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《公共关系学》复习提纲一、单项选择题（40题） 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的( ) A、双向交流 B、单向交流　　 C、双向管理 D、单向管理　　 公共关系是一种（ ） A、交际手段 B、宣传活动C、双向的信息沟通传播 D、市场行为　　公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是（ ） A、以宣传产品为目标 B、以灌输政治信仰为目标　　 C、以塑造组织形象为目标 D、以保持竞争优势为目标　　公共关系职业的前身是（ ） A、报刊宣传员B、企业推销员　　C、广告从业员D、报纸发行员　　被誉为公共关系之父的是( )A、巴纳姆B、艾维·李C伯尼斯D卡特里普　　20世纪初，美国新闻界大量发表指责企业丑行的文章和漫画，在历史上被称为（）A、便士报运动B清垃圾运动C报刊宣传活动D、报刊低价运动　　1952年，卡特利普和森特在《有效的公共关系》一书中首次提出了（ ） A、“公共必须被告知”的原则 B、“双向对称”的公共关系模式　 C、“投公众所好”的传播方针 D、“凡宣传皆好事”的传播方针　　树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的( ) A、优化环境功能 B、提高素质功能C、塑造形象功能D、协调关系功能　　公共关系的参谋作用是从（ ） A、科学技术系统提供咨询建议B、行政人事方面提供咨询建议　　 C、社会公众和整体环境角度提供建议 D、教育引导方面提供建议　　公共关系的宣传功能主要是为了（） A、争取公众了解，扩大社会影响 B、扩大产品的销售和市场占有率　　 C、企业文化与精神文明建设 D、协调关系，增强组织凝聚力　　公关部门设在行政办公室是一种（ ） A、部门隶属型B、部门并列型 C、高层领导直属型D、公共关系协调委员会　　根据组织内外划分，可将公众区分为（ ）A、首要公众，次要公众B、内部公众，外部公众　C、现实公众，潜在公众D、临时公众，稳定公众　　根据关系的重要程度分类，可将公众划分为（ ）A、顺意公众，逆意公众B、内部公众，外部公众C、首要公众，次要公众D、知晓公众，潜在公众　　根据公众的稳定程度，可将公众划分为（ ） A、临时公众，周期公众，稳定公众 B、顺意公众，逆意公众，边缘公众　　 C、知晓公众，潜在公众，行动公众D受欢迎公众，不受欢迎公众，被追求公众　　根据组织的价值取向，可将公众划分为（ ） A、临时公众，周期公众，稳定公众B、顺意公众，逆意公众，边缘公众　　 C、知晓公众，潜在公众，行动公众D受欢迎公众，不受欢迎公众，被追求公众　按一定规律和周期出现的公众对象是（ ） A、临时公众B、周期公众　　C、稳定公众D、行动公众　　对公众舆论和社会生活具有较大影响力和号召力的公众是（ ） A、顾客公众B、媒介公众　　C、社区公众D、名流公众　　Communication一词除了译作“传播”之外，还可译作（ ） A、宣传B、演讲　　C、沟通D、　　传播的控制分析是对（ ）A、传播媒介的控制B、传播主体的研究C、传播内容的研究D、传播对象的研究　　个体自身的传播即（）A、自我交流B自我宣传C接受教育D、人际交流　　人际传播即（）A、人际宣传 B、人际交流C、公众舆论D、自我宣传　　非面对面的人际交流使用的是（ ） A、大众媒介B、团体媒介C、个体媒介D、小众化媒介　　容易受个人主观因素影响而使信息失真，是（ ） A、组织传播的最大弱点B、人际传播的最大弱点 C、大众传播的最大弱点 D、公众传播的最大弱点　　传播效果受读者文化水平和文字理解能力的限制，是（ ） A、广播传播的一个缺点 B、电视传播的一个缺点　　 C、报纸传播的一个缺点 D、图片传播的一个缺点　　专门针对较小的特定群体，同时受众有较多的选择权的“窄播”系统是（ ）A、印刷类媒介B、电子类媒介C、实物媒介D、小众化媒介分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用( )。　　 A、组织形象象限图 B、形象要素调查表 C、语意差异分析法 D、形象要素差距图　　最佳的公共关系状态是（ ）A、高知名度/高美誉度 B、高美誉度/低知名度　　C、低知名度/低美誉度 D、低美誉度/高知名度处于“臭名远扬”的恶劣状态是（ ） A、高知名度/高美誉度B、高美誉度/低知名度　　 C、低知名度/低美誉度D、低美誉度/高知名度当企业处于“高知名度/高美誉度”，则应采取什么措施（ ） A、特别细心、谨慎地维护组织的信誉B、提高知名度　　 C、保持低姿态，甚至从“零”开始D、设