多;另一方面各大电商平台也通过专属优惠券、专属价格等多种形式培养用户的购物习惯。因而,用户更倾向于使用手机进行购物。
相比PC,手机和人们的联系更加紧密,你可以不玩电脑,但很难不刷手机。当你在朋友圈用别人的状态满足好奇心与填补无聊时光之际,突然一条优惠信息闯入眼帘,极有可能就在百无聊赖之际去领个券,下个app,最后下个单。
所以每次购物节前,京东都会提起上市前和腾讯签的那个五年战略合作协议——这可以让京东通过朋友圈和H5进行更精准的品牌营销,而也将是其吸收新用户的重要策略。京东全球购方面也称,今年黑五期间,移动端的发力将在全球购的宣传与市场教育方面起到关键作用。
这一趋势同样可以放之四海。虽然黑五起源于线下商家,但在线支付与购物
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