得心应手-办公室主任必备资料(17).docVIP

第三节 人力资源主管工作能力测评 一、方针管理能力测评  责任人、职位： 测评时段： 测评说明 等级标准：优秀：80分以上，良好：60 ～ 79分，一般：40 ～ 59分，不合格： 39分以下 计分方式：单项测评分 = 单项总分项数 ×5 ×权重系数 总测评分 =单项测评分之和 测评级别定义：5分：超过了工作要求 4分：很好地达到了工作要求 3分：全部达到工作要求 2分：基本达到工作要求 1分：未能达到工作要求 综合评语：改进方向： 测评项目 （一）行为标准 （权重 60%） 1.从人力资源管理的角度，基于对组织价值观及人力资源管理理念的理解，对组织的长、短期目标的形成提出个人意见。 2.把时间、组织结构、技术等限制因素考虑在内，为人力资源目标所提的建议必须是经过精心调查的，具有可操作性，且能将预见到的资源，提建议时所采用的方式是鼓励他人提出建设性意见并有助于决策的。 3.将达成共识的人力资源目标转化为可衡量的结果性指标（业绩指标），作为形成人事管理对外策略与内部方针的基础。 4.按照组织战略目标的要求，制定相应的人力资源开发与管理策略和方针。所制定的策略和方针是可执行的、无歧义的，并已将当前可预见的资源、时间、组织机构、技术等限制因素考虑在内。 5.为在人力资源部门实施已获批准的人事管理方针建立合适方法和操作程序。 6.建立监督、检查组织目标、战略及方针在人力资源部门实施的措施和步骤，该措施和步骤要经济有效。 7.建立与组织目标、策略和方针相关的人力资源部门的关键业绩指标（KPl），并区别优先级，落实责任单位。 8.组织本系统的管理人员讨论通过 KPI指标，并确定衡量标准。 9.准确估计监督、检查的措施与步骤对部门的影响，并经部门管理层讨论达成共识。 （二）基础知识 （权重 40%） 1.组织目标制定时明确本人的角色及应负责任。 2.行业发展趋势及国家政治经济政策变化的信息。 3.组织目标制定过程中相关的国家法规要求及道德责任。 4.有效会议中维系及促进技巧。 5.与决策者沟通的方法与途径。 6.与组织当前战略和方针有关的来自组织内部的信息和网络。 7.组织使命及组织目标。 8.将策略及方针所涉及到的资源量化的方法，为人事决策提供数据化参考依据。 9.与人力资源管理相关的法规要求及道德责任，以及违背政府法规的后果。 10.衡量部门业绩的方法。 11.部门运作的方法。 12.评估监控系统有效性的方法。 13.其他组织如何对公司人力资源目标、策略和方针建立监督、检查措施和步骤的渠道。 提供证据：自我评价： 二、影响与促进决策能力测评  责任人、职位： 测评时段： 测评说明 等级标准：优秀：80分以上，良好：60 ～ 79分，一般：40 ～ 59分，不合格： 39分以下 计分方式：单项测评分 = 单项总分项数 ×5 ×权重系数 总测评分 =单项测评分之和 测评级别定义：5分：超过了工作要求 4分：很好地达到了工作要求 3分：全部达到工作要求 2分：基本达到工作要求 1分：未能达到工作要求 综合评语：改进方向： 测评项目 （一）行为标准 （权重 60%） 1.进行决策 （1）在职权范围内进行程序化的决策，采用科学的方法对决策信息进行分析，决策方式要符合公司要求。 （2）通过办公会议决策时，开始应明确会议目标，适时提供信息并鼓励他人建设性地参与讨论，共同做出决策，从贤不从众。 （3）准确记录决策过程和决策结果，监控实施情况、评价决策和执行结果。 2.促进上级决策 （1）按上级要求提供决策信息，确保信息的及时、准确、有效，并与决策密切相关。 （2）预测人力资源部工作的发展，及时、简洁、针对性强地主动向上级提供相关决策信息，有助于上级决策的可行性、准确性。 3.参与同级决策 （1）预先了解需要参与的决策及可能对人力资源部产生的影响。（2）所提供的信息及时、准确、有效，并与决策密切相关。（3）以解决问题、确定解决方案为努力方向，积极听取并征求他人建议，为其实施的可操作性提出自己的意见。 （二）基础知识 （权重 40%） 1.进行决策 （1）自身决策权限及应负责任。（2）有效组织会议的技巧。（3）决策信息的搜集方法和分析技巧。（4）决策的方法。 2.促进上级决策 （1）与上级决策者有效沟通的方法。（2）用数据论证的方法。 3.参与同级决策 （1）人力资源部的职责范围。（2）沟通技巧。 提供证据：自我评价： 三、决策信息提供能力测评  责任人、职位： 测评时段： 测评说明 等级标准：优秀：80分以上，良好：60 ～ 79分，一般：40 ～ 59分，不合格： 39分以下 计分方式：单项测评分 = 单项总分项数 ×5 ×权重系数 总测评分 =单项测评分之和 测评级别定义：5分：超过了