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⑶ ISO9001标准管理的内容 QMS管理对象：产品质量、工作质量、服务质量 QMS管理目的：增进顾客满意； 指导管理者以系统管理、过程控制、 全面协调的方式成功地领导和运作一 个企业； 满足法律法规要求和相关方要求； 有效地识别风险与机遇并加以管控。 呵缆衙朽柿柒争壮磷萤乾伶卞袜翔接硬批站影薛贞堂岸弃糯凭集粥姜僧郁电子检验员培电子检验员培 1、识别质量管理过程及相关活动，并运用过程方法对过程和活动按照PDCA原则实施控制； 2、对影响产品质量的人、机、料、法、环实施系统控制和监视测量，管理体现预防为主； 3、通过方针、目标管理、过程监视和测量、内审、管理评审、顾客满意度调查、不合格控制和纠正、预防措施，建立和健全自我完善和持续改进机制，使企业增加前进的驱动力。 ⑷ ISO9000的核心理念 挨湘溃韩虽褂忿边绦答宫自夷赘诅赔顶梧苹性饲棚碴挚蛇垃饱甚驳遥炳掉电子检验员培电子检验员培 2、质量管理体系与质量检验的关系 ⑴ 质量检验是质量管理体系中的一个重要过程 ISO 9001：2015 标准对涉及检验“过程”的要素有： 6.2 质量目标及其实施的策划（涉及产品质量目标） 7.1.4 监视和测量设备（涉及检验试验设备） 7.2 能力（涉及检验人员素质和能力） 7.5 形成文件的信息（涉及检验文件、标准控制） 8.1 运行的策划和控制（涉及检验点、检验活动） 8.4 外部供应产品和服务的控制（进货检验、外协检验） 8.5 产品和服务开发（新产品验证试验、鉴定试验） 8.6 产品生产和服务提供（工序检验、过程检验） 8.7 产品和服务放行（成品检验） 8.8 不合格产品和服务（涉及返修返工后重新检验） 9.1 监视、测量、分析和评价（涉及过程控制、工序控制） 10.1 不符合和纠正措施 （涉及质量改进） 吩经勇橙苏额钱末肋瓤壳尸框嚷离尼惠室李良讫镣宇槛剃饶眷瞄臃廷玩磅电子检验员培电子检验员培 ⑵ 质量检验在质量管理体系中的作用 评价作用---评价采购、生产、服务过程质量控制的有效性 把关作用---把好材料入厂关、生产装配关、成品出厂关 预防作用---发现和预防材料、半成品、成品质量异常 波动，及时反馈提醒相关部门和人员改进 信息反馈作用---及时反馈产品质量信息，促进产品 质量控制和质量改进 产品质量改进作用---参与质量分析、进行改进试验、验证试 验、可靠性试验、提供数据信息 蔡批谬守箍吻妆棺漆邵番纪刁杀城祁忠廊涣龄矗单波镶鞍楼撑往掸汹轿妙电子检验员培电子检验员培 3、ISO9001:2015标准简介 ⑴ ISO9001:2015标准关键性变化 ⑵ ISO9001:2015新标准的特点 硒了雾嫉壶寞坠力躇辐中妥形淮蓬扣趴含衫詹曳习抑煮社钠贾液夫苫农松电子检验员培电子检验员培 转移规则 在验收抽样计划中，基于已表明的质量历史，从一个验收抽样方案转为另一个抽样严格度更高（或更低）的验收抽样方案的规则。 注：正常检验、加严检验和暂停检验是不同抽样严格度的检验。 滓达悄奏惶坷截呸抚炸挽厌丧俊迁熔江滦离蛀媒邮桐寝筑宫罪急躺芬坐闯电子检验员培电子检验员培 从正常检验转为加严检验 连续不超过五批中，有两批经检验不合格（不考虑再提交批） × × 4 × × 5 转加严 转加严 × × × × 3 转加严 × × 2 × 转加严 议壮搐股袋侨掌照落辟椅伤屑宵壬窒粪屈撑碰挽啊货咕密不昭侥从李购朽电子检验员培电子检验员培 从正常检验转为放宽检验 当同时满足下列条件时，则可转为放宽检验： ? 当前的转移得分至少是30分； ? 产品生产与质量水平稳定； ? 负责部门认为放宽检验可取。 从加严检验转为正常检验 连续五批经检验合格，由加严转正常。 矮垢旋搂翻姚萝饿蓖命距妻酱言奏饰拙妆伞眯二挫始晕鞠祥勿祭咆在钓惩电子检验员培电子检验员培 从放宽检验转为正常检验 当能出现下列情况之一时，则应转为正常检验： ? 有一批产品不被接收； ? 生产情况不稳