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OA软件市场综合调查报告 市场在欣欣向荣的同时，OA用户对系统的需求也在提升，他们关注的不再仅仅是有没有的问题，而是好不好的问题。本文整理了OA软件市场中高低端的典型代表厂商和其代表产品，力求客观的给正在选型的CIO们一个参考。因每个人的着眼的标准不同，笔者也不具有全息化的资源和能力，因此本文仅供参考。 一、产品评分一览表： 品牌 产品线 架构 技术 功能 易用性 开放性 扩展性 定位 综合评价 用友 A8 ★★★ JAVA ★★★★ ★★★★★ ★★★★ ★★★★ 中高端 ★★★★ 九思 iThink ★★★★★ JAVA ★★★★ ★★★★★ ★★★★★ ★★★★★ 高端 ★★★★★ 通达 Anywhere ★★★★ PHP ★★★ ★★★★★ ★★★★★ ★★★ 低端 ★★★ 注：1、在各个项目的评级中，五星为满分。 2、评价为几个星并不是绝对的，而是相对同类产品的该项性能的粗略比较。 3、各项目含义： 1）架构：表示该软件底层构件设计、构件部署逻辑和应用逻辑等。 2）技术：表示该软件技术的先进性、适应性、稳定性、安全性、速度性等功能： 3）功能：表示该软件功能的全面性、适用性、完善性（全不一定就好） 4）开放性：表示了该软件的技术封闭与否，开发的技术可以整合更多资源 5）扩展性：表示了软件的生命力，是否便于未来升级和拓展 6）易用性：表示该软件是否易于实施、使用和维护（这个很重要） 7）客户定位：集团化、中型企业、中小企业以及省部级、地市级和县市级的目标用户适用群体 8）综合评级：综合以上七点的综合竞争力 二、简评 用友OA 开发技术：JAVA 主要优势：A8产品已经成熟，使用比较方便，渠道分布广，便于和用友的软件整合。 主要劣势：A8属于OEM致远软件，在开发和升级维护的持续性上有风险；工作流和表单还不够完善，性价比弹性太大，开发成本较高。不同版本间不兼容。 荣誉：协同软件市场占有率第一；中国协同软件市场最具价值企业 九思OA 开发技术：JAVA 主要优势：聚焦高端应用，集团化版本和平台版都很成熟，工作流、公文管理、项目管理、文档强大，易用性强，开发性好，整合性好、价格中等、开发敏捷、版本之间兼容性好。 主要劣势：渠道数量不足、产品线单一、品牌认知度弱。 荣誉：中国高端协同办公系统第一品牌；中国管理软件项目成功率第一品牌 通达OA 开发技术：PHP 主要优势：成本低、开发难度小，易用，客户基数大。 主要劣势：技术路线落后，扩展能力差，功能支持程度低。 荣誉：中国软件渠道满意度优秀企业奖 三、结论 1、OA软件是全员信息化的第一台阶，全员性意味着IT素质参差不齐，因此易用性成为OA系统选型的重要指标，但从上述主流产品来看，在用户体验和易用性上普遍做得不好。 2、OA软件也是整合其他业务系统的平台，而众多的业务系统意味着架构的紊乱、数据的繁杂和门户的不统一，因此OA系统的开发性和整合性成为选型的重要指标，从2014年OA产品动向来看，JAVA已然大势所趋。 3、OA软件的功能不断增加，同质化程度越来越高，OA厂商正试图从细分市场寻求突破口，OA行业依旧处于成长阶段，但格局正在形成。 4、由于用户需求、技术架构、产品成熟度等差异化明显，因此品牌在选型过程中起到的作用仅限于建立联系，还远没有起到决策性作用。