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企业信息管理 罗贤春 2012年11月30日 将会发生什么？ 这是什么？ 为什么？ 你是公司信息医生你该怎么做？ 信息管理错误发生在哪里？ 如何保证不掉入信息陷阱中？ 为什么会有信息网？ 一、企业信息管理定义 企业信息管理是企业为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动。简单说，信息管理就是人对信息资源和信息活动的管理。 信息管理是指在整个管理过程中，人们收集、加工和输入、输出的信息的总称。 信息管理的过程包括信息收集、信息传输、信息加工和信息储存。 二、企业信息管理的对象（一） 企业信息资源是信息生产者、信息、信息技术的有机体。企业信息管理的根本目的是控制信息流向，实现信息的效用与价值。但是，信息并不都是资源，要使其成为资源并实现其效用和价值，就必须借助“人”的智力和信息技术等手段。 “人”是控制信息资源、协调信息活动的主体，是主体要素，而信息的收集、存储、传递、处理和利用等信息活动过程都离不开信息技术的支持。没有信息技术的强有力作用，要实现有效的信息管理是不可能的。 企业信息活动本质上是为了生产、传递和利用信息资源，信息资源是信息活动的对象与结果之一。信息生产者、信息、信息技术三个要素形成一个有机整体——信息资源，是构成任何一个信息系统的基本要素，是信息管理的对象之一。 二、企业信息管理的对象（二） 企业信息活动是指企业围绕信息资源的形成、传递和利用而开展的管理活动与服务活动。 信息资源的形成阶段以信息的产生、记录、收集、传递、存储、处理等活动为特征，目的是形成可以利用的信息资源。 信息资源的开发利用阶段以信息资源的传递、检索、分析、选择、吸收、评价、利用等活动为特征，目的是实现信息资源的价值，达到信息管理的目的。 单纯地对信息资源进行管理而忽略与信息资源紧密联系的信息活动，信息管理的对象是不全面的。 三、企业信息管理中的生产管理（一） 企业信息管理是一种管理。管理活动的基本职能“计划、组织、领导、控制”是信息管理活动的基本职能，只不过信息管理的基本职能更有针对性。信息管理是一种社会规模的活动。它反映了企业信息管理活动的普遍性和社会性。它是涉及企业部门、员工个人，企业高层参与的普遍性的信息获取、控制和利用活动。 企业信息产品管理（微观）：信息采集、整序、分析，信息产品的流通。 企业信息系统管理（中观）：设计、实施与评价，安全管理，信息资源配置等。 企业信息产业管理（宏观）：部门结构和测试，信息服务业的机制与管理模式，部门制度和信息规则制定。 三、企业信息管理中的生产管理（二） 信息化对于我们每个人来说，并不陌生。在实际生活中，每个人每时每刻都在不断地接收信息，加工信息和利用信息，都在与信息打交道。现代管理者在管理方式上的一个重要特征就是：他们很少同“具体的事情”打交道，而更多地是同“事情的信息”打交道。管理系统规模越大，结构越是复杂，对信息的渴求就越加强烈。实际上，任何一个组织要形成统一的意志，统一的步调，各要素之间必须能够准确快速地相互传递信息。管理者对组织的有效控制，都必须依靠来自组织内外的各种信息。信息，如同人才、原料和能源一样，被视为组织生存发展的重要资源，成了管理活动赖以展开的前提，一切管理活动都离不开信息，一切有效的管理都离不开信息的管理。 三、企业信息管理中的生产管理（三） 信息管理是指在整个管理过程中，人们收集、加工和输入、输出的信息的总称。 信息管理的过程包括信息收集、信息传输、信息加工和信息储存。 信息收集就是对原始信息的获取。 信息传输是信息在时间和空间上的转移，因为信息只有及时准确地送到需要者的手中才能发作用。 信息加工包括信息形式的变换和信息内容的处理。 信息的形式变换是指在信息传输过程中，通过变换载体，使信息准确地传输给接收者。 信息的内容处理是指对原始信息进行加工整理，深入揭示信息的内容。 四、企业信息管理的特征 1.管理特征 (1)、管理的对象是信息资源和信息活动； (2)、信息管理贯穿于整个管理过程之中，有其自身的管理，同时支持其他管理活动。 2.时代特征 （1）企业信息量迅速增长。企业内部部门与部门、部门与个人之业务交往日益频繁，联系越来 越多，以至信息大量产生。同时，信息部门与存储技术迅速发展，使得信息储存积累可靠便捷。 （2）企业信息处理和传播速度更快。由于信息技术的飞速发展，使得信息处理和传播的速度越来越快。 （3）企业信息的处理方法日益复杂。随着管理工作对信息需求的提高，信息的处理方法也就越来越复杂。早期的信息加工，多为一种经验性加工或简单的计算。现在的加工处理方法不仅需要一般的数学方法，还要运用数理统计、运筹学和人工智能等方法。 （4）信息管理所涉及的部门不断扩大