永乐人事事操作手册.doc

PAGE 1 PAGE 6 上海永乐家用电器有限公司 人事操作手册 Human Resources Process 二00四年二月 目 录 第一部分 前言 第二部分 组织构成及职责 人力资源管理中心职责 人力资源管理中心组织机构图 分公司人事行政部职责 门店人事干事职责 第三部分 工作流程 招聘 1. 组织机构调整 2．招聘流程 3．储备人员管理 4．人才库（资料管理） 5．见习人员管理 6．面试注意事项 7．录用及辞谢 二。员工合同签定及异动流程 录用手续 内部人事异动（调动，升降职，调薪） 离职 试用期满评估 其他 三.考勤管理规定 目的 适用范围 程序内容 打卡管理 迟到、早退、旷工定义及处罚细则 加班、值班的界定 假期 考勤统计管理 其他说明 四.社保福利 1. 适用范围 2.公司缴金类型及适用范围 3.缴费基数 4.缴费比例 5.个人交纳代扣 6.其他事项 7.外地分公司社保管理 五.绩效考核 1.考核目的 2.考核原则 3.使用范围 4.考核周期 5.考核结构 6.考核权限 7.各层绩效考核分类 8.考核结果运用 9.考核申诉管理 10.绩效考核日常管理 11.特殊情况处理 六．培训管理 目的 适用范围 培训管理机构及权限 培训执行机构 培训分类 内训管理 外训管理 兼职教师管理 七．员工关系 员工奖惩管理办法 第四部分 相关权限及说明 权限表（一）：适用于招聘，录用，薪资确定，任免，异动等 权限表（二）：适用于招聘，录用，薪资确定，任免，异动等 权限表（三）：适用于制度，规范，组织机构调整，编制调整 权限表（四）：适用于绩效实施，薪资预算，薪资发放，社保缴纳 权限表（五）：适用于绩效考评 权限表（六）：适用于人事管理费用 权限表（七）：适用于招聘行为 权限表（八）：适用于培训管理 第五部分 相关表格 编制调整申请表 职位说明书 招聘需求表 新设分公司，新开门店申请表 人事异动表/异动通知单 试用期/考核期满评估表 劳动合同签订（续签）审核表 外出申请单 加班申请单 调休单 考勤记录补签单 社保福利统计表 员工社保福利审批表 绩效考核表 绩效考核评价标准及说明 培训申请表 培训效果报告单 培训跟踪表 员工离职申请表 员工离职手续表 第一部分 前言 永乐公司在新的时期里无论在经营规模，在管理上都将会有突飞猛进的发展。如何选好人才，用好人才，留住人才，同时又能科学合理地控制人员成本开支直接关系到企业今后的发展。为让人力资源管理工作更规范，更有效，力争使每件事都有据可依，有理可循，特制定本手册。既便于人事工作者在工作中随时查阅，也便于公司管理层对公司人事政策的了解。同时这也是人力资源管理中心对各分公司人事工作检查的依据。 本手册适用于上海永乐家用电器公司总部及各分公司、其他产业公司的人力资源管理工作。各分公司在不与本手册条文发生冲突的前提下，可根据实际情况制定实施细则。 本手册自下发之日起生效。原下发文件与本手册不符的，以本手册为准。 本手册的最终解释权属人力资源管理中心。 本资料属公司内部文件，未经允许，不得外传。 第二部分 组织构成及职责 一．人力资源管理中心职责 人力资源管理中心负责制定、规范公司各项人事管理制度，及制度的实施和推进工作；督促并指导各分公司的人力资源管理工作，使全公司的人力资源管理更趋科学和规范。 二．人力资源管理中心组织机构图 总监 总监 总干事 1+ 总干事 1 分公司若干培训经理 组织管理部经理（兼）薪资，福利，绩效部经理 1人事部经理 分公司若干 培训经理 组织管理部经理（兼） 薪资，福利，绩效部经理 1 人事部经理 三．分公司人事行政部职责 分公司人事行政部负责落实执行公司(中心)制定的各项人事管理制度包括招聘，录用，绩效考核管理，薪资发放，人员异动，培训，劳动争议处理等工作。同时有责任及时向中心反馈人事制度执行状况和存在问题，并提出积极的建设性意见及实施细则。 四．门店人事行政干事职责 协助门店经理作好人事制度在门店的落实，有责任向一线员工解释制度收集员工的建议、意见及时向分公司反映，必要时可直接向人事中心反映。 第三部分 工作流程 招聘 组织机构调整 （一）调整流程 组织机构调整定义：组织机构调整是指增、减职能单位； 总部各职能部门 各职能中心如需要增，减或更改所辖部门或分公司机构（直线管理）设置，应先做出更改草案（附新，旧组织机构图），并在报告中说明更改原因，报人力资源管理中心审核，经权限人批准后实施； 分公司职能部门 各分公司如需增，减或更改机构设置，由分公司人事行政部提出更改草案（附新，旧组织机构图），