总经办副主任职位说明书.docVIP

总经办副主任(管理)职位说明书 职位名称 总经办副主任 部门名称 总经理办公室 撰写日期 2011年7月 直接主管职位 总经办主任 职位编号 薪酬等级 职位 目标 为了保障公司战略规划和年度经营计划的顺利实施，规范公司管理行为，提高公司的管理水平与管理效率，为员工提供良好的工作氛围，提升公司外部形象，为各子公司、各部门提供良好的工作氛围与保障，遵照公司的规章制度，在上级主管授权范围内，负责组织开展公司战略规划和年度经营计划的制定、执行、监督与修正；企业管理模式的创新与组织执行、监督、持续改进；制度体系与流程体系的建设、执行、监督与完善；指导、监督各子公司企业管理工作；处理员工对管理行为的投诉；组织开展各种会议，公司综合管理工作。 组织关系图: 任职资格 教育 水平 学历 本科及以上学历 专业 企业管理、行政管理或相关专业 工作经验 2年以上综合部门工作经验，2年以上管理工作经验 知识 结构 精通 企业管理知识；公文写作知识 掌握 品牌管理知识；计算机及网络管理知识；公司运营流程 了解 产品知识；市场行情； 素质能力名称 行为表现点 诚信 不弄虚作假，严守对内、对外的一切约定或承诺，不损害客户、公司和员工利益。 责任心 勇于承担工作中的责任，保质保量完成工作任务，为完成工作主动加班加点，主动承担职责以外的工作。 客户导向 快速响应内外客户需求，及时提供令内外部客户满意的服务或产品，主动帮助内外部客户解决问题。 学习能力 能根据岗位职责需求分析自身不足，积极通过各种方式学习并及时转化为工作技能，主动与他人分享；能够根据公司发展需求前瞻性的学习公司所需的知识和技能。能够根据部门内部员工的不足进行培训，提升员工的业务能力和整体素质。 计划能力 能将公司目标准确转化为部门目标和具体的工作任务，建立明确的评价标准，并让员工充分了解，根据内外部环境变化及时修正，保证计划目标的实现。 推动能力 准确理解并传达公司的经营方针及领导意图，利用部门内外部人、财、物资源，组织员工克服困难与障碍，最终达成部门目标。 工作职责 工作任务 制度、流程 管理 任务名称：组织制定与完善公司制度与流程 关键流程1：根据公司管理需要和领导指示→组织制定公司制度与流程→组织制度及流程评审→上报总经理审批→督促下发 关键流程2：根据《制度流程执行跟踪报告》→提出修改意见→组织相关部门人员修订公司现行制度及流程→审核修订稿→上报总经理审批→督促下发 重大结果：公司制度完善、公司业务流程优化 任务名称：学习其他企业管理经验，与公司管理层分享，提高管理水平 关键流程1：根据公司管理需要和领导指示→走访市场、客户及其他企业→提出合理化建议→上报总经理审批→督促执行 关键流程2：1：根据公司管理需要和领导指示→走访市场、客户及其他企业→制定培训课件→上报总经理审批→组织公司内部管理层培训、分享 重大结果：公司管理水平大幅提升 任务名称：监督制度、流程执行 关键流程：根据下发的制度规定→监督检查相关部门执行情况→出具《制度流程执行跟踪报告》→责令相关部门纠正执行偏差或提出处理意见→及时上报总经理 重大结果：各部门制度、流程执行无偏差 任务名称：制度、流程培训 关键流程：根据公司管理需要和领导指示→组织公司员工进行制度和流程培训→组织制度及流程考试→上报总经理审批→下发奖罚通知 重大结果：各部门员工对制度、流程内容掌握无偏差 计划、总结 管理 任务名称：组织制定年度/月度计划及关键绩效指标 关键流程1：根据公司战略规划和领导指示→督促各部门制定年度/月度计划及关键绩效指标 →组织收集各部门年度/月度计划及管理绩效指标→督导整理归档 关键流程2：根据各部门年度计划→编制公司年度计划→上报总经理审批→督导下发、归档 重大结果：各部门年度/月度计划、公司年度计划归档 任务名称：起草公司年度工作总结 关键流程：根据公司年度计划和公司运营情况→组织各部门起草部门工作总结→督导收集整理各部门工作总结→起草公司年度总结→上报总经理审批→公布下发 重大结果：完成公司年度工作总结 宣传管理 1、任务名称：督导公司整体宣传 关键流程：根据实际工作需要和领导指示→督导公司内外宣传→存档 重大结果：公司整体宣传提高 会议管理 任务名称：督导组织总经理主持的各种会议 关键流程：根据公司惯例和总经理的安排→筹备会议，进行会前各种准备工作→通知参会人员，发放会议资料→会议记录→会议纪要→检查督办会议决议并进行奖惩→及时反馈总经理 重大结果：会议组织有序，会议决议跟踪落实 2、任务名称：组织召开股东会、董事会、监事会会议 关键流程：根据公司法要求及领导指示→组织策划会议方案→上报董事长审批→下发会议通知→准备会议材料→召开会议→形成会议决