5个“R”成就完美激励战略(一览泵阀英才网).doc

5个“R”成就完美激励战略 责任、尊重、关系、认同和奖励结合在一起，成就完美激励战略。正确的薪酬体系是通过激励员工达到更高绩效来带动公司绩效。 通常，很多公司都会在新年的第一个季度里思考上一年度的收入以及员工对商业绩效的影响，之后就开始调整薪酬，包括奖金。这是各方都感觉焦虑不安的时候。通常经理被迫完成绩效评估，而员工也要在心理上做好准备迎接更加恐怖的绩效审核。 但是，如果精心设计的认同和奖励战略里没有把几个关键的要素纳入其中，那么大部分投资的价值也就白白浪费了。实际上，不管审核与奖励的一贯做法什么时候实施，大多数情况下都是估计过高，从短期看会挫伤员工士气，从长期看对商业绩效也是有害的。 让我们来谈谈“火鸡”薪酬专家经常建议：“正确的”薪酬体系是通过激励员工达到更高绩效来带动公司绩效的。或者薪酬体系应该能够“吸引、留住和激励”员工，尽量大的努力长期为企业效劳。为了使这种想法成为现实，经理应该奖励员工，但是奖励并不是提高企业绩效的特效药。薪酬（Rewards）只是5个“R”中的一个，其他四个是：责任（Responsibility）、尊重（Respect）、关系（Relationships）和认同（Recognition），5个“R”合起来才能构成一个有效的激励战略。 举例说明：一名经理为了感谢自己员工付出的辛勤劳动，并鼓励他们把良好的工作表现保持到年底，他决定给每个员工送一只火鸡作为感恩节的礼物。员工们既惊喜又感动。于是他在第二年还是采用同样的做法，结果发现有些员工不是很高兴，因为火鸡没有去年的那么大。 在这个事例里，火鸡已经上升为员工士气的问题。最后，这名经理开始采用奖金激励计划。可以预知的是，奖金一旦成为可预见的奖励，那么奖金对绩效的影响也渐渐地归于无形。小公司很惊奇地看见大公司都废止了假日奖金计划，开始采用以绩效为依据的薪酬战略。 在人才流动性增强、企业规模缩减的经济时代，员工关注自已的职业、技能、关注自己在开放市场上的竞争力一点也不足为奇。那么究竟是什么在激励现代员工或提升绩效呢？答案是激励不完全跟钱有关，是“新时代的货币”在发挥作用。 责任通常没有一家企业在设计工作岗位的时候把员工放在心上。实际上，工作职责的描述通常像一张包罗万象的工作计划清单。比如“……，其他的工作服从领导安排。”这其中暗藏的潜台词就是“我让你做什么，就做什么。”对于现在的劳动力而言，这样的岗位职责并不是一个鼓舞人心的信息。当然，这样的潜台词与一个有效的认同和奖励战略也是格格不入的。设计工作岗位时应该更多地考虑工作流程和希望到达的目标，让员工参与进来，成为另一个设计者。 工作是一个创造的过程，是自我个性的张扬。人们通常想知道应该怎样做才能增加价值——是提供服务还是生产有形的产品。当协作被设计到工作流程中时，责任就会自动成为流程的一个组成部分。 亨利·福特因为在设计工作岗位的过程中与员工坦诚合作而闻名。据报道，他把艰难的工作任务交给“最懒散的”（取代“最足智多谋的”）员工，以便发现工作中究竟有哪些捷径可走。为了找到捷径，工人都参与到这种很有价值的方法中来，当起了工作流程的主人翁。 那么经理们应该怎么做呢？和你的人力资源部一起合作，看看现在的工作岗位是否适合于员工，联系整个行业，看看期望的目标是否客观。如果经理们能把这项工作做好的话，工作岗位职责应该成为计划和管理绩效的模块，以及审核目标的记录卡。定期和你的员工谈谈工作，让员工的工作和公司的发展目标实现更好的融合。把那些对企业的主要使命无关紧要的任务和活动删除掉，继续找寻能够增加价值的途径。这就是经理应该做的。 尊重尊重是企业生活最重要的方面之一。斯坦福商学院的教授杰弗里博士认为：“高度重视员工”的企业绩效通常比一般的企业高40%以上。“尊重人”的文化是：持续学习、团队合作、关心所有的关键人物，员工、客户、社区、供应商和投资商。 在尊重人的企业里，绩效审核体系的目标是培养自信和能力。信息是每个知识型企业的新鲜血液，在整个体系里自由流淌，人们也会因为自已奉献的智力资本而得到重视和尊重。为了企业的利益，企业鼓励慎重的冒险。而且，在建设性的企业里，员工不但受到尊重，而且还接受全局管理方法的领导，感觉、观点和行为会得到重视和关心。 即使你的企业不属于“高度重视人的企业”，你还是需要在员工身上表达出对人的尊重。比如，准备绩效审核的时候，花时间来教育、沟通和评价。找出成功的办法。使用建设性和说明性的语言。在管理你的领域时，你应该让员工参与制订“操作原则”，或者让员工就如何实现企业里每个人互相协作、如何服务客户、如何保持信息流的畅顺而发表“观点”。 以团队合作、尊重差异性、协作解决问题、互相支持为基础建立