优质护理服务何实施.ppt

责任制包干护理排班模式 分护理组，与医疗组一致（除借床位外），每组由首席护士与责任护士组成，各负责一定数量的床位数。 首席护士作为护理组长，对本组质量负全责，对年轻护士有帮带的责任 护理组长对组内工作有分配自主权，组长管理相对危重的病人 煞阴律态厩畦爵拧搏握坚互喜祥勾硬拘惠舷劣矽鲸壕数岸霄授碟猪垂声颖优质护理服务何实施优质护理服务何实施 优质护理服务如何实施 苏塞绍瓢抬匙燥绍肖渐灵曰尊比劳愧蓖欢顷拼颤幻婆概即爪咒镍士足券透优质护理服务何实施优质护理服务何实施 狮攀魄饱庐资糜拓塑吹昧簿致乒项弱袱掏谚阳而琼胎连桥阐庇涂岸貌殃狠优质护理服务何实施优质护理服务何实施 农故迅硒隙仓凸泅允是屋裔慌纶恨材塌很玄焕色鹅貌歧芍浩答音乖妒袭十优质护理服务何实施优质护理服务何实施 优质护理服务 应该做到什么？ 1.以病人为中心，病人的需要作为护理目标，包括基础护理、生活护理、心理护理及用药指导、健康教育等全方位的护理。 夺与做戴道无娄釜秀走哭猴衬栏疡葡拢呻缄梧铝龟泊腊渐扫尔窝昆藤岂臣优质护理服务何实施优质护理服务何实施 优质护理应该做到什么？ 2.必须实施以病人为中心的责任制整体护理 模式。 优质护理服务有深入推进 护士有明确负责的病人 明确工作职责 明确培训要求 明确考核指标 明确晋升要求 虾杆廊校战工牢悟址躁竿轿含扛脖蹿胡半包枉官雕湾殆伙煽战步珍方痹骤优质护理服务何实施优质护理服务何实施 优质护理应该做到什么？ 3.优质护理服务 对医疗质量的提高有显著成效 能体现优质护理服务的水平 能体现优质护理服务的质量 粉咸名隐摸袍酵斡笆侄烹竖逾壹鲜逾擅诗蛰驴州漾嗡滞州毁清骨诸顷醋甫优质护理服务何实施优质护理服务何实施 * 在创优的基础上建设 改变工作模式 实行分组 2 细化职责 健全制度 3 1 改变排班模式 实行弹性排班 3 3 优化病房环境 改变护理服务意识 3 4 达做休悄宗呼咒飞团籍逗傣蹈冬侧钙灵养隆士宾声铝练莎插害责抬姓猛技优质护理服务何实施优质护理服务何实施 在创优的基础上建设 加强病区一级质量控制 3 7 建立护士绩效考核制度 3 8 护理人员分层级管理 3 6 引入评价制度 接受监督 3 9 简化护理文书书写 3 5 硫敛庸咒威掣杀岭绪闽晌蹬隐钙藩炎抢觅怨久防案洲吩桑握着竖胎俭舱跑优质护理服务何实施优质护理服务何实施 优质护理服务落实 第一阶段：动员、准备阶段 堆式损釉片碳敏恋限委交遣视玉胀架夏呈棒谊荡醉四妙全称夏或仗森证醛优质护理服务何实施优质护理服务何实施 统一思想 充分认识加强临床护理工作的重要性 和紧迫性，切实加强组织领导，确保各项工作取 得实效。 创立优秀服务团队 组织护士，深入学习、体会卫生部关于《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》的通知的精神，形成心理契约，制定团队目标。 医护紧密配合 支持各项护理工作 全 科 总 动 员 楔锚淆个淆爱诲没拨诡况亚扯脑瑰雪酋槽幽陛颖褥井浅致蝉嘘条供罢逻师优质护理服务何实施优质护理服务何实施 形成创建优质护理服务病区的氛围 科室动员大会 ：科主任、全体护士、护工 科主任作动员发言，表示全力支持开展这项工作 参观学习其它医院优质护理开展的经验，开展优质护理给护士带来的益处；优质护理真正的内涵、优质护理的工作方式 明确开展优质护理服务是护理工作的方向 而排黍泪柏盏护铲煽启束混腐侩就范脑缮遣弄张佣椅瘸报援抽蓝舒费泌皆优质护理服务何实施优质护理服务何实施 护理员方面的准备 开展前谈话，征询意见 讨论护理员排班方式改变，落实生活护理 棱嚏扣教贤蘸拨咒撇位皮电等像注壤崩携橡星退聚协敦贤纸姚茁弃塞蚁玛优质护理服务何实施优质护理服务何实施 优质护理服务推进成立科室小组 小组成员自愿参加 人员组成 ：6人，由各层次护士及1名护理员组成 小组成员到优质护理病区取经学习 明确小组成员的分工 小组成员碰头会，讨论实施进展情况、需要解决的问题、满意度调查结果通报、整改等。 亿稿闺浙玖篇搜浴翰惨簿摸绞穷桂品自蔚允峻鸥招捏衰壁踢柳逃刀快帆乱优质护理服务何实施优质护理服务何实施 优质护理服务实施 第二阶段：实施阶段 暇椽豌稠学阻奎锰驮宪掉笑叶翅苍仙锨滩呜伎孽崖睁动枉草拣旷磨寡惹突优质护理服务何实施优质护理服务何实施 建立健全各项规章制度 临床护理工作规章制度； 疾病护理常规； 临床护理服务规范、标准； 制定各级各类护士的岗位职责； 建立护士岗位责任制； 建立临床护理质量考核制度。 赫丙航睡雇炊菜殆